Популярность заказа товаров через Интернет постоянно увеличивается. Потребители предпочитают не тратить время на походы в магазины, а покупать продукты питания, одежду, косметику, лекарства и другие изделия онлайн. СберМаркет – это крупный сервис доставки, работающий в рамках экосистемы Сбербанка. Курьерская служба оперативно доставляет товары покупателям с полок любимых магазинов прямо домой или в офис. Система работает быстро и слаженно. Стоимость доставки в СберМаркет вполне доступная для большинства потребителей.
Пользуетесь бесплатной доставкой? Да. 72.84% Нет. 6.17% Такое возможно? 20.99% Проголосовало: 81 Содержание
Содержание
- Преимущества и особенности сервиса
- Процедура оформления заказа
- От какой суммы бесплатная доставка
- До которого времени работает доставка СберМаркет
- Зона доставки сервиса
- Доставка на дачу
Преимущества и особенности сервиса
Дистанционный заказ товаров стал максимально востребованным во время стремительного распространения коронавируса в России. Сервис доставки работает в более 150 крупных городах страны. Географическая зона охвата продолжает расширяться. Услугами службы активно пользуются многие держатели карт Сбербанк, поскольку это удобно. Достаточно сделать заказ в любимой торговой сети, указать время получения товаров и провести оплату онлайн или курьеру. Преимущества покупки на официальном сайте или через приложение СберМаркет:
- обширный ассортимент товаров разных категорий;
- доступ к витринам лучших супермаркетов и гипермаркетов;
- удобная навигация, поиск товаров в каталогах;
- выбор точного времени доставки по указанному адресу;
- вариативные способы оплаты и бонусы СберСпасибо.
В Сбермаркет условия доставки прозрачные и выгодные. С сервисом сотрудничают крупные торговые сети. Покупатели могут заказывать продукты, зоотовары, игрушки, парфюмерию и другую продукцию. Цена такая же, как в реальном оффлайн-магазине. Специально обученные сборщики формируют заказы по открытым заявкам с полок торговых точек, внимательно проверяя срок годности, состояние упаковки и т.д. Курьеры доставляют товары в оговоренное время.
Процедура оформления заказа
Чтобы пользоваться преимуществами сервиса, нужно зарегистрироваться и совершать покупки через личный кабинет. Для оформления заказа необходимо:
- Установить мобильное приложение или зайти сайт СберМаркет с ПК.
- Пройти регистрацию по номеру телефона, e-mail или Сбербанк ID.
- Ввести адрес доставки вручную или отметить на карте.
- Перейти на главную страницу с выбором интернет-магазинов.
- Сделать онлайн-покупки, проверить корзину, подтвердить заказ.
- Перейти на страницу оплаты, указать контактные данные, способ доставки (курьер, самовывоз) и время получения заказа.
- Оплатить покупки банковской картой сразу или по факту доставки курьеру (в магазине при самовывозе).
Постоянные клиенты сервиса могут использовать накопленные баллы Спасибо для оплаты части стоимости покупки или промокоды на скидки. В сервисе действует подписка СберПрайм и СберПрайм+. Ранее в рамках этих программ была доступна бесплатная доставка. Сейчас в СберПрайм опция упразднена. В СберПраймПлюс бесплатная или платная доставка СберМаркет зависит от подключенного пакета услуг.
От какой суммы бесплатная доставка
Чтобы выгодно пользоваться преимуществами сервиса доставки, нужно постоянно следить за новыми проектами и программами. В августе 2022 года в СберМаркет цена доставки изменилась в пользу покупателей. Стоимость доставки уменьшилась. Сколько стоит доставка продуктов на дом:
- экспресс (быстрая) доставка – 59 рублей вместо 98 р.;
- плановая (по времени) доставка – 129 рублей вместо 158 р.;
- нестандартный заказ весом более 30 кг – плюс 4-5 р. за каждый килограмм.
Пользователям сервиса предлагают разные способы сэкономить на покупках. Например, первый заказ клиенты получают со скидкой 300 рублей при стоимости покупки от 1500 р. Периодически СберМаркет раздает промокоды покупателям, использование которых позволяет приобретать товары по более выгодной цене.
До которого времени работает доставка СберМаркет
На виртуальной площадке оформить заявку на покупку с доставкой можно круглосуточно без выходных и перерывов. Но получение товаров ограничено по времени. Экспресс-доставка подразумевает, что заказ у порога клиента будет в течение 20-30 минут в зависимости от удаленности выбранного супермаркета.
Стандартная или плановая доставка осуществляется в течение 1-2 часов. В каждом городе курьерская служба работает по своему расписанию, но в основном продукты развозят каждый день с 8:00-10:00 до 22:00-01:00 часов. Предварительно курьер созванивается с получателем и уточняет, удобно ли получить покупку. После получения заказа можно оставить свое мнение о сервисе. Как оценить доставку в Сбер Маркет со смартфона:
- открыть мобильное приложение;
- найти раздел «История заказов»;
- выбрать конкретную доставку;
- оценить услугу по 5-балльной шкале;
- оставить комментарий по желанию.
Как оценить доставку СберМаркет с ПК: перейти на официальный сайт, зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Заказы». В открывшемся окне найти вкладку «Завершенные» и выбрать конкретную доставку. Используя звездочки, поставить оценку курьеру.
Таблица 1. Время доставки СберМаркет в некоторых городах России
| Населенный пункт | Время доставки |
| Москва | 8:00-1:00 |
| Санкт-Петербург | 10:00-22:00 |
| Ростов-на-Дону | 9:00-22:00 |
| Краснодар | 9:00-22:00 |
| Казань | 9:00-23:00 |
| Воронеж | 9:00-22:00 |
| Тюмень | 9:00-22:00 |
| Астрахань | 9:00-22:00 |
| Ижевск | 9:00-22:00 |
| Махачкала | 9:00-22:00 |
Последний заказ нужно успеть сделать за 2 часа до окончания времени доставки. Это необходимо, чтобы у сборщиков и курьеров был запас времени на формирование и доставку товаров. Поздние заказы переносят на следующий день.
Зона доставки сервиса
Сначала курьерская служба стала работать в Ростове-на-Дону и Краснодаре. Сейчас зона обслуживания СберМаркет охватывает более 150 городов России и продолжает расширяться. Посмотреть населенные пункты, которые попадают в зону охвата, можно на карте доставки СберМаркет или в мобильном приложении. Перечень обслуживаемых городов включает мегаполисы и менее крупные населенные пункты.
Доставка на дачу
Онлайн-сервис расширил географическую зону охвата. Теперь пользоваться привилегиями курьерской доставки могут не только жители крупных городов, но и небольших удаленных от центра населенных пунктов. В рамках проекта запущена программа доставки на дачу – за город. В настоящий момент к опции подключены более 30 торговых точек популярных ритейлеров.
В расширенных зонах доставки покупатели смогут получать продукты и необходимые товары на пороге своих дач так же, как у дверей квартир. Программа запущена в Московской, Ленинградской, Ростовской областях и Краснодарском крае в отдельных районах. Выбирать товары можно из всего ассортимента, представленного у ритейлеров. Клиенты, которые не попадают в зону доставки, могут воспользоваться услугой самовывоза и забрать свои заказы без очереди в удобное время в ближайшем магазине, постамате СберЛогистики, отделении Сбербанка.