Отзывы о Мегафон

На этой странице можно прочитать отзывы о мобильном операторе Мегафон, который осуществляет полный цикл услуг мобильной связи как физическим, так и юридическим лицам. Кроме этого вы можете самостоятельно оставить комментарий о положительных качествах и недостатках, которые были обнаружены в процессе работы с тарифным планом или услугой.

Оператор Мегафон отзывы пользователей

Оператор Мегафон отзывы абонентов

Для разработки новых тарифных планов мобильной связи, интернета и дополнительных опций для пользователей услуг мобильного оператора «Мегафон» необходимо освещать все возникающие проблемы абонентов при работе с текущими условиями. Контактный центр оператора ежедневно обрабатывает миллионы запросов и формирует статистику для дальнейшего улучшения качества обслуживания.

Каждый абонент ПАО «Мегафон» при возникновении трудностей или других вопросов может оставить на этой странице комментарий, на который будет дан развернутый и информативны ответ от администрации проекта.

Основным направлением страницы с отзывами является решение проблем по технологическим причинам и связанным с отсутствием достаточной информации по использованию услуг моментом.

Как правильно оставить отзыв

Прежде чем оставить комментарий убедитесь в том что он содержит актуальную и достоверную информацию. Про Мегафон отзывы перед публикацией проходят ручную проверку, поэтому избегайте нецензурной лексики, выражений и искажений фактов. 

Каждый материал на сайте внизу оснащен онлайн формой добавления отзывов. Единого стандарта для оформления не существует, однако, старайтесь прибегать к некоторым формальностям.

Инструкция по добавлению комментария:

  1. Введите Имя и адрес электронной почты.
  2. В поле ниже можно набирать текстовый отзыв любого объема, без ограничения по количеству символов.
  3. Обратите внимание на корректное изложение сути вопроса.
  4. Если вы задаете вопрос — рекомендуется оставлять отзыв на тематических страницах.
  5. При обнаружении негативных ситуаций при работе с мобильной связью, услугами или дополнительными опциями обязательно укажите причину возникновения и результат.
  6. Чтобы решить проблему в максимально короткое время старайтесь сообщить все сведения как есть, без искажения ситуации.

Рекомендации:

  1. Возможно до вас кто-то писал схожий по теме комментарий с вопросом или предложением и уже получил на него ответ от администрации проекта ЛК Мегафон. Посмотрите на странице, это может сэкономить ваше время.
  2. Помогайте другим пользователям ответом если видите в этом необходимость. Общими усилиями можно добиться многого, если вы знаете ответ на поставленный вопрос, вы можете ответить своим комментарием другому посетителю.
  3. На практике все решается очень просто и размещенные инструкции помогают справиться с большинством вопросов, поэтому рекомендуется воспользоваться поиском по сайту.
  4. Аргументируйте свою точку зрения.
  5. Попробуйте найти ответ через личный кабинет Мегафон.
Поделиться с друзьями
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Наталья

    Добрый день! Я отключила автоплатеж. На каком основании с моей карточки поступают на телефон суммы по 50 р. каждую неделю, а то и чаще? В личном кабинете написано, что у меня нет карточки, привязанной к телефону.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, для подробного анализа ситуации пожалуйста наберите бесплатный короткий номер 0500 (для абонентов Мегафон внутри сети) и дождитесь соединения с оператором. После идентификации, оператор поможет определить причину поступления денежных средств в автоматическом режиме, при уже отключенной услуге автоплатежа.

      Ответить
      1. Светлана

        А вы сами, господа из поддержки пробовали дозвониться по этому номеру???

        Ответить
        1. Поддержка автор

          Это неофициальный ресурс про Мегафон:) Сталкиваемся с аналогичными проблемами, оператор просто не слышит своих клиентов.

          Ответить
        2. Света

          Списали оплату тарифа с симки, которой не пользуюсь больше года. Не блокировали, как следовало по правилам. А теперь просят оплатить задолженность. Больше года симкой не пользовалась. Ничего не списывали в течении этого времени. А вот тут на тебе! Не слишком ли наглый развод, господа?
          От вас и так уже ничего хорошего не ждёшь. То платные услуги подключите не уведомляя, то увеличите минуты и гигабайты без спроса по тарифу.
          От вас и так клиенты бегут. Может, не стоит усугублять ситуацию?

          Ответить
      2. Елена

        Было составлено три обращения, последнее № 205585935. По факту деньги так и не вернули, но обращение со статусом закрыто. Суть дела такая: в личном кабинете увидела тариф за 220 руб, скрин могу приложить. Подключила его. И на утро оказалось, что данный тариф столько стоит только при подключении в салоне. НО! В личном кабинете это не было написано. Скрин есть. Позванила в 0500,составили претензию что бы мне вернули деньги и тариф который был ранее ввиду не доставерной информации в ЛК. Исправили, деньги вернули, тариф вернули, а далее зачем то подключили другой тариф и дикие списания по нему. Создали новую претензию что бы вернули деньги и оставили старый тариф. Результат тот же, тариф вернули, деньги нет. Претензия закрыта. В итоге за сутки с 225 руб на счету осталось 85 при условии что ни одного звонка и выхода в интернет небыло. А тариф остался без абон. Платы. Требую вернуть все списания с даты последнего пополнения счета т к дальнейшие манипуляции проводились вашими сотрудниками, а в месте с ними списания за доп услуги, как замени звонок и кто звонил. Так же прошу обратить внимание на действие сотрудников, которые закрывают претензии, не разобравшийся в них.

        Ответить
      3. тамила

        Здравствуйте! Вот вы советуете звонить 0500, я собственно и зашла на этот сайт, чтоб пожаловаться. Я работаю оператором по обслуживанию корпоративных клиентов и мне просто приходится звонить в справку в день не по разу. Вот уже неделю как я слушаю автоответчик, после чего вызов просто завершается. И как с такими проблемами мы должны сохранить наших абонентов, не решение их проблем принуждает их переходить на другие операторы. Решите пож-та свои проблемы с соединением оператором.

        Ответить
      4. сергей

        8 лет все было норм давно пользуюсь этой связью ,но в один не прекрасный день на мой номер была подключена платная у слуга на сайт -на который я даже не заходил по итогам с меня снимали по 35 р в день пока я не увидел что ушел в -2500р у меня был шок ,на что я позвонил в тех поддержку че за херня и т п на что мне сказали что я 23:57 зашел и сам подключил за, 8лет пользования я прекрасно знаю что и куда заходить ! на что мне сказали мы вам компенсировали 350 за 14 только за 14дней это 490р а 350 это за 10дней а 1750р остатки за платную подписку которою я не подключал я должен оплатить ! придется перейти на другого оператора ,решили таким образом списать чужие долги меня !

        Ответить
    2. Татьяна

      Мегафон-разочаровал!!!Самовольно перевели на другой тариф,не предупреждая.Хотя оператор твердит что была sms.Нехрена ничего не было.Вчера списали 210 р.баланс в минусе 23.04.2019.Взяли мой звонок в разработку,якобы разобраться почему я не получила sms.Охреневшие!!!Не вернут деньги,будем разбираться в другом месте.

      Ответить
    3. Александр

      ОТКЛЮЧАЙТЕ АВТО ПЛАТЁЖ В БАНКОМАТЕ .С помощью авто платежа воруют со счетов.Или на худой конец, перевыпускайте карту ,с которой снимают деньги.

      Ответить
    4. Грант

      Был хорошего мнения о мегафоне, пользуюсь с 2013 года, но сейчас просто ужас. Баланс положительный у меня но все заблокировано интернет исходящая связь звоню в поддержку мне отвечают что вы не оплатили в апреле обонентскую плату за апрель, а сейчас Июнь месяц и если бы я не оплатил то не смог бы пользоваться до июня месяца.попросил разобраться сказали в течении 3 дней мы вам ответим сегодня уже 5 день решают все. Уже задумался уйти.

      Ответить
    5. Ольга

      Нарушаются мои права. Решила перейти с Мегафона на Теле2. Зашла на Бауманской рядом с метро в салон Мегафон попросила обновить мои паспортные данные (меняла паспорт в 2011 а номер Мегафона с 2009, знала что нужно обновить данные) . Сотрудник 10 минут исправлял паспорт. Сразу после Мегафона обратилась в теле2 там же на Бауманской для переноса номера. все оформили. 3 дня меня мегафон донимал смсками и звонками чтобы я не переходила. А сегодня 18.08 пришло сообщение что заявка отклонена из за несоответствия данных…. 22. 08 у меня должен был быть переход на теле2, а 23 будет списание абоненсткой платы! Я ещё думала рассмотреть их спецпредложение… Но теперь точно нет. Это просто мошенники которым плевать на законы и не дают спокойно уйди со своим номером. С мошенникам нам не по пути. Копия жалобы направлена в Роскомнадзор Роспотребнадзор и Мин. связи.

      Ответить
  2. Владимир

    Не приходит СМС-пароль подтверждения операции сбербанка-онлайн.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, попробуйте принудительно перезагрузить мобильный телефон. Выключите его и включите через 10 минут.

      Ответить
  3. Екатерина

    Живу в сельской местности, до ближайшего салона связи 120 км. Что значит, я должна менять тариф с паспортом в салоне связи?! вы вообще, в своём уме??? Проще поменять оператора, чем тариф. Зачем нужен оператор, который плюёт на удобство своих клиентов?! Мегафон стал *****!!!

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Пожалуйста не выражайтесь, перед подключением вы вправе ознакомиться с подробными условиями предоставления услуг. Смену тарифа можно произвести путем подключения другого используя личный кабинет или USSD комбинации, старый отключится автоматически.

      Ответить
      1. Артур

        Недавно подключил Мегафон с первого дня не мог дозвониться до других операторов связи операторы решали 3 дня (тариф с абонентской платой) проверил баланс что-то много сняли сделал детализацию звонков была СМС в Великобританию звоню оператору объяснение тупое телефон сам отправил СМС. Телефону 2 года был Билайн и МТС ничего не отправлял, а с Мегафон отправил. Жду когда закончится внесённые деньги и распрошаюсь с Мегафон.

        Ответить
  4. Людмила

    Добрый вечер. Помогите , пожалуйста, установите вышку в селе Никульевка Башмаковского района Пензенской обл.

    Ответить
    1. Александр

      Не нужна вам вышка.Иначе все пчёлы погибнут.А вообще,все покидают Мегафон.У меня 2 друга ушли в МТС.Я покинул 5 лет назад .С 6 номеров деньги воровали.!

      Ответить
  5. Людмила

    У нас нет вышки. Установите, пожалуйста, вышку в Пензенской обл. Башмаковском р-не, с Никулевка. У нас здесь только Билайн, Я сюда приезжаю в гости к родителям, а живу в Москве. Мне очень нравится МЕГАФОН. У меня карты прикреплены к МЕГАФОНУ, ИПОТЕКУ я плачу через МЕГАФОН. Сегодня пришлось пройти 2 км., чтобы позвонить в Москву родственникам. Это очень неудобно и нет времени на такие прогулки.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, рекомендуем оставить заявку специалисту службы поддержки абонентов по номеру 0500.

      Ответить
  6. Алена

    Мегафон -очень отвратительная связь.А ваш хваленый интернет с любой свободной вышки полное вранье.кто сидит и мониторить ситуацию с вашей связью в Нижнем Тагиле Свердловской области? Стоит на километр отьехать от центра города и интернета уже нет.а выехала за город он вообще чудесным образом исчезает!!!!!Дача 10 км. от города по 50 раз включаешь и выключает мобильные данные на телефоне что бы хоть что то хоть как то посмотреть. И не надо говорить,что все дело в телефоне.Все дело в вашей связи которую вы только не можете настроить.зато вышки у вас везде.буквально за каждым поворотом и связь чуть ли не с космосом(как утверждают консультанты в салоне мегафон). А про салоны отдельная песня. Сидит 2 консультанта на весь салон и очереди как при перестройке. И почему сделали проверку остатка по тарифу через личный кабинет а не через смс. Как я проверю через личный кабинет если у меня интернет не работает? за то стабильно раз в три дня смс что бы я оплатила счет.и так целый месяц до дня оплаты!!!ужас ужас кошмар.уже принимайте меры.

    Ответить
  7. Сергей

    Когда ваша техническая служба будет работать? Моя заявка от 27.06.18 до сих пор не выполнена. Сегодня 18.07.18. При опции интернет $ с меня дополнительно снимается оплата в роуминге, а также ежемесячный платеж. Устал звонить на «горячую линию» Вы не дорожите абонентами?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, при нахождении в роуминге можно зайти в онлайн сервис ЛК и проанализировать подключенные услуги.

      Ответить
      1. Сергей

        Поддержка, читайте внимательно информацию. Ваша техническая служба должна что-то исправить, а не я, но до сих пор и ныне там. Так и говорите прямо, что мы прокручиваем деньги абонентов,. Так будет честно

        Ответить
  8. Елена

    c 1.07.2018 по 17.07.2018 у меня списали 1232,0, заказала детализацию ее до сих пор нет, без моего ведома оплачиваются какие дополнительные услуги. СМС на 110 рублей откуда?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, вы заказали детализацию в личном кабинете?

      Ответить
  9. Елена

    Уехала из своего региона, готова платить по завышенному тарифу-нет смысла менять симку на местную, но связь осуществляется с перебоями, идёт бегущая строка:»Только экстренные вызовы»…Хотелось бы узнать, может ли МегаФон гарантировать бесперебойную связь в таком случае?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Вы можете подключить любой другой тарифный план, который будет работать в других регионах Российской Федерации.

      Ответить
  10. Нина

    Последнее время ухудшилось качество связи. С первого раза невозможно дозвониться, прерывается разговор: идет информация «нет сигнала сети», хотя значки на телефоне показывают отличную связь. Это происходит и в помещении, и на улице. В чем дело ?
    Спасибо. г.Нижний Новгород.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, причин может быть много, как в принимающем, так и передающем сигнал устройстве.

      Ответить
      1. Яна

        связь отвратительная, постоянно сбрасываются вызовы, интернет не везде ловит, крайне разочарована качеством связи, не кому не посоветую, ухожу с переносом номера

        Ответить
  11. Александр

    Здравствуйте! Уже не в первый раз мне подключили платные услуги без моего ведома. В результате 19.07.2018 был внесен платеж на 400 рублей. 23.07.2018 денег нет при отсутствии звонков. Как это понять и что с этим делать?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Здравствуйте, чтобы определить причину подключения платных подписок необходимо позвонить оператору или запретить возможность активации услуг на номере.

