Установленное ограничение связи Мегафон

Одна из проблем, с которой каждый пользователь сотовой связи может столкнуться – это ограничение на совершение звонков, получение доступ к интернету и отправку сообщений. В каком случае робот говорит: «Установлено ограничение связи»? Данный вопрос беспокоит многих абонентов, которые пользуются услугами крупного российского оператора сотовой связи Мегафон. У каждого человека хотя бы раз в жизни возникали случаи, когда при осуществлении звонка автоответчик говорит: «На вашем телефоне установлено ограничение связи». Как действовать в данной ситуации и что нужно делать, чтобы исправить эту ошибку? Данная статья поможет клиентам Megafon разобраться в причинах появления данного сообщения.

Установленное ограничение связи Мегафон

Почему установлено ограничение и как возможно убрать?

При появлении данного сообщения на экране телефона, абоненты не смогут совершать звонки и принимать исходящий вызовы (за исключением экстренных). Специалисты рассказывают о нескольких причинах, почему на телефоне устанавливается запрет на исходящие и входящие звонки. Причины:

  • Отрицательный баланс.
  • Добровольная блокировка.
  • Поврежденная сим карта.
  • Неполадки со смартфоном.
  • Подключение роуминга.

Отрицательный баланс

Первая самая распространенная причина, по которой появляется на телефоне данное голосовое сообщение – это означает, что фиксируется нулевой баланс (отсутствие денег). Если у абонента закончились на счету деньги, то позвонить на другой номер, принять вызов в роуминге или отправить смс-сообщение не получится. За денежным балансом необходимо регулярно следить. При неуплате ежемесячной платы, компания может выполнить временную финансовую блокировку. Чтобы убрать ограничения, придется внести деньги на баланс своего номера.

Добровольная блокировка

Иногда пользователи смартфонов по своей невнимательности переходят в раздел «Настройки» и включают/отключают различные функции. Если на мобильном устройстве включено ограничение связи, значит подключена функция «Добровольная блокировка». Эта опция под названием «Стоп-звонок» приостанавливает обслуживание сроком на 180 суток.

Запреты нередко встречаются у корпоративных клиентов. На конкретные направления исходящие звонки могут быть запрещены. Владельцы сим карт могут самостоятельно создавать белые списки.

Если блокировка включена не ошибочно, а по вопросу мошенничества (рассылка рекламы), значит представители компании могут поставить на подключение мобильной связи подобные ограничения. Убрать лимит блокировки возможно при помощи специалиста Мегафон.

Поврежденная сим карта

Пользователи обычно говорят, почему повреждается сим-карта? Со временем любая сим карта повреждается из-за неблагоприятных воздействий внешних факторов. По умолчанию, любая сим карта может работать не более 8 лет. По мнению специалистов, Sim нужно регулярно менять, хотя бы 1 раз в течение трех лет. При эксплуатации сим происходит появление различных царапин. Иногда внутренняя и верхняя металлическая часть окисляется. Даже если после включения мобильного устройство телефон вновь не ловит сеть, то это не свидетельствует о работоспособности Sim. Способ отключения услуги зависит от типа установленного запрета.

Чтобы сменить старую карту на новую, потребуется обратиться в ближайший офис Мегафон. При посещении салона сотовой связи необходимо иметь с собой паспорт РФ или удостоверение личности. Если номер оформлен на другого человека, это значит, что потребуется взять с собой и его документацию. Иначе представители компании откажут в выдаче дубликата.

Неполадки со смартфоном

При длительной эксплуатации телефон выходит из строя. Если мобильная связь ловит, значит нужно отнести мобильник в сервисный центр.

Подключение роуминга

Перед тем, как граждане РФ покидают страну, многие из них подключают свой номер к роумингу, чтобы оставаться всегда на связи. Поэтому абонент, который звонит на другой номер может находиться в роуминге. Некоторые клиенты Мегафон ставят ограничения на входящие звонки в иностранных сетях. Поэтому при совершении вызова можно услышать «Установлено ограничение связи».

Как отключаем блокировку

Телекоммуникационная компания Мегафон устанавливает блокировку доступа к мобильной связи в том случае, когда на балансе клиента нет средств. Чтобы узнать точную причину, следует обратиться в службу технической поддержки. Бесплатный номер горячей линии Мегафон работает круглосуточно 8800 550 0500. Абоненты, которые зарегистрированы на официальном сайте оператора Megafon, могут решить вопрос, отправив письмо на электронную почту. Потребуется тщательно описать проблему.

Дополнительные методы

Если выше указанный способ не поможет в устранении проблемы, тогда потребуется осуществить перезагрузку мобильного устройства, сменить мобильники или подключить виртуальную АТС. В этом случае специалисты рекомендуют устанавливать виртуального АТС. Данная процедура выполняется на любых современных мобильных устройствах, которые поддерживают работу операционной системы Андроид, iOS, МАС. При подключении виртуальной системы необходимо узнать стоимость.

Активация запрета на подключение к сети

Подключить услугу возможно в любой момент. Управление услугой происходит при помощи специального пароля (для всех пользователей по умолчанию установлена комбинация 0000). Чтобы ввести ограничения, потребуется на телефоне абонент должен вести следующую комбинацию: *код*пароль#. Для установки ограничений на смс сообщения придется указать код 16. Запрет услуги включается в течение 5-10 минут.

Если требуется смена пароля, который используется по умолчанию, придется ввести комбинацию в виде: **03*330*текущий пароль*новый пароль#. Ограничений по срокам нет. Но если при смене пароля пользователь трижды ошибочно укажет неправильную цифру, тогда оператор может заблокировать услугу.

Если при осуществлении звонка автоответчик говорит: «Установлено ограничение связи Мегафон», это означает, что включена опция «Запрет вызова».

При наличии средств на балансе и отсутствии возможности, чтобы осуществить звонок, потребуется обратиться к специалисту Мегафон. Причиной блокировки может стать не только отрицательный баланс, но и неисправность мобильного устройства. Горячая линия службы технической поддержки Мегафон работает круглосуточно.

Оцените статью
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.