Маркеты
МегаМаркет – один из самых популярных интернет-магазинов, который предлагает широкий ассортимент товаров. Отслеживание заказа является важной функцией, которая позволяет покупателям контролировать статус своих заказов и получать актуальную информацию. В этой статье мы расскажем о том, как отследить заказ на МегаМаркете.
Не упускайте возможность сэкономить свой бюджет! Пользуйтесь промокодами и скидками на МегаМаркет.
Актуальные промокоды Мега Маркет
МегаМаркет скидки 2023
Перейти на МЕГАМАРКЕТСодержание
- Как отследить доставку МегаМаркет?
- Статусы доставки МегаМаркет
- Что делать, если статус доставки заказа не меняется?
Как отследить доставку МегаМаркет?
После оформления покупки на маркетплейсе пользователь может отследить свой заказ. Существует два способа, как это сделать. Читайте ниже ↓
Первый способ
- Зайдите в личный кабинет МегаМаркет.
- Найдите в правом верхнем углу кнопку «Заказы» и кликните.
- Вам откроется список товаров, которые вы заказали. Нажмите на интересующий вас товар.
- Посмотрите статус заказа.
Второй способ
- Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Заказы».
- Также выберите и нажмите на нужный вам товар.
- Найдите трек-номер доставки и скопируйте его.
- Перейдите на сайт СберЛогистики
- Введите скопированный номер в соответствующее поле.
- Вам будет представлена актуальная информация о статусе заказа.
Отследить доставку из Сбер МегаМаркета можно до самого момента получения посылки. Также существуют специальные интернет-сервисы, где можно отследить посылку по трек-номеру.
Статусы доставки МегаМаркет
В таблице ниже представлены все статусы, которые отображаются во время отслеживания посылки на различных этапах доставки.
| Статус | Что значит |
| Создана | Заказ оформлен и принят на МегаМаркет. |
| Отправлена продавцу | МегаМаркет собрал все позиции из вашего заказа и отправил уведомление с просьбой подтвердить наличие и готовность к сборке. |
| Подтверждена продавцом | Магазин ответил положительно на высланное уведомление и переходит к сборке посылки |
| Получена службой доставки | Продавец передал заказ в доставку, перевозчик его принял. Дальше посылка направляется к месту вручения. |
| Готова к выдаче | Заказ прибыл в ПВЗ или постамат. Можно получать. |
| Можно вызвать курьера | Свойственно для доставок до двери. Значит заказ пришел в даркстор (склад). Нужно вызвать курьера и получить заказ в течение 15 — 30 минут. |
| У курьера | Заказ непосредственно везут на указанный адрес |
| Получена | Финальный статус в МегаМаркете. Означает, что покупатель забрал заказ. |
Что делать, если статус доставки заказа не меняется?
Есть несколько основных причин, по которым статус доставки не меняется в течение длительного времени:
- Технические проблемы на сайте — возникают сбои, высокая нагрузка или проводятся технические работы.
- Проблемы с логистикой — большое количество заказов приводит к повышенной загруженности и увеличению сроков доставки.
- Непредвиденные ситуации, которые могут затянуть процесс доставки.
- Ошибки со стороны продавца — например, ожидание наличия товара или упущение уведомления об изменении статуса.
В любом случае, чтобы узнать причину отсутствия изменения статуса доставки, всегда можно обратиться в службу технической поддержки на сайте или в приложении.
Также, специалисты горячей линии доступны по телефону: 8(800)600-08-88 с 6:00 до 00:00 по Московскому времени. Если происходит задержка со стороны перевозчика, то можно еще уточнить делали у курьерской службы.