      Ответить
  12. Михаил

    Сейчас все телефоны с двумя симкартами а в личном кабинете отслеживается одна. Очень не удобно. И зачем такой личный кабинет если нельзя всё отслеживать

    Ответить
  13. Нина

    22 июля 18 г сменила тариф и по сегодняшний тень т.е. 25 июля нахожусь без связи и интернета. Ни по горячей линии ни в салоне связи ничего внятного ответить не могут. Сказали технический сбой ,ждите до семи дней пока переведут на новый тариф. Телефон руководства не дают и пожаловаться некуда..Это выходит неделя без связи по их вине(Мегафона) а деньги за эту неделю оплачены.Задала вопрос кто возместит мои затраты и моральный ущерб молчат. Куда обратиться чтобы решить вопрос, по телефону 0500 звонила и оставляла заявки неоднократно?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, вы можете оставить письменное заявление в одном из салонов связи для решения этого вопроса. С собой возьмите внутренний паспорт.

      Ответить
  14. григорий

    Работает ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!!!!!!!!!!! Звоню по бесплатному телефону 8 800 550 05 00 НОЛЬ — как будто Все Вымерли,как динозавры….Просто Отвратителен этот ВАШ МЕГАФОН!!!!!……………..Не Дает НИ Зарегистрироваться,НИ,тем более,ДЕНЬГИ ПОЛОЖИТЬ….ПОЗОР МЕГАФОНУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!………..

    Ответить
  15. григорий

    Ужасно работает этот ваш мегафон….НИ дозвониться по Бесплатному телефону,НИ зарегистрироваться,Ни,тем более,ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ!!!!!! …….ВСЕ ВЫМЕРЛИ,КАК ДИНОЗАВРЫ!!!!!

    Ответить
  16. ВАСИЛИЙ

    Почему не пропускается оплата в виде пополнения за российский телефон-Мегафон из Латвии по интернету ?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, какие возникают трудности?

      Ответить
  17. Irina

    Здравствуйте! 23 июля 2018 года после переезда из ленинградской области в Новгородскую,дабы сохранить уже всем известный номер Мегафона отправилась в салон связи. В этот же день день сотрудница произвела смену тарифного плана и выдала дубликат симки. Всё. больше этот номер ни разу не заработал. А сегодня 7 августа! Отправлялись три претензии в тех.поддержку,толку ноль. Кстати. оператору дозвониться нереально,это просто ужас какой-то. Ждать приходиться больше 20 мин,а через 30 идёт сброс звонка. Издевательство какое-то. Симкой ни дня не попользовалась.имею ввиду с 23 июля, а вот абонентская плата чудесным образом списывается,просто замечательно. Два раза обращалась в салон связи,выдали три симки с одним и тем же номером,меняют и меняют, а толку ноль. Ничего не работает. деньги уходят, до оператора не дозвониться, дозвонилась с другого мобильного оператора, так сказали информации не видно по данному номеру,просто чудно. Делать-то мне чего, я две недели без связи, сколько ещё ждать? адекватное что-то кто-то может сказать, а не шпунять меня к друг другу,идите в салон. в салоне — звоните оператору. И я не горю желанием платить за две недели моего не пользования симкой,извольте.

    Ответить
  18. Светлана

    Уважаемые руководители оператора Мегафон,скажите вы целеноправленно взяли курс на уничтожение своих клиентов.? Зачем личный кабинет ,если информация в нём не соответствует даже ответу виртуального помощника!!!!!!! Зачем вы даёте номер поддержки 0500,если дозвонится может только человек с железными нервами,,,какой же вы оператор,если не можете решать оперативно вопросы свох клиентов!!! всё абсурдное несоответствие могу подтвердить скринами…если это кому-то интересно!!! Звонки на номера мегафон списываются по тарифу Всё включено с позиции звонков на все номера России.Согласна со многими отзывами которые написаны выше…много лет пользовалась,но такого ещё не было никогда,,,,через 33 минуты ожидания отключились!!! Так и не смогла услышать оператора!!!!

    Ответить
  19. Лариса

    Проблемы как и у многих, подключены дополнительные платные услуги, которые указаны в тарифе как входящие в стоимость абонентской платы!!!! Мною была подключена только одна платная услуга, не входящая в стоимость абонентской платы! Деньги списаны, за все!!!!!! и платные и бесплатные!!! Входа в личный кабинет не предоставляют же третий день 06.08.18 — 08.08.18, хотя при этом, ежедневно присылают смс, воспользуйтесь личным кабинетом и посмотреть что и за что списано!!!! Это что за компания такая полная наглого и откровенного вранья??????

    Ответить
  20. Ольга

    Добрый день!У меня тариф Включайся 600,абонентская плата списывается 11 числа каждого месяца,11 июля была списана абонентская плата в размере 600руб,а также 29 июля повторно была списана абонентская плата в размере 600р.!!!Позвонила в службу поддержки,обращение составлено 30 июля,также 29 июля я была заблокирована и пользоваться оплаченными мною услугами не могла!!Пришлось пополнять счет ,сегодня 10 августа решения по обращению так и нет!Завтра 11 августа будет списана очередная абонентская плата и я не смогу пользоваться услугами связи,за которые уже заплатила.Вопрос: Почему я должна в третий раз (за месяц) оплачивать услуги????

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Сложный вопрос, пожалуй, здесь требуется квалифицированный сотрудник из фирменного салона.

      Ответить
  21. АЛЕКСЕЙ

    Отвратительная компания. Деньги улетают непонятно куда. Перестали работать USSD команды, в личный кабинет не могу войти, сгенерировать пароль не возможно. В общем парковая контора, и спорили впечатления на 12 году пользования. Буду переходить на другого оператора.

    Ответить
  22. катерина

    Здравствуйте,я хочу расторгнуть договор с мегафоном.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, для этого необходимо явиться лично в отделение связи или просто перестать пользоваться номером — деактивируется автоматически.

      Ответить
  23. Елена

    При обращении на горячую линию получила некорректную консультацию от оператора. Тариф не сменили, списали неправомерно плату за роуминг! Хотя я обращалась на линию именно для того, чтобы мне сменили тариф, потому что буду за пределами своего региона! Обращение на возврат денежных средств и смену тарифа в работе от 07.07.2018г!!! Мне никто не может дать ответ когда решится мой вопрос. Я каждую неделю выезжаю за пределы своего региона и терплю неудобства! Что мне, давнему клиенту, прикажете делать, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ МегаФон???? Тел. для связи (если кто соизволит решить мою проблему) 8923*****87.

    Ответить
  24. Ваххидат

    Сегодня 14 августа переоформили на себя симку в офисе Мегафон Ингушетия г. Назрань ул. Муталиева. Забрали за данную операцию 400 рублей. Потом с сим-карты дополнительно ушли 55 рублей. Позвонили на 0500 и оператор объяснила, что за данная услуга стоит всего 55 рублей. А насчёт забранных в офисе 400 рублей написать в тех поддержку. И где эта техподдержка? И кто будет возвращать деньги?

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Техническая поддержка доступна на оф. ресурсах — социальных сетях, личном кабинете, мобильном приложении.

      Ответить
  25. Галина

    Мне при подключении с теле2 на мегафон выставили сразу задолженностть -1000руб с 6июля звоню оператору оставляю заявку на исправление технического сбоя как сами операторы говорят и до сих пор ничего не исправлено.Заходила в салон связи обращалась но и они помочь не могут,отвечают ждите-ваша заявка обрабатывается . Интересно когда будет порядок и уважение к клиентам Неужели так сложно исправить то что у них произошел сбой Почему я должна тратить свое время на хождение по салонам и на звонки с ожиданием оператора связи Не люблю жаловаться но просто возмущена до предела таким безобразным отношением к обращением граждан.

    Ответить
  26. ирина

    На каком основании постоянно списываются деньги с карточки по 200 р? Почему для отключения услуги нужно находится в режиме ожидания более 10 мин.на телефоне.
    Сначала ваши специалисты просят назвать номер телефона, после утверждают что номер не отображается у них в программе… Что за бред? А после переключают в режим ожидания на длительный срок. Безобразие

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, это не официальный сайт. Как раз после правдивых отзывов, оператор задумается о своих действиях.

      Ответить
  27. Олег

    Здравствуйте. В службу поддержки дозвониться нереально. У меня корпоративный номер, в личный кабинет попасть не могу почти месяц,Раньше даже при смене пароля через *105*00# заходил элементарно, сейчас ваш же пароль по СМС считается ошибкой, говорят в службе поддержки необходима корпоративная почта которую они вышлют, но так и не прислали.Связь стала неустойчивая, интернет то же, хотя и 4G, деньги улетают непонятно куда, детализации получить невозможно. Вы как будто специально делаете все что бы от вас отвернулись. Для чего тогда личный кабинет если туда нельзя попасть? Без моего согласия подключаются какие-то дополнительные услуги.Это просто махинация , а не работа и как в издевательство вы просите оценить вашу работу. Ну что же — отвратительная работа.Пора бы вам как-то реагировать.

    Ответить
    1. Поддержка автор

      Добрый день, это информационный проект не является официальным, создан в целях ознакомления пользователей с основными услугами. Вполне может быть, что сотрудники оператора хотя бы здесь увидят проблемы своих абонентов.

      Ответить
      1. Елена

        Добрый день! У меня новая симкарта просто лежала полгода без использования, сейчас она понадобилась и у меня телефон не показывает сеть (телефон прекрасно видит симкарту) мой номер 9253744117 Просьба уточнить причину и решение причины

        Ответить
  28. Поддержка автор

    Здравствуйте, здесь только поддержка оператора сможет разобраться в этом вопросе.

    Ответить
  29. Анастасия

    Решила Для Себя И Своих Близких Сменить Оператора Связи Раз И На Всегда. Самая дорого оплачиваемая связь стала

    Ответить
  30. Юрий

    Мегафон — как оператор связи не очень плохой, но как подворовывал (через всевозможные жульнические схемы) раньше, так и сейчас не сильно далеко продвинулся в лучшую сторону. Пожалел что связался.

    Ответить
  31. василий

    никогда не думал, что компания мегафон может «обосраться» на простом общении с клиентами. пытался дозвониться до службы поддержки, увы это просто нереально. вопрос о изменении тарифа на моем телефоне без моего ведома и письменного согласия остался не решён. могу только рекомендовать клиентам мегафона, после окончания средств на счету меняйте оператора связи.

    Ответить
    1. Павел

      они обосрались не только в этом,а в обще во всем

      Ответить
  32. Михаил

    Добрый день.Пользуюсь вашим интернетом много лет, претензий не было, но с конца 2017 года скорость стала ниже, а сейчас вообще упала:вопрос за что я вам плачу деньги? Или в России так принято ,главное заплати , а за качество и не спрашивай. Или вы берёте пример с МТС, нахватали себе абонентов и не справляются, качество связи отвратительное, интернет дорогой и плохой, да ещё и воруют в наглую, и вы скатываетесь до их уровня или кому то не хватает на очередную яхту? Спросите, кому? Сами догадайтесь.Если в ближайший месяц ничего не изменится, буду уходить от вас и делать вам плохую репутацию.

    Ответить
    1. алекс

      Правельно делают из нас лохов.

      Ответить
  33. Зоя

    Добрый день!
    Мне необходимо было заказать справку с места работы как бывшему сотруднику. На единый номер 88002220333 не дозвониться. Сначала соединят через 4 минуты, затем через 5. Пока я вышла на необходимого сотрудника, выслушала кучу не нужной информации. Затратила ооооочень много времени. Не продумано. Сделали единый центр не понятно для чего и для кого. Просто какое-то издевательство над людьми.

    Ответить
  34. михаил

    Добрый день.Исчезли деньги со счета-1274р.На вопрос оператору по 0500 внятного ответа не получил.Предложила бросить на мой счет 100р -видимо в качестве моральной компенсации.Задолженности не было.И что вы думаете,после нашего разговора отключили телефон но уже с задолженностью-126р.Нельзя-же так.Разберитесь господа руководители Мегафона.

    Ответить
  35. Светлана

    Добрый день! Наведите порядок, грабите своих клиентов. С вашим мегафоном в трубу вылетим, только на вас и работай. Пожалела, что связалась.

    Ответить
  36. Дмитрий

    Полностью согласен на абонентов им плевать главное деньги . Месяц назад подключил новый тариф и началось то пакета минут нет то интернета то вообще ни чего не работает а деньги берут только за что не понятно . Сдулся Мегафон тоже буду отговаривать знакомых от мегафона

    Ответить
  37. Азза

    Я несколько дней пытаюсь наладить свой личный кабинет в итоге три заявки никокого результата после посещения центра мегафон на Дубровке консультант мне ничем не помог и сама себе поставил оценку 5,моя проблема не решена уже две недели ,потрачено время и нервы и трафик зря ,нет оперативной работы и как таковой работы с вашей стороны тодк нет,89295482383 помогите !

    Ответить
  38. Азза

    Сотрудники не компетентны не знающие своей работы воопще

    Ответить
  39. Геннадий

    Работают одни индюки, деньги возвращать не хотят, как будто это их личные средства. Генеральный по ходу такой же индюк. Посмотрим что ответят они в прокуратуре

    Ответить
  40. Александр

    Ужасно!!! Купил новый САМСУНГ 7 13 сентября 2018г.(на день рождения) и вот уже 3 месяца не могут в салоне г.Мценска подключить «интернет» , отправили две претензии,а ответа нет. После получения 3000 руб.бонуса в течении месяца их израсходовали и ещё долг в 960 погасил + 350руб.заплатил за услугу пакета, интернета так и нет. Что делать и как любить этого поставщика услуг ИНТа ?????

    Ответить
  41. Александр

    Коментарий мой пропал сразу после отправки…….

    Ответить
  42. Елена

    С 19.12.2018 не работает интернет на планшете. 3 года был тариф «Все за 390 рублей», с 04.12.2018 изменила тариф на S за 400 руб., который посоветовал оператор Мегафон. С 19.12.2018 интернет не работает и пишет сообщение «Ваша интернет опция не предназначена для работы на текущем устройстве». Ipad я использую уже 3 года и почему-то новый тариф не позволяет мне использовать мой тариф. Обращение на 500, в салон связи не привели ни к каким результатам, работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые ничего объяснить не могут. Обратилась в Роспотребнадзор, потом обращусь в прокуратуру и перейду к другому оператору, но Мегафон должен возместить мне мои неиспользованные по их вине денежные средства

    Ответить
  43. Валерия

    На телефон мне прислали сообщение 2017 о «возможном выигрыше. Но я в эти игры давно не играю и вместо единственного указания написать в ответе ДА, я написала НЕТ. После этого посыпались дурацкие вопросы. Я прислала отказ от подписки. Но назойливая реклама не прекращалась. В течение 48 мин продолжает висеть сообщение, что ответ не распознан. Ответьте на вопрос 1 или 2». Лохотрон продолжается. Как противно иметь дело с такими компаниями. Я только недавно сменила Билайн на Мегафон, но разница небольшая- по-прежнему нагло попирают права пользователей. В личный кабинет не могу войти так как старый логин не действует. Я 8 раз отменила подписку 2017, я не хочу платить за этот идиотизм 15 рублей в день, считаю эти приемы прямым вымогательством. Чтобы клиенты не стали отказываться от ваших услуг, уважайте права ваших работодателей.

