Клиенты «Мегафона» могут воспользоваться большим количеством всевозможных платных услуг и подписок. Иногда такие услуги предустанавливаются, иногда подключаются пользователем случайно, иногда – без ведома абонента.
Чтобы контролировать расход средств на своем абонентском счете и понимать, какие платные услуги подключены, нужно знать, как можно контролировать свои платные подписки или услуги.
Сделать это можно самыми разными способами.
В личном кабинете
В личном кабинете пользователя «Мегафон» собрана вся необходимая информация о SIM-карте абонента. С помощью личного кабинета можно посмотреть, в том числе, и свои платные подписки. Вся необходимая пользователю информация находится на вкладке «Подписки и услуги». В этом же разделе можно отключить или включить все платные услуги. Для того, чтобы войти в свой личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт «Мегафона», указать свой номер телефона, ввести пароль, (получить его можно по USSD-команде *105*00#.)
В мобильном приложении
Всю необходимую информацию о своем абонентском счете и SIM-карте, в том числе и о платных сервисах и услугах можно получать на свой смартфон. Для этого необходимо скачать в Google Play или App Store официальное приложение «Мегафона». На самом деле, официальное приложение – тот же личный кабинет, только скачанный на телефон, что делает его удобнее.
Для того, чтобы постоянно не заходить на сайт оператора, когда возникает необходимость получить информацию о своем счете, будет удобнее установить приложение.
USSD командой
Быстро и сердито. Если набрать на цифровой клавиатуре смартфона *105#, выбрать 1(вход в личный кабинет), а затем 4, то пользователь попадает в меню, где можно просмотреть те подписки, которые можно отключить (цифра 2), получить информацию о предоставляемых платных услугах оператора (цифра 3) и получить список всех включенных функций на номере (цифра 4)
В службе поддержки
Следующий способ — для ценителей живого общения. По телефонам службы поддержки всегда можно узнать о том, что подключено на этот номер. Серьезный минус способа – сотрудники запрашивают паспортные данные для того, чтобы убедиться, что номер действительно принадлежит звонящему. Телефоны службы для домашнего региона — 88005500500 и 88003330500, для роуминга — 89261110500
Другими способами
Существует еще несколько экзотических способов – для тех, кто не любит легких путей. Например, на интернет-сайте http://podpiski.megafon.ru также можно узнать всю информацию о действующих платных опциях. После того, как абонент зарегистрируется на нем, он сможет узнать все интересующие его подробности.
Зайти в настройки смартфона в разделе «настройки SIM-карты». Выбрав подпункт «активные подписки и услуги» можно узнать всю информацию.
Также можно набрать сообщение на номер 5051. Гадости по поводу очередной неожиданно подключившейся опции туда не стоит, нужно написать «ИНФО».
Как отключить платные подписки
- Если в запасе есть время и желание – можно наведаться в офис продаж компании. Сотрудники «Мегафона» произведут деактивацию нежелательных подписок с абонентского номера. Минус все тот же – нужен паспорт.
- В личном кабинете на сайте «Мегафона» зайти в раздел «Подписки и услуги», выбрать вкладку «Управление услугами» и выбрать нежелательные подписки.
- Деактивировать подписки в приложении «Мегафона» на смартфоне.
- В уже известном нам ресурсе http://podpiski.megafon.ru открыть раздел подписок и отключить их.
- Позвонив в службу поддержки, обратиться к оператору с просьбой отключить указанные вами платные услуги.
Запрет на подключение платных подписок
Можно разобраться с проблемой раз и навсегда – просто запретить подключать любые платные подписки на свой номер. Это можно сделать также несколькими способами:
- В официальном приложении на смартфон или в личном кабинете на сайте «Мегафона» перейти во вкладку «Подписки и услуги» и активировать функцию запрета на подключение платных подписок.
- Отправить СМС на номер 0500914. Никакого текста в СМС быть не должно.
- Использовать USSD-команду *526#
Автоматический запрет в новой линейке тарифов
В новой линейке тарифов #БезПереплат автоматически включена функция защиты от нежелательных подписок. Это означает, что различные сомнительные сайты, которые зачастую пытаются обманывать пользователей, «разводя» их на платных подписках, теперь не смогут воровать деньги абонента.
FAQ
Можно ли при необходимости подключить обратно платные услуги?
Да, сделать это не составляет труда. Это можно без проблем сделать в Личном кабинете, ввести комбинацию *526*0# или отправить пустое сообщение без текста на номер 0500914.
Я уверен, что не подключал никаких подписок, но у меня списывают деньги со счета. Как такое может быть?
Увы, но даже если пользователь и не активировал никаких платных функций, он мог подключить условно-бесплатную опцию, которая после пробного бесплатного периода начинает взимать деньги за свои услуги. Кроме того, такое иногда происходит по халатности оператора или в результате мошеннических действий небезопасных сайтов.
Как убедиться, что все подписки точно отключились?
Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно зайти в свой личный кабинет или на сайт http://podpiski.megafon.ru.
Всегда необходимо следить за состоянием своего счета и контролировать платные услуги своего абонентского пакета. Даже если пользователь убежден, что сам он не подключал никакие платные услуги, все равно необходимо следить за ними. Такие услуги могут первоначально предлагаться пользователь, как бесплатные, но по истечении пробного периода начать снимать деньги со счета пользователя. Кроме того, некоторые сайты в интернете также могут активировать платные услуги, списывая деньги с абонентского счета. Поэтому стоит всегда быть внимательным и аккуратным, а также контролировать свой абонентский счет и платные подписки. Тем более, что это так просто!
