У российских покупателей приобрел широкую популярность сервис СберМаркет. На онлайн-площадке пользователи заказывают продукты и непродовольственные товары с доставкой на дом. На старте запуска проекта в рамках глобальной экосистемы со Сбербанком сотрудничало небольшое количество партнеров. Сегодня в курьерской службе можно заказать товары из многих крупных торговых сетей. Покупателям стала доступна в СберМаркет оплата частями. Клиенты сервиса оценили новую услугу и активно пользуются предложением Сбербанка.
Пользуетесь оплатой частями? Да, удобно 79.95% Да, но лучше не брать 5.92% Нет 14.13% Проголосовало: 743 Содержание
Содержание
- Особенности работы СберМаркета
- Как оформить заказ на СберМаркете
- Как приобрести товар с оплатой частями
- Преимущества оплаты частями перед кредитом
Особенности работы СберМаркета
Сервис запущен на базе российского стартапа Instamart в 2013 году. Особую популярность курьерская служба доставки приобрела во время пандемии коронавируса – многие потребители стали делать больше онлайн-покупок. На СберМаркет продают продукты питания, лекарства, игрушки, косметику и другие товары. Заказы доставляют в 150 населенных пунктов. Схема работы сервиса:
- клиент выбирает товары в любимых магазинах и наполняет виртуальную корзину;
- сборщики формируют заказ по открытой заявке непосредственно с витрин супермаркетов;
- сотрудники сервиса передают покупки курьеру, который доставляет заказ домой покупателю.
Доставка происходит быстро – от 20 минут до 2 часов в зависимости от удаленности магазина от адреса клиента. Покупателям предлагают удобные способы оплаты с банковской карты через интернет, курьеру, в системе электронных платежей или переводом (для юридических лиц). Участники программы СберСпасибо могут использовать бонусные рубли, что делает покупки еще более выгодными.
Как оформить заказ на СберМаркете
Пользователи карт активно приобретают товары в сервисе СберМаркет и на маркетплейсе СберМегаМаркет. Процесс покупок максимально простой. Но сначала необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно создать учетную запись через мобильное приложение или зайти на сайт курьерской службы через Сбербанк онлайн. Порядок регистрации через десктопную и мобильную версию, интерфейс и навигация в системе практически одинаковые:
- Установить на телефон бесплатное приложение.
- Создать учетную запись по номеру телефона, e-mail, через профиль в соцсетях или по идентификатору Сбербанк ID.
- На главной странице сервиса указать адрес доставки. При оформлении заказа координаты получателя можно ввести вручную или указать на карте.
- Выбрать магазин на главной странице ресурса, чтобы приобрести товар с доставкой.
- Перейти в каталог и наполнить виртуальную корзину. Стоит обратить внимание на товары с выгодными условиями покупки – скидками, акциями, повышенным кэшбеком.
- Проверить корзину, ввести дополнительную информацию – контактные данные клиента, комментарии сборщику по формированию заказа. Выбрать вариант доставки – быстрая, плановая, самовывоз. После этого нажать «Оформить заказ».
После выполнения этих действий пользователь переходит на страницу оплаты. Необходимо указать реквизиты банковской карты, выбрать вариант платежа и подтвердить операцию. Сумма покупки будет заблокирована на счете клиента, пока сборщик не оплатит товар в магазине. Информацию о статусе заказа пользователь получает по СМС.
Как приобрести товар с оплатой частями
Сбербанк добавил новую опцию – держателям карт теперь доступна в Сбер Маркет оплата частями без комиссии и начисления процентов. Заполнять анкету или предоставлять документы не требуется. Достаточно указать ФИО и номера телефона. Провести платеж долями можно картой любого банка России.
Условия предоставления рассрочки выгодные и привлекательные. Сумма покупки ограничена 30000 рублей. Стоимость товаров делится на четыре равные доли. Первый платеж списывается при оформлении заказа, остальные части – каждые две недели. Покупатели сервиса доставки могут пользоваться рассрочкой 1,5 месяца, то есть, в течение 6 недель нужно полностью выплатить сумму покупки. Как оформить в СберМаркет оплату частями:
- Сделать заказ в мобильном приложении сервиса (на сайте опция еще недоступна).
- После заполнения корзины перейти к способам платежей и выбрать «Плати частями».
- Указать персональные данные, номер телефона, проверить информацию и отправить заявку.
- В течение 1-2-х минут получить оповещение системы о положительном решении на предоставление рассрочки.
С карты будет списано 25% стоимости покупки. Остальные платежи взимаются автоматически один раз в две недели. Рассрочка «работает» для любых покупок. Функционал доступен в мобильном приложении, поэтому для оформления оплаты долями нужно скачать программу.
На маркетплейсе СберМегаМаркет рассрочка предоставляется на 10 месяцев при условии заказа товаров на сумму от 3000 рублей. Максимальная стоимость корзины составляет 300000 рублей. Действует программа лояльности – начисление кэшбека в виде бонусных рублей. Ими можно оплатить до 50% следующих заказов. Благодаря интеграции с сервисом «Покупай со Сбером» клиенты маркетплейса могут приобрести товары, не выходя из дома.
Рассрочка не суммируется с бонусами Спасибо, промокодами и скидками. Опция недоступна при покупке товаров у продавцов, которые взаимодействуют с маркетплейсом в формате Click&Collect («Получить сегодня») или Delivery by Seller («Доставка силами продавца»).
Преимущества оплаты частями перед кредитом
Сбербанк уверено выходит на рынок BNPL (Buy now pay later — «Купи сейчас – плати позже»). Это способствует коммерческому развитию и повышению лояльности клиентов. Удобная схема оплаты равными платежами расширяет возможности покупателей. Рассрочка имеет бесспорные преимущества перед классическим кредитованием:
- оплата частями – это беспроцентная программа финансирования;
- клиенты не несут дополнительные расходы на сопутствующие услуги;
- рассрочка от Сбербанка имеет высокий процент одобрения;
- покупатели могут оформить с оплатой частями почти на все товары;
- для списания платежей подходят карты любых банков России;
- первая часть составляет всего 25% от стоимости покупки;
- для оформления рассрочки не нужны документы и справки;
- договор не кредитный, подписывается в одно касание, поэтому на клиентов не ложатся дополнительные финансовые расходы.
Из недостатков можно отметить, что на СберМаркет максимальная стоимость корзины ограничена 30000 рублей. К опции «Плати частями» еще не подключены все партнеры сервиса. Но эти незначительные минусы практически незаметны по сравнению с выгодами и преимуществами нового функционала. Рассрочкой пользуются многие покупатели службы доставки СберМаркет.