    Ответить
  44. ВЕРА

    Мне позвонил оператор, что у меня устарел тариф надо поменять. я СОГЛАСИЛАСЬ С УСЛОВИЯМИ, ЧТО У МЕНЯ ПЕНСИЯ 8000 ТЫС НА САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ И ОН НЕ РАССКАЗАЛ В ЧЕМ СУТЬ И ПРИСЛАЛ СМС 900 РУБ И КИНО И ИНТЕРНЕТ И + И ЕХАТЬ МНЕ ПО ВСЕЙ РОССИИ, А У МЕНЯ ТЕЛЕФОН ЗА 700 РУБЛЕЙ.и СНЯЛ С МЕНЯ ДЕНЬГИ. Я ПОМЕНЯЛА СРОЧНО ТАРИФ НА 320 ЕЛЕ ДОБИЛАСЬ ПРЕДЛАГАЛИ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ ЗА 720. уЗАКОНЕННЫЕ МОШЕННИКИ. И ЗА ДРУГОЙ ТАРИФ ОПЯТЬ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ.ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ.

    Ответить
  45. юрий

    Здравствуйте! Пользуюсь услугами Мегафон давно ,но сейчас постоянные проблемы . Услуга «Семья » после так называемой «модернизации» с 6 декабря не отображает остатки по трафику участников сообщества , у них в Л/К тоже такой информации нет . Как теперь узнать сколько потрачено трафика участниками сообщества «Семья» Обращался тех поддержку ответ в смс пришёлвот такой ;…….в настоящий момент в связи с техническими изменениями отображение информации по всем участникам сообщества «Семья» НЕВОЗМОЖНО. В связи с этим делаю вывод это сделано для того что бы не было возможности контролировать трафик и соответственно безнаказанно воровать!!!

    Ответить
  46. Татьяна

    Здравствуйте, сегодня 30.12.2018 пришла в отделение связи Мегафон в 16:10, по адресу посёлок Ромонь улица Фучика 2/1, консультант закрыла дверь, перед носом со словами, что она уезжает в банк. Очень неприятно, учитывая, что на улице зима, и сколько её ждать не понятно. Не в первый раз такая ситуация в данном отделении. Примите меры!

    Ответить
  47. Светлана

    Здравствуйте! Хочу высказать свое возмущение качеством обслуживания клиентов в офисе обслуживания клиентов, расположенного в г. Спасск-Дальний, ул. Борисова, Приморский край. Вообще его трудно назвать офисом. Во-первых, Вам там всегда не рады, персонал грубый и неприветливый. Я стараюсь заходить туда только в безвариантной ситуации. Так и в этот раз, 29.12.18 я зашла узнать, сколько у меня на счете на симке, обслуживающую охрану дома. Мало того, что пришлось ждать очень долго, т.к. было сказано, что компьютер занят,хотя по факту работали только на одном. Пришлось стоять, держа в руках тяжелые сумки.Когда я подошла к стойке и положила сумочку на полочку в углублении стойки, получила грубое замечание и предложение поставить сумку на пол. На мое возмущение, что не буду на грязный пол ставить личную чистую вещь, выслушала кучу комментарий про себя. Это что за салон такой? Нет мест для сидения, личные вещи положить никуда нельзя — только в руках или на пол. Мы в 21 веке живем? И салон для обслуживания людей или…? Прошу принять меры по улучшению обслуживания клиентов в данном салоне.

    Ответить
  48. Стелла

    Предлагают новогодние скидки на тарифы, рекламируют по тв акцию потряси телефон. В итоге там заманчивый тариф, ты на него довольный переходишь и в итоге получаешь только убыток. Раньше при переходе на новый тариф шел перерасчет. Теперь у них новая фишка и перерасчет, только если не успел потратить из прошлого ничего. Как итог у меня 20 дн не израсходовано с прошлого тарифа и теперь снимают деньги за новый😏 браво, отличные подарки к НГ подготовил любимым клиентам😀 складывается ощущегие, что от клиентов пользующихся вашими услугами более 15 лет вы стараетесь избавиться всеми силами

    Ответить
  49. Иван

    Мегафон через какие-то левые сайты подключает платные подписки без уведомления и грабят людей, меня ограбили на 870рублей и говорят что это мои проблемы типа я сам подклчал, но я ничего не подключал. Я случайно увидел в личном кабинете что у меня минус , пытался разобраться номеня послали и сказали что это не их проблемы и портить придется или отключат связь.надо чтобы прокуратура их проверила совсем уже обноглели!!!

    Ответить
  50. Анна

    Добрый день! Мой отец инвалид 1 группы , а так же гипертоник является ваши абонентом, вы со своей стороны делаете оповещение СМС рассылкой о повышение стоимости услуг и также делайте обзвон , при личном общении по тел. вы запугивайте и заставляете людей переходить на другие тарифы и платить больше, в противном случае вы грозитесь отключить номер!! Запугивать инвалидов и стариков вам право ни кто не давал!! 06.01.19г. вы своими звонками довели человека до скорой помощи, вынуждена буду обратится в прокуратуру с жалобой!! Удачи вам!! И сделайте на конец то свою сервисную службу куда можно будет дозвонится!!

    Ответить
  51. Надежда

    Доброе время суток.
    Не имела ни какого отношение к этой компании, и надеюсь никогда не буду ей пользоваться ни я ни кто либо из моих близких и знакомых.
    Мама ошибочно перевела деньги на другой номер, в цифре ошиблась, так с декабря не можем деньги вернуть. Уже две притензии написано, но компания это вы сами виноваты, да и номера такого нет куда перевели. Я тут же звоню на этот же номер, на что получаю ответ от мужчины, деньги на счёте пишите заявление вам переведут. А толку писать. Данным вопросом ни кто не хочет заниматься. Ждут наверное пока я на всех сайтах напишу. Может тогда дойдёт до человека, который занимается данным вопросом. Сколько ещё притензии и заявлений писать? Обратись бы в другую компанию, за час вопрос решат, может даже быстрей. А тут же, скоро месяц будет.

    Ответить
  52. олег

    Пытаюсь решить простой вопрос через чат в личном кабинете . А ответа нет — кроме робота «перевожу вас на специалиста » / А в заголовке чата написано : Он-лайн чат -это простой и быстрый и тп. бла бла бла !!!! Вот так нас обслуживает мегафон .

    Ответить
  53. наталья

    Здравствуйте. Меня интересует один только вопрос. Я буду находиться в другом городе несколько дней( Великий Новгород) , буду ли я в роуминге? И сколько будет взиматься плата? А так меня связь в полне устраивает, я довольна всем. Расширения вам и процветания. Лучшей связью я ещё не пользовалась. Мегафон лучший из всех, что у меня были. Поэтому я с вами!!!

    Ответить
  54. Андрей

    Периодически подключается «автоплатёж» и списывают по 200 рублей. На номер 0500 — лучше не звонить — робот. На сайте пароль получить не удаётся для отмены. При первой возможности остаётся забрать номер и переходить на другого оператора?

    Ответить
  55. Ксения

    Добрый вечер. Почему вы не уведомляете о подключении услуг по смс? В ноябре перевели на новый тариф. Автоматически подключили услугу «Замени гудок». Тогда отключила через личный кабинет. 06.01.19 обратилась в салон на Щелковской уточнить, на сколько изменится абонентская плата. Списание абонентской платы происходит 9 числа каждого месяца. Списали правильную сумму, как и обещали. 11.01 совершенно случайно от звонившего человека узнала, что у меня мелодия на гудке. Зашла в личный кабинет посмотреть. Действительно, подключена платная услуга «Замени гудок» с 06.01.19. Как это понимать? Ваши сотрудники сами подключают услуги, ни слова не сказав клиенту? Будьте добры, уведомляйте об этом абонентов, дабы не пришлось каждый день заглядывать в личный кабинет и проверять подключенные услуги.

    Ответить
  56. Роман

    Ну в общем начну ! у меня был тариф который меня устраивал, когда я спал днем мне позвонили с номера 88005500500 и предложили сменить тариф я с просоне сказал что меня все устраивает , тогда девушка начала убеждать меня что предлагает тариф лучше чем у меня и сказала что это пробно если мне не понравится то меня переведут обратно вобщем меня вынудили сказать хорошо . я заснул опять , проснувшись я вспомнил о разговоре и понял что тариф гораздо хуже по крайней мере для меня позвонив операторам я был очень огорчен , мне сказали что не могут перевести обратно только за деньги и на другой тариф но не тот который был мне выгоден . такого нет ни у одного оператора меня таким путем не один оператор не обманывал . Я очень расстроен !!!!!!! я сижу дома и не работаю и у меня куча времени вот теперь все мое время я буду тратить на то чтобы компания мегафон теряла своих клиентов теперь моя цель в жизни уменьшить доходы компании мегафон начну я со своих родственников потом знакомых и своего краснодарского края . Буду делать анти рекламу создавать различные сайты , собирать волонтеров . Создавать свой» БИЗНЕС» план . А тем кто еще не попался на удочку прошу быть аккуратнее и не ведитесь на уловки операторов скажите что подумаете и если что сами переведетесь и отключайтесь

    Ответить
  57. Владимир

    Больше полугода не пользуюсь номером, но МегаФон не только не закрыл номер но и начал списывать деньги с других моих номеров! Обратился в центр обслуживания, 45 км, приняли заявление на закрытие номера и возврат средств.Через 2 недели позвонил 0500 оператор ответил что деньги вернули и поменяли тариф,а в итоге опять минус 370 руб.Звоню оператору а мне говорят что я сам виноват нужно ещё денег положить и самому тариф менять или езжайте в центр обслуживания, в Майкоп! Два номера перевёл к другому оператору, а ещё два просто бросаю!

    Ответить
  58. Виталий

    Уважаемый оператор мегафон, дайте спокойно уйти в другую сеть со своим номером! Хватит выдумывать всякие препятствия типа несоответствие паспортных данных,хватит навязывать доп платные услуги И так далее.ДАЙТЕ ПРОСТО УЙТИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ЗАБЫТЬ ЭТОТ КОШМАР!!!!!!!!!

    Ответить
  59. Татьяна

    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона рядом с метро Люблино Совхозная 39 РОМАНУ. Мы 4 месяца пытались получить детализацию. Нас гоняли то в личный кабинет, то в салон, обращались даже в техподдержку. Уже на грани отчаяния мы зашли в этот салон, и Роман за 10 минут все нам сделал. Побольше бы Вам таких профессионалов.

    Ответить
  60. Екатерина

    Я который день хожу в офис мегафона г.Отрадное Ленинградской области, и там всего закрыто в их рабочее время. Должны открыться в 10, но пол11 никого, в 3 никого. Мне нужно срочно заменить сим карту, тк с ней что-то случилось и у меня нет сети. Я сижу без связи. Что это за беспредел, кто там такой ответсвенный работает и почему никто не следит??? Я с ребенком должна бегать по сто раз за день, чтобы заменить сим карту, причем не по моей вине она перестала работать, якобы старая. Жду решения проблемы и компенсации за то, что я сижу без телефона!!!!

    Ответить
  61. Вероника

    Здравствуйте, хочу подать жалобу, звонила в ваш сервис просила чтоб у ребенка на номере отключили все услуги, отключают на время потом заново они включаются, но нет каждый раз ему потключают обещанный платеж автоматический на огромные суммы, до ваших операторов не дозвонишь сейчас один автоответчит!!!!!!!!!! Что творится?????? Исправте эти ошибки!!!!

    Ответить
  62. Ирина

    «Суперпредложение» для старых клиентов или как мегафон нагрел на 500 руб. В общем просто обидно, что под прикрытием «Мы ценим своих клиентов» по факту недоговоренность и ты платишь за месяц двойную цену. Обидно, так как всегда была довольна оператором и пользуюсь им года с 2008, наверное. О сути — был тариф за 450 руб, с января стал 465, ндс, все понятно. Абонентская плата списалась 17го января. Сегодня (20 января) позвонили и предложили более выгодный тариф со скидкой 25% за 487, кажется. Разница небольшая, но по факту там больше трафика, минут и всех типичных плюшек. Решила, что давайте подключим, но не сразу сообразила уточнить когда спишется абонентка. После звонка пришла смс, что будет списываться ежедневно, потом ежемесячно. Как итог, с сегодняшнего дня капает новая абонентка за этот же месяц. Да, я прекрасно понимаю, что это я не внимательна была, но раз уж цель была укреплять лояльность клиентов стоило упомянуть про эти моменты оператору. Либо предложить эту услугу, когда месяц заканчивается, а не начинается, как бывало ранее. Позвонив сразу же после смс, сказали что уже поздно — если менять назад, то опять спишется абонентка))) вот такая выгода. Обидно, когда ты был действительно лояльным клиентов более 10 лет и как то не ждал подвоха

    Ответить
  63. Лариса

    Здравствуйте! При покупке телефона мне навязали симку мегафона .сказали что на ней 300 минут бесплатных разговоров закончатся просто выбросите и всё я с этой симки позвонила 2 раза и больше ей не пользовалась .теперь у меня снимают деньги с другого номера якобы за долг с этой симки Я пошла в салон связи попросила отключить этот номер ,мне сказали прийти в конце марта ,а сегодня сняли деньги с моего основного номера ,позвонила на номер 0500 меня отсылают в салон связи .я там была 2 раза до каких пор мне туда ходить?

    Ответить
  64. Екатерина

    Добрый день! 20.01.2019 г в салоне «Мегафон» мной был переоформлен номер с одного абонента на другого. Уже на этом этапе сотрудник не сообщил нам о том, что услуги будут отключены и 24 часа номер будет не активен! Все это я узнала от оператора, когда позвонила с другого номера Мегафон. В течении 3-х дней мой номер был НЕ АКТИВЕН, к тому же, номер был привязан к карте Сбербанка и функциональность моей карты также упала. 23.01.2019 я обратилась в тот же салон «Мегафон» с просьбой о восстановлении моего номера, мне сообщили, что моего номера вообще нет в списке, информация о нем отсутвует.Мне сообщили, что сотрудники оставят заявку и со мной свяжется специалист. Прошло уже 4 дня, со мной никто не связался , номер не работает, не могу нормально пользоваться картой Сбербанк. Я позвонила оператору , который сообщил мне, что ничего сделать не может, поскольку информация отсутствует о номере, НИКАКОЙ ЗАЯВКИ ПО НОМЕРУ НЕТ. Я возмущена работой компании «Мегафон», которая из-за обычной процедуры переоформления усложнила мне жизнь, испортила отдых. А ГЛАВНОЕ- НИКТО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ!!!!!

