Современная жизнь без мобильного устройства практически невозможна. По различным причинам у клиентов крупнейшего российского оператора «Мегафон» появляется необходимость звонить на номер другого абонента. Данная статья позволит разобраться, как позвонить оператору «Мегафон» с мобильного «МТС» наиболее легким способом и сэкономить средства.
Служба поддержка «Мегафон»
Главная задача телекоммуникационной компании Megafon – это обеспечить абонентов услугами качественной связи. Для получения необходимой информации по поводу услуг, предлагаемых российским оператором Megafon, клиенты обычно посещают официальный портал. На сайте регулярно обновляется информация по поводу услуг. Если ответ на интересующий вопрос все-таки отсутствует, тогда можно позвонить оператору «Мегафон с «МТС» на номер горячей линии. Служба поддержки отвечает не только на входящие звонки, но и на смс, а также сообщения в социальных сетях. Помощь оказывают опытные специалисты, которые работают 24/7.
Сколько стоит звонок в службу поддержки? Позвонить в службу поддержки можно по короткому номеру 0500 совершенно бесплатно. Виртуальный помощник отвечает на входящие звонки круглосуточно. Для общения с «живым оператором» в трубке придется произнести следующее: «Я хочу связаться с оператором». Система перенаправит входящий звонок абонента к «живому» оператору. Сотрудник службы поддержки подключается в течение 2-3 минут (в зависимости от потока обращения клиентов).
Если звонок осуществляется из России, тогда абоненту сотовой связи МТС (Теле2, Билайн) придется набрать следующую комбинацию чисел: 8 800 550 0500. При использовании роуминга необходимо набрать +7 922111 0500. Этот номер предусмотрен для бесплатного соединения с оператором телекоммуникационной системы Megafon с любой точки мира.
Вип-клиенты, которые пользуются услугами «Мегафон» могут связаться оператором через номер +7 920 11100 77. Можно также отправить смс-сообщение, набрав комбинацию 0077. Эти номерные комбинации клиентского вип-сервиса предусмотрены для телефонов, которые подключены к роумингу. Цена смски за пределами страны определяется в соответствии с действующими тарифными планами.
С городского номера можно также набрать комбинацию 8 800 550 0500. Цену тарифа можно узнать на официальном сайте компании.
Причины для осуществления звонка в службу поддержки
Возникают такие ситуации, когда абоненту необходимо срочно связаться с оператором для решения вопросов следующего характера:
- Получение доступа к интернету на другом сетевом ресурсе.
- Сбои в сети.
- Смена оператора или подключение нового тарифа.
- Потеря сим-карты или ее кража.
Способы как позвонить оператору «МТС» с «Мегафона» бесплатно или наоборот
Чтобы дозвониться до оператора Megafon с Mts можно воспользоваться одним из ниже перечисленных способов:
Официальный сайт
Благодаря мобильным приложениям и смартфонам значительно облегчается процесс общения. Различные видео-ресурсы и аудио возможности позволяют людям выполнять различные действия не выходя из дома. Позвонить в службу поддержку на номер горячей линии абонент может из своего мобильного устройства. Для этого потребуется зайти на официальный сайт телекоммуникационной системы «Мегафон». Инструкция по выполнению действий для осуществления звонка выглядит таким образом:
- Требуется переход по ссылке www.megafon.ru.
- Система предлагает выбрать опцию «Позвоните нам».
- Для осуществления звонка потребуется запуск программы «Скайп».
Формат обратной связи или социальная сеть
Получить необходимую информацию стоит связавшись с оператором через любую социальную сеть (Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники) или через форму связи в разделе «Поддержка» на официальном сайте.
Смс-сообщение
Задать вопрос оператору возможно через Sms. Набирайте текстовое сообщение и отправляйте на короткий номер горячей линии 0050.
Абоненты обычно интересуются, сколько стоит данная услуга? Граждане, которые находятся на территории России, могут воспользоваться данной услугой совершенно бесплатно. Стоимость для других зарубежных стран определяется в соответствии с действующими тарифами на данный момент.
Настоящий помощник для абонентов «Мегафон» — это рубрика «Часто задаваемые вопросы». Чтобы не ждать долгое время ответа, необходимо войти в специальный раздел на портале Megafon. В поисковике следует указать вопрос. Рубрика предложит несколько способов его решения.
Электронное сообщение
В случаях, если абонент не может дозвониться до оператора «Мегафон» по телефону, тогда связаться с представителями службы поддержки можно через электронную почту. Чтобы отправить письмо, потребуется перейти на официальный сайт компании в соответствующий раздел. В правой части нижнего угла отображается опция «Поддержка». Нужно выбрать вкладку «Напишите нам» и заполнить поля. В течение 24 ч вы получите ответ от специалиста, который поможет в разрешении проблемы.