    Ответить
  65. Алевтина

    могу ли я при переходе на другого оператора сохранить свой номер телефона

    Ответить
  66. Елена

    Хотелось бы пожелать доброго дня вам,но не могу,так как надоели СМСки о перехождении на новый тариф,звонки с этим же вопросом от операторов,самая жесть ночные СМСки об отмене услуг,которые мы сделали днем,а подтверждение пришло в 3 ночи.Вы считаете это нормально?Может вы начнете с уважением относится к вашим клиентам? Ведь вы же кушаете за наш счет!Без уважения,Елена.

    Ответить
  67. Павел

    Сдал телефон в ремонт,прошло уже 62 дня.Нарушены все права потребителей,замену не выдали и ремонт затянули не известно на сколько,официальный сайт создан так что пожаловаться не куда и справедливости искать не где все белые и пушистые.Я очень не доволен и буду говорить об этом везде и всем что мегафон это плохо.

    Ответить
  68. Павел

    нарушаются всяческие права потребителя ,более плохого обслуживания я еще не встречал.

    Ответить
  69. Александр

    мегафон автоматически на регулярной основе подключая платные услуги (пакеты) ворует деньги со счета. При этом обвиняя самих абонентов

    Ответить
  70. Зара

    Мой тарифный план подорожал на 30 рублей. Мегафон повысил тариф без уведомления. Наверное более 10 с вами, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Хотелось бы разобраться должен ли оператор уведомлять о повышении и возможно ли повышение в одностороннем порядке

    Ответить
  71. Анастасия

    Почему оператор различную рекламу может отправлять личным смс всем абонентам, а о том что на пакет услуг цена выросла это оператор имеет право не сообщать????? Не кажется ли вам что это наплевательское отношение к потребителям??!! Звонишь на горячую линию-ничего вменяемого не дождёшься!!

    Ответить
  72. Евгения

    Не могу понять что случилось с оператором, пользуюсь уже больше 10 лет, а тут начался развод на деньги. Покупала симку ребенку, тоже мега, просила без абон платы, в результате минус 300 за какие то там опции, составила притензию, за одну опцию вернули самую дорогую а то что еще одна подключена молчек. Сегодня решила проверить на всякий случай и выяснила это. Что за крысятничество началось? По рублю по 2 по 3, надо мониторить расходы раз в неделю, очень огорчена.

    Ответить
  73. Александр

    Добрый день! Позвонил менеджер компании в рабочее время, когда я был занят. Толком не объяснил ничего, ему было важно услышать слово «да». Когда после планерки я зашел в личный кабинет и разобрался в чем причина звонка, то понял, что меня перевели на другой более дорогой тариф…. Советую всем, не общаться по телефону с менеджером, когда Вам звонят.. Это обман со стороны персонала…. Вам предлагают более дорогую услугу…

    Ответить
  74. Дмитрий

    Добрый день!
    Со вчерашнего дня пытаюсь выяснить на основании чего списали 150 руб. Получил СМС , что это за повторное изменение тарифа за месяц. Тариф поменял 03.01.19г. первый раз за 5 лет. Долго общался в чате личного кабинета. Получил сообщение, что это ошибочно, т.к. за изменение тарифа повторно в течение месяца плата 100 руб. , то что не повторно вообще никого не интересует. Получил детализацию оказанных услуг за месяц итог к оплате: 133,9 руб. Но 29.01.19г. оплачивал 100руб., а сегодня долг — 364 руб.
    Не могу добиться никаких разъяснений по этому вопросу. Разговаривать не с кем.Если ясности не наступит, закончу свои мучения с Мегафоном. При таком подходе долго система не проработает.

    Ответить
  75. Мария

    Здравствуйте, с меня списывают деньги, хотя дополнительные услуги я не подключала. И случайно не могла подключить ! В личном кабинете написали , что я использую услугу Кто звонил +. Так вот, я ее не подключала ! Верните деньги. Абонентская плата списалась большая, намного больше установленного тарифа !

    Ответить
  76. анна

    Здравствуйте! дозвониться до специалиста нужно более 10 минут -это минус! Почему заранее не сообщают об изменениях в оплате за звонок на короткий номер ( есть же смс !) О долге в размере 4.17 руб. почему-то сразу пришла смс! Скорее всего надо уходить к другому оператору сотовой связи, где будут внимательно относитьсяк своим клиентам!

    Ответить
  77. анна

    только что написала претензию, а ее нет в комментариях! Почему не сообщили об изменении платы на короткий номер, что теперь это платно( есть смс сообщения), а вот о долге как раз за этот звонок написали смс? Неуважение к клиенту, надо уходить от вас.

    Ответить
  78. Алина

    Сколько лет пользуюсь данной связью. Сейчас же это просто невозможно! Постоянные списания не понятно за что! Сами что то подключают , операторы внятного ничего не могут сказать , просто ужас! На днях обязательно поменяю данного оператора

    Ответить
  79. Аида

    Несколько дней нет сети!!!! В чём дело??? Как с вами сотрудничать? Никак!!!

    Ответить
  80. Евгения

    Добрый день!
    Являемся юр. лицом, 07.12.18г. ( более двух месяцев назад) разместили заявку о некорректном начислении задолженности в 11 000р. за пользованием интернета 2 дня.
    Запросы на почту и звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Надеемся, отзыв как то поможет сдвинуть наш вопрос с «мертвой точки»

    Ответить
  81. Садритдин

    В январе 2019 г. был в командировке в г. Балаково Саратовской области. Возникла необходимость срочно купить телефон. Зашёл салон Мегафона на улице. Комарова 135/7. Выбрал телефон, решил взять в кредит, не хватало налички. Банк Хоум кредит одобрил мою заявку. Сотруница Мегафона Мирзалиева С. предложила ещё приобрести защиту для экрана и чехол. Я отказался из-за цены и спросил какая будет переплата банку за кредит. Она сказала что переплата будет около 3000 р. за 10 месяцев. Меня это устроило так как я собирался закрыть кредит за 2 месяца. Читать детально документы не было времени, ждала машина. Вернулся домой, стал читать договор и увидел что с телефоном я приобрёл ещё 2 товара: полис защиты покупки за 2237 р. и полис дополнительной гарантии за 630 р., а переплата банку составляет вместо 3000 р. всего 985 р. Звону на номер 0500 и оставляю заявку о том, что о приобретаемых полисах мне в салоне никто не говорил и как от них отказаться. Через неделю приходит смс-ответ на моё обращение в МегаФон. Мне сообщают о том, что при подписании договора я был подробно проинформирован о всех условиях покупки. В общем Мирзалиева С. ловко воспользовалась тем что я спешил и тихонько втюхала 2 дополнительных товара, в которых я не нуждался. Вывод для себя я сделал один: больше в салоны Мегафона ни ногой.

    Ответить
  82. сергей

    Списывают деньги за не предоставленные услуги , переводят на другой тарифный план без моего согласия , при возврате на свой тарифный план через салон связи списывают деньги за новый тариф и продолжают снимать по старому пакету услуг .Как только деньги заканчиваются блокируют связь хотя пакет услуг оплачен полностью , а оператор предлагает оплатить дополнительно за что не знаю, разобраться обещают до 26.02.19г. заявку оставил 8.02.19 г. А пока без связи , будем пользоваться ТЕЛЕ-2 ,спасибо .

    Ответить
  83. Александр

    Сим -карту приобрёл 14.02.с.г. Нет возможности позвонить на любой номер, кроме на автоответчик Мегафона. После рекомендации «Елены» о блокировки пароля запрета, ситуация не меняется. Ко мне то же нет возможности позвонить, идёт сразу отбой. Ставлю в телефон симку Теле-2, всё прекрасно работает.

    Ответить
  84. григорий

    При переключении на тариф -переходи на ноль, утаили часть ( не сообщили) о дополнительных платных услугах входящих в этот тариф. Узнал об этом когда неожиданно поступила смс о недостаточности средств .Есть пословица- горбатых ( мегафон) только могила исправит так как это уже не в первый раз. Рекомендую сменить оператора.

    Ответить
  85. Анастасия

    ешила я приобрести симкарту Мегафона с дополнительным городским номером (это тот, который начинается на 499, как городские номера Москвы). Пошла в официальный салон Мегафон, выбрала номер, оформила, оплатила, закинула немного денег, чтобы на карте не было минуса. Вернувшись домой, вставила новенькую симку в телефон. И тут обнаруживаю, что ни позвонить, ни принять звонки я не могу, так как номер заблокирован. «Что за ерунда…»- подумалось мне. Полезла в личный кабинет на сайте и обнаружила, что на новенькой, только что (два часа назад) приобретенной симкарте у меня баланс МИНУС 49 159 р! Детализация показала, что в момент покупки с меня списали за услугу второго номера 50 000 р, хотя подключение этой услуги бесплатно (только ежемесячная плата 250 р). Конечно сразу же позвонила в техподдержку, составила заявление… Но решение данного вопроса будет осуществлено в течении 7 дней! То есть я не могу воспользоваться только что приобретенным номером по непредвиденным обстоятельствам. Все последующие звонки в ТП не дают результатов. Говорят, что вина всему технический сбой, ожидайте. По истечении срока ТП завела вторую заявку и снова сроком на 7 дней. Номером я так и не могу пользоваться.

    Ответить
  86. Ирина

    Просто возмутительно! давно пользуюсь услугами МегаФон, не всегда была довольна, но такого еще не было хамства . Но на этот раз — перебор! Мне подключили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ более дорогой тариф. И я оказалась в итоге без связи на два дня, пока я не внесла не запланированного 1000 рублей на счёт! Я оставила претензию, но ее не торопятся рассматривать, несмотря на мои жалобы каждый день! А пытаются меня уверить, что я согласилась на смену тарифа, ведь без моего согласия это типа невозможно и я сама не помню что делаю и говорю, так понимать? Возмущена до предела! Связь стала хуже намного, тарифы жуткие и еще и уважения нет к клиентам!

    Ответить
  87. Мария

    С этим отвратительным оператором я уже более 10 лет и за мою верность эти уроды только и добавляют в мой тариф платных функций!!! Сегодня я выяснила, что удержание вызова это платная функция!!! Я плачу долбанных 800 руб в месяц за что??? На городские телефоны платно звонить!!! Интернет трафик просто нищенский, постоянно на вай-фае сижу и то пишут что трафик заканчивается!! За что я плачу абонентскую плату???? За просто так??? Сегодня же переведусь к другому оператору а вам желаю скорейшего банкротства, воры!!!!

    Ответить
  88. +79040034079

    Перешол с Тел2 с номером месяц как. Сработала замануха…. И ведь и раньше знал, что оператор МегаФон обирает клиентов(подключают всякое), и связь не на высоте, и интернет переменный. Зачем же так позорится, так гнусно мелочится такая громкая компания Мега Фон, а? Случай мой такой:тариф с 50% скидкой ежемесячного платежа, много минут на всех операторов, много ГБ интернета. Установил запрет на подключение услуг без согласия. Чтож ,спокойно пользуюсь звонками и и ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗВОНКИ НА МЕСТНЫЕ ДОМАШНИЕ НОМЕРА 1,80 МИН. Ладно влетел, оплатил… Месяц к концу, близится платёж за тариф ,заранее пополнил(почему то берётся частями — два раза), ну в интернете сижу ,спокойно захожу куда хочу и нате послушал называется мелодию, нажал прослушать и в секунду выскочило сообщение «успешно подписались»и платные условия… Со счёта деньги слетели, спасибо, что в минус не вогнали. Спрашиваю оператора справочная-помощник, мол чтож Запрет то?.. А у вас говорит не просто подписка, а ПОКУПКА ПРОИЗОШЛА… Даааа ужжж, умеют МегаФон дурить простаков и особенно пенсионеров со старыми и простыми телефонами и детей, потому, что они то же простаки т. е лохи… Кто уж вы там в Мегафоне, опытные «дурилки картонные» или снобы владельцы и управляющие, ПРЕКРАТИТЕ ТАК УЖ ПРЯМ «НА ДУРАКА» с каждого по нитке…

    Ответить
  89. олег

    самый худший оператор в России!!!!которого я знаю,обманщик и грабит людей!!!!!я купил телефон а этот козёл Мегафон мне втюхал симку за 499 рублей и то не рабочую,третий день мотаюсь в салон!не рекомендую вообще этого оператора не кому!в симки вообще нет связи

    Ответить
  90. Вячеслав

    Почему без моего ведома и согласия подключаете платные опции? Ещё такое повторится, я буду обращаться в суд и долг будете платить вы

    Ответить
  91. Людмила

    Здравствуйте, сегодня в вашем салоне П. Чишмы на Кирова, положила на счет 1500 рублей, открыла банковскую карту, ваши сотрудники сказали, что в любой момент я могу снять эти деньги. А на самом деле списали абонентскую плату на 5 месяцев и будут возвращать частями по 300 рублей, 5 месяцев. Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов, я если бы знала не открывала бы банковскую карту. Обслуживание клиентов на нуле, очень недовольна. Теперь мне нужно ее заблокировать, как это сделать.

    Ответить
  92. Людмила

    Здравствуйте, сегодня в вашем салоне П. Чишмы на Кирова, положила на счет 1500 рублей, открыла банковскую карту, ваши сотрудники сказали, что в любой момент я могу снять эти деньги. А на самом деле списали абонентскую плату на 5 месяцев и будут возвращать частями по 300 рублей, 5 месяцев. Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов, я если бы знала не открывала бы банковскую карту. Обслуживание клиентов на нуле, очень недовольна. Теперь мне нужно ее заблокировать, как это сделать.Плохое качество обслуживания.

    Ответить
  93. Дмитрий

    Сегодня позвонила дама с тех.поддержки, сказала, что заканчивается обслуживание моего тарифа. Однако выход есть, можно перейти на другой тарифный план. Уточняю, если переходу, нужно ли мне дополнительно вносить средства на баланс, сказала, что всё хорошо, оплата со следующего месяца. Даю согласие. После этого получаю смс о списании средств со своего счёта. Перезваниваю, уточняю что за дела. Оказывается прошла оплата за новый тариф, и за старый, т.к. пакет услуг по старому уже начат, т.е. им пользовался. Ребята, как это понимать, нельзя так нагло списывать деньги со счёта. Очень неприятный осадок остался. Только из-за этого хотел уйти, но к сожалению к этому номеру много всего привязано, надеюсь как минимум получить извинения, как максимум — деньги на баланс.

    Ответить
  94. Наталья

    Пользуемся интернетом 15 ГБ за 550 руб./мес. В ЛК у нас трафик до 5 марта. 1 марта пополнила счёт. На данный момент на счёте 557,16 руб. До сих пор нет интернета??? В службе поддержки говорят, что трафик даётся на 28 дней и закончиться он должен был не 5 марта, а 3 марта. Ради бога, мы не против. На 3 число на счёте была достаточная сумма для списания и выдачи нового трафика. В чём дело я не пойму. Какие разборки? Если ваши операторы в чём-то виноваты, то в чём наша вина??? Подключите нам интернет и разбирайтесь со своими операторами хоть до посинения. Тел 9242642563, номер обращения 185066983. Вы нам перекрыли весь кислород и не даёте работать. Поэтому у вас только отрицательные отзывы.

    Ответить
  95. Вяеслав

    Мегафон — Воры и мошенники чистят счет абонента как хотят даже с установленным запретом на подписки они все равно подключаются.

    Ответить
  96. Ярослав

    16.03.2019 обратился в салон связи Мегафон, с целью приобретения сим-карты компании Мегафон. При этом, менеджер меня заверил, что тарифный план без абонентской платы. Он самостоятельно, на компьютере заполнил (как он сказал), договор, который не смог распечатать для того что бы я его элементарно подписал, пояснив, что возможности распечатать у них нет, а подписывать его уже не нужно. При этом, за приобретение сим-карты я заплатил 300 рублей. Однако. Когда СИМ-карта была вставлена в телефон (уже дома), то мною было обнаружено, что на счёте всего 180 рублей. Из объяснений оператора 0500, стало известно, что я пополнил счёт всего на 200 рублей, и тарифный план, к которому подключен номер телефона имеет абонентскую плату.
    Вывод. За одно посещение салона связи Мегафон, меня обманули несколько раз
    1. Я заплатил 300 рублей, на счёт зачислили 200 рублей.
    2. Говорили что тариф без абонентской платы, однако это ложь.
    3. Договор не предоставили, заверив о достаточности электронной версии.
    И самое интересное. Тот же оператор 0500, не принял притензию пояснив, что это возможно сделать только письменно обратившись в любой офис. Вот и странность. Договор с ними у меня электронный. Деньги с карты списаны тоже электронно. А притензию обязательно письменно.

    Ответить
  97. Алексей

    Приобрел sim карту «Умные устройства» для работы с эл.котлом в коттедже. заплатил сразу за год и тут же в течение трех дней повторно внес примерно такую же сумму. Так как с этой sim карты стали списываться куда то деньги. Ответа от «СПЕЦИАЛИСТОВ» я так и не получил. В первый день я погасил якобы задолжность и положил на карту больше денег, тут же МЕГАФОН списал эту задолжность аж два раза. Я попросил заблокировать все ненужны е звонки и смс сказали ОК, но на практике все осталось по прежнему. Кладу деньги , что бы управлять котлом они уходят и грамотного ответа куда не дают, а говоря что якобы сбой. И этот сбой длится уже три дня. Видимо надо переходить к другим, а то «кормить» как то не хочется.

    Ответить
  98. Лилия

    В третий раз пишу заявление на переход от Вас и в третий раз приходит отказ! Даже не можете соврать в чем причина!!! Ждите проверок с прокуратуры и роспотребнадзора!!! Хуже компании я еще не встречала.

    Ответить
  99. Sergey0703

    Хочу поведать о том, как мегафон ворует у своих клиентов. Он, в смысле мегафон, и раньше не отличался особой щепетильностью, а теперь в свете принятия закона Яровой и повышения НДС у него наблюдается обострение жажды наживы, причем любыми, в том числе и незаконными способами. Так вот, недавно мне поступило специальное предложение на тариф «Включайся! Пробуй». Тариф, судя по описанию, – вершина альтруизма. Дается бесплатно 50 минут звонков в месяц на номера мегафона домашнего региона без абонентской платы. При превышении длительности звонков в 50 минут автоматически предоставляется дополнительный пакет 50 минут за 60 рублей. Вроде все ясно, как день, однако самое интересное начинается при превышении этих пресловутых 50 минут. Все верно — снимают со счета 60 рублей и дают еще 50 минут, НО ТОЛЬКО НА СУТКИ! Выговорил ты эти 50 минут за сутки или нет, на следующие сутки при совершении первого звонка тебе любезно предоставляют новый пакет 50 минут, естественно содрав еще 60 рублей, и т.д. Нигде в описании тарифа об этой приятной опции не сказано ни слова, в том числе мелким шрифтом внизу страницы. Я обнаружил такую особенность, когда с моего счета улетучилось 180 рублей вместо положенных 60-ти. Бесплатный пакет я выговорил весь, за что законно получил второй за 60 р. Из него я истратил в тот же день 5 минут. На следующий день сразу после первого звонка (24 минуты) с меня снова содрали 60 р. На следующий день сразу после первого звонка (1 минута) с меня опять содрали 60 р. Красиво, не правда ли? Непревзойденное искусство тырить мелочь по карманам клиентов восхищает! Еще более восхищает искусство динамить клиента! Сначала на голубом глазу тебе заявляют, что сам дурак (и здесь я готов согласиться – растащило на бесплатный сыр). Затем говорят, разберемся за 7 дней. Потом говорят – вопрос сложный, с кондачка не решить. Короче уже месяц я с ними бодаюсь и все без толку. Как раз в разгар этого бодания, я рассказал эту историю своей сестре. И что же вы думаете? У нее полгода назад была точно такая же история (деньги в результате вернули). Это позволяет предположить, что это не единичная ошибка биллинга, а намеренный обман клиента, посредством предоставления недостоверной и недостаточно полной информации об услуге. А вот это уже статья по закону о защите прав потребителя…

    Ответить
  100. Владимир

    БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! МЕГАФОН МОШЕННИЧАЕТ!
    Коротко расскажу в чем дело: я являюсь клиентом Мегафон с 2004 года и регулярно плачу в месяц ~1600 руб. Недавно другой оператор предложил мне то же самое за значительно меньшие деньги, ~350 руб./мес. и я написал заявление о переходе с сохранением номера. Вскоре мне позвонил агент службы удержания клиентов Мегафон и, разумеется, предложил мне условия от которых я не смог отказаться — тариф «Включайся. Говори» за 275 руб./мес. 🙂 Прекрасно ведь, не правда ли! ударили по рукам и он тут же перевел меня на новый тариф (как он сказал!). Так как на счету моем средств почти не было, я тут же положил 500 руб. Через 9 дней они кончились — никто тариф мне так и не поменял. Обращение в чат из личного кабинета не к чему не привели, ответ: нет информации. Обращения в службу удержания клиентов по ватсапу, электронной почте, телефону остались без ответа! Результат: все равно перехожу к другому оператору, но в Мегафон пришлось заплатить лишних ~ 1000 руб.

    Ответить
  101. Наталья

    Добрый день! Сходили мы в Мегафон на Веневской ул 6 , подошли к Александру вроде директор этой точки.
    У моего мужа Мегафон у меня Билайн, но спустя какое-то время мы решили что я тоже перейду на Мегафон . Пришли попросили объяснить какие есть тарифы ,какой лучше пакет именно для меня . Объяснила что в приемоществе для меня . На что он грубо ответил ,что сами выбирайте и ничего даже не стал объяснять . Мы повернулись и ушли , я считаю что нужно объяснить человеку который хочет перейти на вашу связь и наоборот чем-то завлечь , чтобы Мегафон показался лучше чем остальные связи.
    С таким отношением к своим клиентам даже будущим конечно далеко не уйдете .

    Ответить
  102. Андрей

    Почему не переводите мой номер в МТС по моему заявлению от 15.03.2019? Я уже получил 5 отказов. И никаких аргументов от вас. Перехожу в МТС потому, что надоели ваши спамы на подписки по 5-9 руб в сутки. И ухудшилась связь дома и на работе.

    Ответить
  103. Даниил

    Добрый день, напишите комбинацию для блокировки номера, или что нужно сделать, что номер больше не работал, куда обратится. А то положу сим карту, не буду пользоваться.

    Ответить
  104. елена

    обьясните на каком основании компания мегафон без предупреждения и моего согласия переводит меня на новый тарифный план в 2 раза дороже, чем предыдущий!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и отказывается отменить насильственный перевод, который был осуществлен только что

    Ответить
  105. Даниил

    Добрый день! Обращался к Вам вчера по поводу блокировки номер, куда обращаться, где на сайте данная информация. И почему не пишите. А то дали сим карту срок действия прекращается, а Ваша компания не знаю сразу отключит номер или начнет предоставлять услуги, при этом мне не нужны Ваши услуги, и будете начислять деньги. Чтобы не было такого положу сим карту не буду пользоваться, а потом узнаю, что были предоставлены услуги и Вам надо платить, хотя по факту ничего не было.

    Ответить
  106. Светлана

    Пользуюсь «Мегафоном» много лет и всегда считала лучшим оператором сотовой связи, НО времена меняются. Связь с каждым годом становиться все ХУЖЕ, а цены все выше. Повышение цен в начале этого года было колосальным: НДС повысили на 2%, а вот Мегафон решил поднять на 20%, при чем не скрывая того, что чем больше Вы платите, тем больше будет повышение цены в процентном соотношении, на более дешевые тарифы повышение было на 10%. При всем при этом сотовая связь вместе с интернетом оставляет желать лучшего. Если 2 года назад я свободно общалась по телефону и пользовалась интернетом, теперь приходиться искать угол, где тебя услышит звонивший тебе или выгрузить сообщение в мессенджере. Некогда лучшего оператора Мегафон сейчас глушит ТЕЛЕ2. Как говориться в одной рекламе: «Имидж — нечто, жажда (жадности) — всё!»

    Ответить
  107. Анастасия

    Хорошо зарабатываете деньги. Сегодня пришло письмо, что мне необходимо погасить долг по сим-карте, которой я никогда не пользовалась. При покупке телефона в одном из салонов связи дали вашу сим -карту, в «подарок», данной сим-картой никто не пользовался, вопрос, откуда взялся долг????? Очень хорошо так деньги зарабатывать, на пустом месте. Никогда не была вашим клиентом, а теперь уже никогда и не буду!!!! Ужасный оператор, который так зарабатывает деньги!!!

    Ответить
  108. Альфия

    в Мегафоне творится ужас: без всякого согласия поменяли мой тариф на тариф с интернетом,хотя я пенсионерка пользуюсь плюшевым телефоном,мне пенсионеру не нужен интернет в телефоне, в этот же вечер на мои замечания они мне подкючили платные опции-смена гудка,безопасностьи. В личном кабинете мегафона невозможно подключить самой тариф без интернета,так как ограничивают показ имеющихся тарифов.Очень разочарована компанией МЕГАФОН,придется переходить на другой вид связи пока не обобрали пенсионеров!!!!!БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

    Ответить
  109. алекс

    Вчера поменяли тариф без моего согласия как так накаком оснавании.Хотел срочно перезвонить а дениг нет их съела обонентка 10 руб.в день окаторой я незнал.Спасибо мегафону.Придётся уйти в мтс,вот както так.

    Ответить
  110. Елена

    Возмущена. Навязали и подключили без моего разрешения услугу «Плати когда удобно» Повесив на меня сумму 570 руб. по сути долга.И так пенсия маленькая, да ещё и долгами опутывают. Предпочитаю жить без займов. Пришлось приложить не мало усилий для отключения данной услуги т.к. связь в нашей местности просто ужасная. Связь с оператором отключена. Решить быстро проблему невозможно. Буду решать вопрос с переходом к другому оператору и распространять информацию всем своим друзьям , родственникам и знакомым.

    Ответить
  111. Татьяна

    У меня тоже много претензий. Во первых о каком договоре вы говорите. Мне симку дочь вместе с телефоном подарила. А тарифы меняют без согласия на самые дорогие. Живого оператора не возможно услышать. Работает только недоробот. И ЛК выкладывают самые дорогие тарифы. Дозвонится до живого оператора вообще не возможно,Работа с клиентами просто не работа. Берут деньги за воздух. Даем клич «Мегафон недоробот» и надо отправить все наши письма в Росгосконроль и Антимонопольную службу. Пусть их проверят и наградят штрафом за их «хорошую» работу.

    Ответить
  112. Елена

    Здравствуйте.
    У меня 2 вопроса:
    1. Пользуюсь вашей услугой больше 10 лет и вот года два назад предложили выгодный тариф со скидкой, а сейчас скидку уже не предоставляют, почему?
    2. В новом торговом центре ЦУМ на ул Свободы п. Октябрьский Устьянского р-на Архангельской области связи Мегафон практически нет, и бегаем по углам -связь ловим, а в интернет вообще выйти не можем. Обращались к руководителям центра, они отвечают, что это проблема Мегафон, Сделайте, чтобы связь была устойчивой!!!

    Ответить
  113. Евгений

    Доброго дня.
    Позвонила сотрудник, девушка Анастасия и предложила сменить мой действующий тариф на новый со скидкой в 25%, на мой вопрос по условиям тарифа сказала что он аналогичный моему только лучше минут больше и интернет безлимитный. Я дал согласие на смену, а позже зайдя в личный кабинет обнаружил что по условиям нового тарифа, звонки на местные городские номера оплачиваются ОТДЕЛЬНО!!! Хотя на предыдущем тарифе это входило в абонентскую плату! А для меня это важно! Я сразу же позвонил и оставил претензию №189151565 от 12.03.2019 г. с просьбой вернуть мой предыдущий тариф или решить как-то эту проблему…. Получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Елены, что все мне было озвучено вины Анастасии нет. Сразу же оставил повторную претензию №196768293 от 22.03.2019 г. с дополнением, что бы со мной лично связались дабы прояснить эту ситуацию, и предоставили запись моего разговора с Анастасией…На что 03.04.2019 г. я получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Марии аналогичный первому… Никто мне ничего не предоставил и даже не связывался… Я снова оставил претензию №206457396, девушка оператор принимавшая претензию сообщила что никто мне не предоставит запись моего разговора, и никто не вернет мой предыдущий тариф так как он архивный, а на мой вопрос почему со мной не связались я ответа не получил! Подскажите как обратиться к вышестоящему руководству или в какие другие органы чтобы решить эту проблему!!! А не получать стандартные отписки на мои претензии!!! Анастасия не озвучивала мне разницу в тарифах, по звонкам на местные городские номера!!! Если бы она это сделала, я бы отказался переходить на новый тариф!!!

    Ответить
  114. андрей

    обманным путем навизали мне долг на старый тариф. поэтому не могу перейти на новый. техпотдержка ничего делать не хочет.придется менять этого оператора.

    Ответить
  115. наталия

    Почти 20 лет являюсь абонентом сети Мегафон. Качество обслуживания с каждым годом все хуже. Мне нужно отключить все услуги, которые мне навязали, но я не могу этого сделать, т.к. у меня 2 симки Мегафона, а в личном кабинете только одна симка. Сегодня мне позвонили и протараторили какую-то услугу я ничего не поняла, но теперь я оказывается должна платить каждый день 10 рублей. Я пенсионерка и не могу себе позволить такое удовольствие. Разговаривала со мной оператор Елена, звонила ей несколько раз, чтобы отказаться от всех услуг, но там видимо автоответчик. Если не отключите то я обращусь с жалобой в роспотребнадзор.

    Ответить
  116. Нина

    Здравствуйте,я хочу расторгнуть договор с мегафоном прям сейчас

    Ответить
  117. Нина

    Здравствуйте,я хочу расторгнуть договор с мегафоном прям сейчас. Ещу раз скажу

    Ответить
  118. Олег

    добрый день! Много лет пользовался услугами связи и претензий не было, но с лета 2018 стл замечать что много денег улетает в офисе продаж мне пояснили что подключена услуга гороскоп от мегафон. Я её не подключал и смс с гороскопом мне ни разу не приходили! В офисе написал претензию, на что получил отказ. Так что откажусь от услуг мегафона и 4 моих детей и родители мои и жены тоже откажутся. Лучше МТС.

    Ответить
  119. Лидия Геннадьевна

    Добрый день. 13.04.2019 положила деньги на свой тел. +7 ***5646177 370 рублей. Положила абонентскую плату в свой день.
    Спустя какое-то время мне позвонил оператор и предложил перейти с моего тарифа «Включайся» на другой ,со скидкой 25 %.Я не успев подумать согласилась…Тут же пошли куча смс, за которые написали будет сниматься по 8 руб. каждый день. Кроме того, мои деньги не перешли на новый тариф …? Почему внутри сети бесследно могли исчезнуть мои деньги??? Тут же были подключены дополнительные опции, музыка и т.д.
    Могу ли я вернуть прежний тариф? Как вернуть мои деньги ?

    Ответить
  120. Ольга

    C 15 ноября 2018 года у меня сломан телефон номером не пользуюсь,как вы можете менять тариф если я с вами не разговаривала и согласия не давала . Номер обращения 205035809 . Хватит заниматься оферами и присылать счета за номер которым я не пользуюсь, или вы любите сдирать деньги с инвалидов и пенсионеров

    Ответить
  121. Оксана

    Сегодня оператор Вашей компании меня обманул убедив подключить новый тариф с более выгодными условиями,сказав что мне вернут ежемесячную плату списанную вчера по старому счету. До каких пор Вы будете обманывать людей. Вы списываете деньги уже за все удержание вызова и то 30 рублей в месяц мне с новым тарифом еще две платные услуги подключили без моего ведома и деньги сняли со счета.Хорошо,что я сегодня посмотрела а так снимали бы по 5 рублей в сутки за что спрашивается. Так и оператору дозвониться нельзя везде компьютер отвечает. Здорово! Все для людей.

    Ответить
  122. Виктор

    Без моего согласия поменяли тариф списав деньги, в минусе не дают код для входа в личный кабинет. В общем мегафон идет лесом.

    Ответить
  123. александр

    компания мегафон последнее время навязывает свои услуги без ведома абонента, а когда пытаешся их отключить или перейти на другой тариф, следует ответ вы не можете этогосделать т.к теряете деньги которые к вам не возвратяться. менеджеры находящиеся в городах совершенно не влдеют информацией по тарифам, попытался перейти с тарифа смотри вип, которого кстати нет в рекламе, на более низкооплачиваемый тариф, последовал отказ т.к отрицательный баланс , хотя 5 минут назад было свыше 300 рублей, слздается впечатление что это компания мошенников, надо переходить в другую компанию!!!!!!

    Ответить
  124. Анатолий

    21 апреля пропала связь, сказали будут устранять до 25го. На это время не хотят ставить бесплатную переадресацию на другой номер. Стоимость переодресации 3,5 руб за минуту — грабёж! На одной симке завязан весь бизнес, а им пофиг(путинские)!

    Ответить
  125. Валерий

    Я пенсионер из Пензы уже лет 5 лет сижу на тарифе » Переходи на Ноль» и вдруг переключили на тариф «говори больше» Общаюсь по телефону каждый день не по разу и ни каких 90 дней без общения КАЖДЫЙ ДЕНЬ НЕ ПО РАЗУ !!! Теперь чтобы вернуться На тариф » Переходи на ноль» надо заплатить 300 руб, я на мегафоне больше 20 лет, ни кто из большой тройки не переключает тарифы пора от вас линять, непорядочный стал Мегафон

    Ответить
  126. Оксана

    Ужасно раздражает, что жульническим путем подключают платные подписки пенсионерам. Не первый раз отключаю у мамы всякий платный хлам, который неизвестным образом появился!

    Ответить
  127. Kodiak

    Megafon предложил абонентскую плату = 15 рублей в день.
    Отказался.
    Девушка стала перечислять преимущества.
    Пять раз сказал НЕТ !!!
    В конце оператор мегафона сказала : Хорошо подключаю!
    И подключила. (сцука).

    Ответить
  128. Айк

    Здравствуйте!Я очень не доволен работай операторов,мне предложили менять тарифный план 3 месяца назад и пошла круговорот 1 месяц забыли включить роуминг по России,2 месяц минуты,оператор говорил(не один)в роуминге по всей европе входящие списывают с минут(к статьи утвердили что Армения и Грузия входит в Европу)и перед поездкой уточнил утвердили 100%,выезжаю из Грузии у меня баланс минус.Сотовые данные были выключени все равно ночью когда сплю оказывается я вхожу интернет.Не кто не зачто не отвечает через 7 дней решат вопрос якобы,и так сплошной обман и нервотрепка,я отправил письмо в прокуратуру и по приезду откажусь от вас и посоветую всех

    Ответить
  129. Екатерина

    Поясните по какой причине сотрудники офиса. По падресу сходненская 37. Отказались расторгнут договор по причине задолженности 278р. Ее оплатили дали 500р и тут оп сдачи нет. Можем на счет положить. И не можем расторгнуть договор нет принтнра или есть но не работает супер менеджер Жанна. Ее снимали на видео во время диалога. Вела дамочка старший менеджер с ее слов вызывающе. Как быть. Для расторжения договора идите в офис, а там такие Жанночки

    Ответить
  130. Юлия

    являясь абонентом более 15 лет, привелегий никаких!!!! Есть хамское отношение операторов, вечно перебивающих и повышающих голос, также в наличие смена тарифа автоматически и бонусом подключение платных услуг! Согласие на это у абонента даже не спросят! позвонив этим хамам, проблему никто решать и не собирается из них. на вопросы отвечают как нахуй посылают. Каждая компания ценит своих постоянных клиентов, а здесь видимо болта клали! Фу мерзость. Уйду к другому оператору естественно. Сами в своем говне плескайтесь!

    Ответить
  131. Татьяна

    Здравствуйте! Хотелось бы прояснить вопрос. Мной подключён определённый тариф, что является как я понимаю договором на оказание услуг за определённую плату, который полностью меня устраивал. Оператор мегафон в одностороннем порядке, без какого либо согласия с моей стороны изменил мой тариф. Скажите пожалуйста, как такое возможно в принципе? Операторы ссылаются на то что якобы мне приходило смс, в котором после описания предложенного мне нового тарифа был вопрос о том устраивает ли меня мой текущий тариф и я должна была набрать определённую комбинацию в знак подтверждения того, что прежний тариф меня полностью устраивает . Мне интересно каким образом отсутствие моего подтверждения может служить формальным согласием об измении тарифа, когда никаго реального согласия на изменение условий соглашения по предоставлении услуг я не давала. С учётом того что данный переход на новый тариф сопровождался списанием с моего счета определённой суммы денег не согласованный со мной, не считаете ли вы что данное действие может квалифицироваться как машеннечество.!!! Подобное действие не могут не навести на мысли о смене оператора мобильной связи….

    Ответить
  132. Регина

    Претензий к Мегафону у меня всегда была просто масса. Не сказать сколько раз за весь период пользования я вбухала денег, и молча сглатывая, отключала бесконечные платные услуги, раз в 3 месяца вводила сотни СМС-команд, чтобы данный ушлый оператор связи опять мне что-нибудь не подключил без моего согласия. А уж про восхитительно грабежные тарифы для пользователей 4G-модема я просто молчу. (Не передать словами какой я кайф испытала, когда у меня отпала необходимость им пользоваться!) Но сегодняшнее событие просто стало последней каплей. С одной симки регулярно стали пропадать деньги, Подозревая, что всеми нами «любимый» Мегафон подключил НЕЗАКОННЫМ способом платные подписки, я попыталась зайти в личный кабинет и получаю веселенькую СМСку со следующим содержанием: «Ваш уровень доступа в Личный кабинет не предусматривает управление услугами. Для изменения уровня доступа владельцу номера необходимо обратиться с документом подтверждающим личность в один из офисов Мегафон». Через номер *105# по этой же причине также сделать ничего нельзя.
    До ближайшего офиса Мегафона — 20 км. Вы там совсем о*ренели, да?! Отвратительный оператор, отключусь в пользу другого как только появится возможность .Всего плохого.

    Ответить
  133. Елена

    УЖАСНОЕ обслуживание… Звонят операторы меняют тариф, снимают деньги… Обращение составляют но не решают… Ничего предложить не могут… Сделали платные звонки как вх так и исх в размере 9 рублей, вот так вот мегафон кидает на деньги, суда не бояться… Жду не дождусь понедельника чтобы подать в суд в размере 1,5 мл не устойки по их вине, хорошо что хоть документы подтверждающие есть. Даже извиняться не хотят за их же сбой, как они утверждают

    Ответить
  134. Фирсов Сергей

    В начале февраля я перевел 6 корпоративных номеров с Билайна в Мегафон, при переводе заплатил все долги, иначе перевод бы не состоялся. 20 апреля в 1 час ночи мегафон БЕЗ ЕДИНОГО уведомления или смс блокирует мои 6 телефонов-4 из которых, это телефоны суши-баров, принимающих основной поток заказов от гостей, в личном кабинете стоит статус ДОБРОВОЛЬНАЯ блокировка, на неоднократное звонки ни один оператор колл-центра не смог подсказать причину проблемы, все удивленно разводили руками, попытки написать письменный запрос наталкивались на ответ системы, мы решим ваш вопрос в течении суток! Это оказалось жутким враньем-ответ пришел лишь через три дня, письма руководителю вообще остались без ответа-сотрудники тупо извинялись и просили подождать. К вечеру 20 числа я связался со своим знакомым, который работал в мегафоне и лишь он мне подсказал, что у меня долг у билайна 800р, о котором я был вообще без понятия. Данная блокировка привела к убыткам примерно в 20000, если оценивать средние продажи в этот день(суббота) в течении месяца. В итоге, на все мои жалобы и просьбы связать с руководством или юридическим отделом, приходят либо отписки, мол уже у вас все работает либо игнор!
    Все корпоративные номера перевожу к другому оператору!

    Ответить
  135. Наиль

    Обратился в салон мегафона около ж.д. станции Сельмаш с просьбой подачи отказа на переход в данную компанию. Получил кучу проблем и грубость сотрудницы. Настоял чтобы приняли мой отказ! В результате отказ не провели и я потерял льготный тариф в МТСе с экономией 5400 рублей в год! Подумайте в дальнейшем об услугах и качестве в мегафоне!!!!!!

    Ответить
  136. Наиль

    Обратился в Мегафон по телефону к специалисту и в салон Мегафона по адресу город Ростов-на-Дону проспект Сельмаш 9 с просьбой подачи отказа на переход в данную компанию. Получил полную неясность в решении моего обращения,
    кучу проблем и грубость сотрудницы салона. Настоял чтобы приняли мой отказ! В результате отказ не провели и я потерял льготный тариф в МТСе с экономией 5400 рублей в год! Подумайте в дальнейшем об услугах и качестве в мегафоне!!!!!!

    Ответить
  137. Андрей

    Добрый день.В январе 2019 года,перешёл в Мегафон из МТС со своим номером.Устроило почти всё,(интернет,слышимось),но..!!! В офисе,где я работаю,связь была не всегда и не везде,поэтому в конце апреля 2019 года я решил вернуться в МТС.Но это,вдруг оказалось чрезвычайно сложным и утомительным делом!!!.Поясню.Сперва начались звонки от операторов с уговорами остаться.Я объяснил причину.Перед датой перехода,пошли смс от МТС. В них сообщалось,что переход невозможен,так как , у текущего оператора ,т.е. у Мегафона не совпадают мои данные или отсутствует договор.Я посетил ближайший салон Мегафона,распечатал договор,ОН ЕСТЬ!!! Далее проверил свои данные,они (прописка,паспорт) не МЕНЯЛИСЬ!!! Звоню по единому номеру Мегафона,разговариваю с оператором,он снова и снова отсылает меня в салоны связи,с целью проверить свои данные.Это длится уже 10 дней.На мне ещё два номера Мегафона,ими пользуется моя жена и дочь,вот уже более 10 лет. У моих родителей тоже этот же оператор. Начинаю думать перевести их к другому проводнику связи,а самому начинать писать письма в РОСПОТРЕБСОЮЗ и другие органы.

    Ответить
  138. Надежда

    Ужасно! Очень разочарована в этой компании, наживаются на людях, предоставляя недостоверную информацию. 30 апреля 2019 года в г.Чебоксары предложили перейти со своим номером из Билайна на Мегафон, взяли предварительно 300 рублей,при этом сказали, что переход будет осуществляться в течении недели и можно будет подумать еще.
    Из Билайна перезвонили и предложили более удобный тариф,чтобы не терять клиента. Теперь в Мегафоне деньги не возращают, хотя я согласна их на номер другой перекинуть (мегафоновский). Представляете? У нас такие условия, мы не можем вытащить эти деньги… А грабить и обманывать пенсионеров они могут, значит!!! Наглая компания, уйду оттуда, там на меня еще оформлены номера на родственников, переведу в другие компании!!! Слов нет от такой наглости, грабеж среди белого дня! За просто так «поимели» не три рубля ведь! Разбойники просто, бандиты. Интересно, сколько людей по стране так кидают, может провести опрос среди населения? Возмущена до глубины души! Значит, не до конца объяснить они могут, и нигде не дрогнет в душе за обман и разбой!

    Ответить
  139. Вячеслав Сергеевич

    Отвратительно абсолютно все в Мегафоне. …очень рад что смог вырваться из жадных лап мегафона.Причина…..часто деньги уходили непонятно куда…..задолбался добавлять.Обьясню почему жадные лапы в Мегафоне.Захотел перейти в сотовую Теле 2.Там тариф мне очень удобный и оставшиеся минуты и гигобайты неиспользованные переходят на следующий месяц,чего нет в Мегафоне. Была на счету очень приличная сумма,написал заявление с сохранением номера о переходе в Теле2….так этот с позволения сказать мигом фон….столько резину мне протянул ужас….пришлось идти выяснять…..писать второе заявление.И опять ждать.Резину тянули чтобы все деньги забрать перед тем как я уйду к другим.Вот такой мегафон.А еще спустя три недели мне сейчас смс прислали что мол дружище а у тебя и долг перед нами есть….жаль матом нельзя я бы руководителем мегафона прямо в лицо все высказал…..ну думаю культурно будет назвать их просто ворами.Людьми делающий свой капитал любыми путями…..люди бегите с Мегафона.

    Ответить
  140. Николай

    Устал бороться Списывают деньги когда хотят и сколько хотят Вежливо врут и в офисе и в ЛК У меня детализация на руках,отвечают все правильно И это не первый год ЭТО уже система Задумайтесь клиенты мегафона Я начал переход к другому оператору Нерюнгри Якутия

    Ответить
  141. Владимир

    Здравствуйте! Корпоративный клиент, л/с 97258709. В личном кабинете №9307501024 не могу получить отчётные документы. 06 и 07.мая запрашивал три раза. Информация — ожидает обработки. Это повторяется уже 4 месяца.

    Ответить
  142. Nata

    оплатили ежемесячный интернет, оплата прошла. Решила воспользоваться персональным предложение, что при оплате определенной суммы, она дают еще 300 МБ.
    в итоге: деньги списаны, интернета нет — но им этого мало, они удалили из подключения интернет пакет.
    уже второй день сижу без денег и без интернета.
    в чате и по телефону создала проблемы — реакции нет.
    совершенно наплевать на клиентов!!!
    мошенники!!!

    Ответить
  143. Айк

    Добрый день.Уже 25 дней телефоном не могу пользоваться из за ошибки оператора,30.04.2019 года дважды списали абонентскую плату и до сегодняшнего дня не могут решать этот вопрос,оставив корпоративный номер без связи.Обещали течении 7 дней сегодня 24 число просто ужас.

    Ответить
  144. Айк

    Я хочу получить ответ

    Ответить
  145. Татьяна

    В нашем доме на ул. Дм.Ульянова д.4,корп.2,кв.164 пять дней почти нет сети. Телефон не работает! Примите меры!

    Ответить
  146. Марина Анатольевна

    Добрый день, мне он не добрый в связи разочарованием в вашей компании, постоянно то добавляете платные услуги без моего желания, либо изменения тарифа, в даный момент добавили абоненскую плату, причем очень тихо без оповещения, я понимаю вашей компании 20руб это не что , а мне как пенсионерке это ощутимо. зато когда обратилась чтобы перенести оплату на удобные числа для меня мне предложили только смена тарифа за огромные деньги. Вы вынуждаете уйти из вашей компании к другому провайдеру.. Что я и сделаю,

    Ответить
  147. Айк

    Почему меня не отвечают?

    Ответить
  148. Оксана

    Что у вас там за тупые куры сидят на номере 0500??? Два месяца телефон отключен, а я с какой то радости должна оплатить абонентскую плату за эти два месяца, при всем при том, что находилась два месяца на другом операторе. Прошу сделать корректировку номера, говорят такой возможности нет. Говорю, что хочу забрать свой номер, отвечают подобных номеров нет. Вы совсем что ли куку???? Каким тупым надо быть, чтоб так ответить, не понимают вопроса что ли? понабирают по объявлению. Корректировка номера это стандартная процедура у всех операторов, почему то кроме мегафона. Интернет за пределами столицы еле пашет, нужно бегать и искать связь, на просьбу запилинговать спрашивают-что это??? и за что должна заплатить спрашивается??? что за тупые овцы???? Я прошу связаться со мной не тупого оператора мегафона,а менеджера

    Ответить
  149. Андрей

    28.05.2019г. приобретена СИМ-карта Мегафон с тарифом Включайся!Выбирай.заказывал через интернет-магазин Мегафона, получал в салоне Мегафона в г. Алексин Тульской обл.
    Далее начинаются одни проблемы.
    СИМ-карта установил, но интернет не подключился. Попытался войти в личный кабинет — без результата. Звоню в службу поддержки — оказывается, для доступа к личному кабинету надо опять обращаться в салон связи. Обратился в салон связи — доступ предоставили, «порадовали» отсутствием пакето интернета и минут — типа, программный сбой, ожидайте решения.
    Сегодня 06.06.19г. — решения никакого нет. При этом деньги списываются с завидным постоянством.
    Ни обращения в салон, ни звонки в службу поддержки Мегафон ничего не меняют. Клерки разводят руками.
    Вопрос Мегафону: разве я покупал сим-карту для того, чтобы ждать решения технических проблем Мегафона ? Почему взамен проблемной сим-карты не выдадут исправную, которой я смогу пользоваться? Обращался неоднократно по телефону, в чате и салон связи — никто ничего не решает и не предлагает, только разводят руками.
    Сплошное разочарование от общения с Мегафон. Учитывая то, что связь от Мегафона ничем не отличается от прочих сотовых операторов, не советую связываться с Мегафон и его службой поддержки.

    Ответить
  150. Кристина

    Очень недовольна работой оператора,4 дня не разблокировали,никого не волнует,что в наше время без телефона нельзя,у людей возможно важные жизненные вопросы,а связи нету,безобразия,но хочу выразить благодарность директору Андрею с офиса мегафон речной вокзал,за оперативное решение проблемы,и за позитивный подход,побольше вам таких сотрудников

    Ответить
  151. Владимир

    Мегафон снимает деньги за интернет хотя я им не пользуюсь у меня кнопочный телефон звонил оператору 05500 сказали решим проблему прошло две недели а они всё решают а деньги продолжают снимать. Что мне делать куда ещё обратиться?

    Ответить
  152. Роман

    Добрый день, сегодня подключил услугу Безлимитные смс с абонентской платой 55 рубликов, но бесплатным подключением. На момент подключения имел баланс 2 рубля. Очень удивился что после бесплатного подключения менее чем через минуту улетела вся абонентская плата. Разумеется сразу ушёл в минус и остался без связи вообще. моментом отключаю услугу, но поезд ушёл.
    Обратился в чат поддержки ( приятно удивлён ответили сразу ), могу ли вернуть средства, девушка после общения и обрисовки проблемы ответила что оснований для возврата нет.
    В общем я веду к тому что нельзя ли сделать так что если не хватает средств для оплаты услуги — услугу не подключать( Причины понятны, так хоть с парой рублей человек может позвонить или выйти в интернет). И можно ли добавить в меню приложения Мегафон, в разделе поключения услуг, краткие описания услуг и когда будет списание (желательно число).

    Ответить
  153. Анатолий

    Здравствуйте господа,всегда был доволен мегафоном уже лет 25 как взял сим карту мегафон,но сегодня решил ее поменять на новую современную пришол в сотовый салон мегафон и попросил 2х девушек помоч мне, так как я пенсионер и не очень разбираюсь в тонкостях.Операторы сказали, что для переброска контактов с карты на телефон нужно заплатить 370 рублей. хотя при данной операции в теле-2 у жены все сделали бесплатно вежливо.Но ваши операторы сказали иди ищи каго нибудь, пасть тебе сделают,не мешай работать,хотя в салоне я был один. И я решил сменить оператора, на более понимающих и вежливых операторов. ТЕЛЕ-2

    Ответить
  154. Ирина

    Сначала сменили тариф,не получив согласия,отправив лишь смс,в котором просто предлагается новый тариф.Затем самостоятельно подключили ребенку доп.пакет интернета,также не спросив.При переходе на другой тариф были выбраны определенные параметры,в итоге мегафон подключил максимальные (выдав ошибку) и списал бОльшую сумму.На претензию ответа нет,деньги не вернули.

    Ответить
  155. Павел

    мегефон стал очень очень плохим. Я подключил тариф 1.07 19. И не могу пользоваться услугами связи. Каждый день меня кормят » завтраками» . Верните мне МОИ ДЕНЬГИ .Я УХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ мегафона!!!!!!!!!

    Ответить
  156. Олеся

    Мегафон обманщики и мошенники !уже второй раз связываюсь с вашей конторкой ибо по другому вас никак не назвать !! Купила наушники а в придачу всучили мне сим карту ! Втюхивают сим карты, мол говорите , бесплатные минуты , в минус не уходит !!! Как же!!! Продавец говорил что использую минуты и можно не пользоваться картой и в минус не уйдёт !!! Не пользуюсь сим картой а потом счета приходят !! И дело не в этих 600 р а то что обманываете и втюхивате , Нигде такого нет только у вас лишь бы денег содрать ни за что !!!!!Связь ваша г…о и вы мошенники ! Фу ! Не рекомендую !!

    Ответить
  157. Борис

    Мы с телефоном провели замечательный день в Сочи Парке, но оказалось, что Мегафон определил, что я все это время находился в Абхазии и все мои звонки тарифицировал с учётом Международного Роуминга.
    Обратился, через Личный кабинет в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации, но получил формальный ответ, с детализацией звонков из Абхазии.
    Зачем тратить деньги на приложения, которые не работают?

    Ответить
  158. Мавлявий

    Купил телефон BK 2805 с мелким шрифтом на экране.так как у меня зрение не очень .решил вернуть телефон.но мне в этом отказали.сославшись якобы он поцарапан и обмену не подлежит.очень отвратительно ко мне отнеслись.продавщица Королева.имя не сказала будете шуметь вызову охрану.этот пункт продажи находится в мкр.Бабаевского в г. Астрахани.прошу принять меры.

    Ответить
  159. Елена

    История о том, как я пыталась перейти от Мегафона в МТС.
    Началось все с того, что рано утром сотрудник Мегафона позвонил моей маме на телефон и предложил «сумасшедшую» скидку на новый тариф. Мама спросонья не поняла ничего и согласилась, ее тут же перевели на новый тариф с абонентской платой и включили все возможные платные услуги (в первый же день они съели около 60руб.) На старый тариф вернуться уже было нельзя, а тариф был без абонентской платы – так как интернетом и смс она не пользуется, только звонит иногда. Муж на которого был оформлен номер, отказался заниматься этой ерундой и пришлось мне переоформлять номер и еще два с аналогичными тарифами (в одном тарифе было выгодно звонить) на себя, за каждый номер я заплатила 150руб.
    Так как наиболее дешевую цену за минуту разговора в тарифах без абонентской платы предлагает МТС, то я решила перейти к ним. 27 мая 2019 я написала три заявления на перенос номера, за каждый номер я заплатила 300 руб. и тут началось… Мегафон начал массово слать смс с выгодными предложениями и постоянно названивать, а потом пошли смс от МТС о том, что в переносе номера мне отказано. Причина первая – по техническим причинам. Звоню в Мегафон узнать, что такое техническая причина, мне отвечают что это не верные серия и номер паспорта, сверяю – все совпадает. Иду в МТС они проверяю у себя, у них все верно, отправляют в Мегафон за договором. Иду в Мегафон распечатать договор – не работает база, даже посмотреть ничего не могут. Прихожу на следующий день – база заработала, серия и номер верны, но почему-то в Мегафоне не указано место регистрации, добавляют, распечатывают мне договор. Опять приходит смс об отказе переноса – пишу в службу поддержки Мегафона, прикладываю скан паспорта, договора с Мегафоном и заявлений в МТС. Отвечают, что не верная серия и номер паспорта (похоже сканы даже не смотрели!!) и советуют написать новые заявления о переносе номера. Снова иду в МТС, они сверяют заявления и договор и вдруг видят, что в графе кем выдан паспорт у Мегафона написано не «гор.Москвы», а «го.Москвы». Опять иду в Мегафон, мне добавляю букву «р», но договор распечатать не могут – опять база не работает!!! Тем временем, кол-во отклонений перехода на МТС, выросло до 5, а следовательно только писать новые заявления. Иду в МТС, пишу новые заявления, за каждое плачу еще по 100руб. И что вы думаете?! Меня снова отклоняют! Причина – не совпадение данных! На вопрос каких – они опять посмотреть не могут, база не работает!!! На сегодняшний день прошло три недели, я звоню и хожу в офисы МТС и Мегафона уже как на работу. Но вопрос решить не могут. Силы мои кончились, очень жаль потраченных денег и времени. Завтра (18.06.19) опять пойду в Мегафон – буду писать заявления на закрытие договоров. Почему мне так повезло?! Или Мегафон с МТС в сговоре?

    Ответить
  160. Роман

    Всем доброго времени суток!
    Не часто пишу отзывы, но просто уже не мог удержаться от того негатива, который Мегафон сам себе планомерно создаёт последние 2,5 года.

    1) В 2014-2016 были очень дружественные тарифы и методы работы Мегафона, но теперь начался какой-то бардак. В новых тарифах в пакет минут уже не входят звонки на городские номера (где входят, там и порядок цен уже намного выше), а плата за минуту на городские довольно большая складывается.

    2) Звонят операторы и предлагают всякие «нештяки» «в подарок» за долгое время пребывания с ними. В итоге эти «нештяки» не совсем не «в подарок», а за хорошую дополнительную плату (то есть подарок-то Мегафону, а не нам). Только и успевай отключать в личном кабинете.

    3) Мне сегодня пришло СМС от Мегафона. В нём говорится, что с 30-го июня поменяется тариф на «Включайся! Слушай». Но мне совсем не выгоден этот тариф. Я хочу оставить текущий. Там мне так же предлагают сохранить текущий тариф вызвав команду *105*1427#. После чего за это требуют денег. Я в личный кабинет, пишу оператору. Он говорит, что деньги не спишутся. Набираю команду и… 30 руб. улетает!
    Описываю оператору ситуацию. Он «поковырялся», удивился, вернул деньги и сохранил мой прежний тариф. Люди добрые, но я ведь программист и понимаю, что такие «хитрости» ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ в систему и НЕ ЗРЯ!!! А чтобы отобрать у клиента лишнюю «копейку» (с миру по нитке — топменеджеру яхту).
    Я не понимаю, зачем я должен нажимать команду, чтобы сохранить свой тариф, а не наоборот, чтобы перейти на новый.

    В общем Мегафон специально нанял мошенников-психологов, чтобы разрабатывать тарифы и услуги для «развода» клиентов. Жаль что теперь у нас вся система такая воровская, каких-то альтернатив нет.

    Ответить
  161. Яна

    Добрый день! Пользуюсь услугами компании Мегафон уже более 10 лет, но, увы,
    вынуждена сменить оператора. Причина это: неизвестные денежные списания,
    непрозрачность тарифов, отсутствие уведомлений о платных подписках и
    предварительных оповещений по снятию средств со счета. Как можно так
    пренебрежительно относиться к своим клиентам, тем более когда вокруг столько
    конкурентов и сменить оператора (даже не меняя номер телефона) проще
    простого???
    Не буду голословной и опишу пару ситуаций, которые произошли со мной. Было
    время, когда я пол года платила за подписки и даже не знала что они у меня
    подключены, ни оповещений, ни уведомлений, ничего, но зато стабильно снимали по
    10 р в день. Окей, позвонила, разобралась, предложили поставить блокировку на
    подписку — ‘молодцы’ своевременно. Не помню, по-моему и за такую защиту, от
    собственных же всплывающих окон с подпиской на гороскоп, которую на сенсорном
    телефоне легко незаметно нажать, мне пришлось заплатить. Но если нет денег, не
    беда!! Компания даст кредит. Только вот про проценты с этого же кредита умолчит.
    Пожалуйста, заходите в долг хоть на три тысячи рублей, но доплатить за услугу
    предоставления обещанного платежа тоже будьте любезны. А сколько у вас тарифов
    и предложений!! На любые запросы и любой кошелёк. Но почему постоянно такие
    несоответствия? По телефону оператор уверяет что абонентская плата одна и туда
    всё при всё входит, а на деле появляются дополнительные списания. Хорошо, сама
    виновата, не слежу за трафиком интернета и за звонками на тел домашнего
    оператора. Установила приложение Мегафон, проконтролировать так сказать
    расходы. Оказалось я отправляю ммс и смс. Ну да, в век вот сапа смс и ммс очень
    актуально. Ладно +доп расходы 30-50 р в месяц, не станешь заморачиваться. Но вы
    же новинки постоянно предлагаете, звоните и уверяете что это предложение выгоднее
    для меня. Я спрашиваю у оператора сколько будет стоить смена тарифа и
    абонентская плата, ответ меня устраивает и я соглашаюсь. Естественно, на деле
    снимают куда больше. Тут может и я виновата не разобралась, не дослушала не
    спросила. Но как такое возможно в период с 01.01.19-31.05.19 я тратила на связь ~ 500
    р за месяц., а в июне затраты увеличились до 1100р? Разбираться какие подводные
    камни вы опять скрыли в смене тарифа уже порядком поднадоело. Решено менять
    оператора. Но и тут оказалось не все так просто. Симкарта оформлена не на мое имя,
    что ж берём истинного владельца, идём переоформляться. Менеджер вашего салона
    сказала что со счета снимут 50 р за оплату переоформления договора. Баланс на
    момент переоформления был 82р, пополняю на 100р 17.06.19 итог баланс 182. На
    следующий снимают 200р якобы за переоформление договора. Денег не хватает
    кладу ещё 100р. Звоню оператору, он говорит что НЕ ЗНАЕТ как так получилось и
    почему мне назвали в салоне другую сумму. Вдобавок к этому оператор не увидел
    никаких пополнений за 17.06.19. Где деньги? Почему 200 а не 50? Ответ — НЕ ЗНАЮ.
    Разбираться во всем этом совершенно нет времени и желания. Хочется быть
    уверенным в своём операторе, а ваша компания больше этой уверенности не дает.
    Телефон для справки 8 924 421 77 81

    Ответить
  162. сергей

    не хочется ругатся подключили интернет сняли деньги а отключить его я должен сам в личном кабинете где сделано так что ничего не поймешь

    Ответить
  163. Виктор

    Сегодня обратился в центр,хотел обрезать сим карту,девушка мило мне озвучила цену в 150 руб.,тогда я попросил обменять мне симкарту ,цена обмена 0 руб.,пользуюсь этой сим картой около 10 лет,но почему то она оформлена на другого человека,так и не смог обьяснить ,доказать девушке что это моя симкарта,девушка мне не чем не помогла,сказала,что доказать собственность моей симкарты теперь я не могу,в телефон новый нужна мини симкарта,теперь я потерял номер которым пользовался 10 лет,девушке огромное спасибо и мегафону,ужасный сервис ….вы потеряли клиента…. Центр мегафон г.Новопавловск Кировский городской округ,ставропольский край

    Ответить
  164. Евген

    Был интернет от Мегафона, в очередной раз деньги сняли, а интернет не дали. Типа ошибка у них случилась, и надо мне заплатить за интернет еще раз, а обратно, т.е. назад деньги они мне вернуть не могут, потому, что у них ошибка случилась. Не дай Бог вам вляпаться в говно этой говноконторы.

    Ответить
  165. Лариса

    Пользовалась услугами Мегафон несколько лет, качество услуг вполне устраивало, но постоянно пытались запустить руку в мой карман: подключение различных платных услуг без моего ведома, предложение «подарков», за которые тут же списываются деньги со счета и как апофеоз смена тарифа в одностороннем порядке, естественно не в мою пользу. Переписку прилагаю
    Здравствуйте. Где можно посмотреть историю изменения тарифа?
    11:00

    МегаФон
    Доброе утро, я – виртуальный помощник Елена.

    Не уверена, что я правильно поняла Ваш вопрос. Давайте попробуем еще раз. Выберите один из пунктов:
    Условия тарифа — отправьте 1.
    Расходы — отправьте 2.
    Интернет — отправьте 3.
    Если темы Вашего вопроса нет в списке — отправьте 4.
    11:00
    произошла смена тарифа. я хочу узнать когда и на каком основании, я его не меняла
    11:02

    МегаФон
    Повторите еще раз
    11:02
    произошла смена тарифа. я хочу узнать когда и на каком основании, я его не меняла
    11:03

    МегаФон
    Перевожу на оператора
    11:03
    Здравствуйте, Лариса!
    11:05

    Марта
    Изменение тарифа было 29.03.2019 08:17. Это связано с тем, что предыдущий тариф «Переходи на ноль 18» потерял актуальность и его закрыли для подключений.
    11:08
    это можно делать в одностороннем порядке?
    11:12

    Дарья
    Безусловно, мы проводим изменения в соответствии с законодательством. Специально для Вас создали персональное предложение, которое объединяет и льготные вызовы зарубеж, и интернет-трафик. С новыми условиями Вы также сможете без ограничений звонить внутри сети. Это индивидуальное предложение, которое недоступно для самостоятельного подключения.
    11:13
    вы хорошо обдумали свое предложение, особенно если учесть, что я за все время подключения к Мегафону ни разу не звонила за рубеж и не пользовалась интернетом. Верните тариф, в противном случае я буду вынуждена расторгнуть наш договор в одностороннем порядке и в соответствии с законодательством
    11:17
    Прежний тариф закрыт для подключения. Я могу Вам предложить аналогичный тариф «Включайся! Открывай».
    11:19

    Дарья
    С тарифом «Включайся! Открывай». — Первый звонок в день на местные номера МегаФона стоит 4 руб./сут., далее — бесплатно до 23:59 — Звонки на другие местные мобильные номера — 1,70 руб./мин. — SMS на все местные номера — 2,00 руб./шт. — Интернет — 25 руб. за каждые 100 МБ Подробности: http://www.megafon.ru/go/s_open_info .
    11:19
    нет, мне нужен прежний тариф, другие предложения меня не интересуют
    11:20

    Дарья
    Увы, но прежний тариф подключить не получится.
    11:23
    и еще пожалуйста, ответьте на один вопрос: при входе в ЛК было предложение выиграть подарок, я выиграла мелодию вместо гудка и у меня тут же списали с счета 3 рубля. Вам не кажется, что это мошенничество?
    11:24

    Анна
    Лариса, если Вы подключили подарок, то он сразу начал действовать.
    В описании предложения указаны все его условия, в том числе и стоимость.
    11:29
    а где описание?
    11:40
    у подарков есть стоимость?
    11:40
    Когда Вам выпадает какое-то предложение, то перед тем как им воспользоваться указывается описание.
    11:33

    Анна
    Игра позволяет Вам получить персональные предложения, они могут быть как бесплатными, так и платными.
    11:33
    эта услуга всегда стоит 3 рубля в сутки, ее можно подключить без всякой игры, вы мошенники и я не хочу иметь с вами дел. Наша переписка будет опубликована в интернете
    11:44

    Ответить
  166. Александр

    Не могу совершить исходящий звонок с двух разных телефонов. На обоих сим карты мегафон. Мне позвонить тоже не могут. Баланс положительный. Нахожусь в 20 км от спб. Всегда прекрасно тут ловило. Написал в личном кабинете в чат (забыл упомянуть — интернет работает))) знаете что мне ответили? Сейчас будет цитата:
    Спасибо за ожидание.
    По этому вопросу я сейчас составил обращение. В течение 1-7 дней мои коллеги все проверят и исправят. По итогам Вам поступит СМС с результатом работы.
    Самостоятельно проверить статус обращения Вы можете по команде: *657#.

    После этого есть еще много сообщений. Суть которых, у нас все работает. Мы решим ваш вопрос. А то что до меня не могут дозвониться клиенты и я не могу никуда позвонить, и это с двух разных телефонов с сим картами мегафон. В общем я очень разочарован и продолжаю ждать, когда же вы соизволите решить мою проблему, при этом не в состоянии никому позвонить и получить входящий вызов.

    Принтскрин всей переписки имеется. Думаю если разместить в интернете — камеди клаб не нужен…

    Ответить
  167. расенюк валентина

    переоформила симкарту мегафона на маму, списали вместо 200 рублей-800.
    на горячей линии ответили, что система дала технический сбой, приняли заявку №259833964 -12.06.19. сказали вернут деньги в течении недели. сегодня 23.06.19.
    где деньги?

    Ответить
  168. Марина

    Целую неделю, ежедневно, по несколько раз в день мне названивают сотрудники Мегафона с рекламой, чтобы я у них купила новый тариф! Сегодня в воскресенье утром они таки дозвонились и сотрудница стала агрессивно, без остановки тарахтеть пока я не положила трубку. Написала в службу поддержки в своем кабинете с просьбой оставить жалобу — мне отказали, предложив отключить данную услуги — рекламу мегафона по телефону. Но я нигде такого права не давала, нигде не ставила галочку, не давала разрешения! Они сами решили, что можно использовать мои данные в качестве своих корыстных целей! Я недавно меняла тариф и спрашивала какие дополнительные услуги у меня подключены. Они мне сказали, что никакие!
    Мегафон обманывает на всем! Переключала тариф, мне сообщили абоненскую плату и скрыли важную информацию о дополнительной оплате городских звонков. Причем я несколько раз спрашивала, все ли входит в стоимость абоненской платы. Мне «как на глазу» отвечали, что все.
    Как можно доверять такому оператору???

    Ответить
  169. Сергей

    Здравствуйте! 23.03.2019 без моего ведома был сменен тариф на моем номере (***-052-43-75), при этом был подключен мобильный интернет, опция обещанный платеж, и ряд других ненужных опций, т.к. номером пользуется ребенок. При этом никаких уведомлений не последовало. Еще 30.05.19 был сделан платеж, и баланс был положительный, которого хватило бы на месяц. За полмесяца были списаны все деньги и за счет подключенного «обещанного платежа» баланс ушел в — 1500 руб.
    24.06.19 была составлена претензия, на которую был получен ответ:
    «Добрый день! Сергей Владимирович, я рассмотрела Ваше обращение №269037305 на тему «Тарифные планы». В настоящий момент проводятся работы по модернизации оборудования, в связи с чем проходит смена Вашего тарифного плана «Больше разговоров (L2)», так как он является уже не действующим на тарифный план «Переходи на НОЛЬ 16». К сожалению, вернуть тарифный план технически невозможно. Также по Вашему номеру была проведена детальная проверка. В ходе, которой я выяснила, что списания были обусловлены исчерпанием основного пакета интернета, включённого в тарифный план/опцию, поэтому подключается услуга «Автопродление», которая возврату не подлежит. Во избежание подобных ситуаций рекомендую подключить интернет опцию, подробную информацию о тарифных опциях можете посмотреть на нашем сайте https://megafon.ru/. также подключить услугу «Запрет подключения Автопродления» в Личном кабинете. Приношу искренние извинения, связанные с использованием услуг связи. Благодарю Вас за обращение. С уважением, Карина, специалист по работе с обращениями».
    В этой отписке я не нашел ответа на два вопроса:
    1. почему сменили тариф без моего ведома?
    2. и теперь за навязывание ненужных мне услуг Вы предлагаете заплатить мне 1500 руб.?

    Ответить
  170. пенсионер

    мегафон=воры.Вот мое мненние о компаниии.ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ МЕГАФОНА.Позвонил друзьям-3х уговорил перейти на мтс

    Ответить
  171. Яна

    Добрый день. На данный момент просто в бешенстве от Мегафона, а раньше он мне очень нравился и я его всем советовала, теперь ни за что и ни кому. У них сейчас новый метод обмана: тариф на котором ты находишься заканчивает свое существование и тебя в одностороннем порядке переводят на тариф, который дороже и не выгоден для клиента. Если ты с этим не согласен, а это именно так, тогда можешь перевести себя на удобный для тебя тариф, заплатив Мегафону 100 рублей за смену тарифа по собственному желанию, а также оплатив абонентскую плату за тот тариф на который тебя перевел Мегафон и абонентскую плату по тарифу на который ты сам перешел, КЛАСС!!! Меня таким образом Мегафон нагрел на одном номере на 700 рублей и на другом на 1000 рублей, при чем у меня были бонусы подключены за покупку телефона, они испарились с переходом на другой тариф. Новый способ выкачивания денег в этой организации заставляет задуматься о смене оператора. Операторы, когда к ним обращаешься за помощью, либо прикидываются не компетентными или таковыми являются, помощи 0 на выходе. УЖАС!!!

    Ответить
  172. анастасия

    мегафон ворует трафик

    Ответить
  173. Елена

    Недавно узнала , что у меня списывают деньги за предоставленные мне ненужные платные услуги , которые почему то теперь входят в мой тариф и отключить их нельзя. Почему не оповещают об этом заранее? Жаль , но всей роднёй переходим к другому оператору.

    Ответить
  174. Александра

    Добрый день! Звоню по номеру 0500, ждала ответа оператора 59 минут, затем отключился вызов! Дозвониться не могу уже неделю, вопрос, долго ли Вы будете издеваться над своими клиентами, автоответчик в течении часа говорил, что ответ оператора будет через 10 минут, но увы, ответа так и не последовало!

    Ответить
  175. Александр

    Ужасная телефонная связь.Как корпоративный клиент ООО»БизнесСтройЭлектро» хочу оставить свой отзыв о данном операторе.Когда подключали к связи был менеджер ,но это только 2 месяца ,потом нужно самому дозваниваться в тех поддержку. Кредитный лимит одобрили только через 4 месяца и то на 2900 руб. ,ежемесячная оплата у нас 5 тыс руб в месяц ,толку ни какого не вижу в этом кредитном лимите.Тех поддержка постоянно ни чем помочь не может ,все только через почту ,если до первого числа ничего не оплатили то услуги связи не включат ,и сидеть без связи дня 2 и платежное поручение об оплате не помогает. Сил моих нет уже,будем искать нового оператора.

    Ответить
  176. Наталья

    Сплошное безобразие!!!! Через день нет связи, причем сутками. Позор! Красногорский район Брянской области — это же не Аляска. Буду подключаться к другому оператору. Позор МЕГАФОНУ!!!!!!!

    Ответить
  177. Елена

    Добрый день! В Сахалинской области, Холмском районе, в посёлке Правда постоянные перебои со связью, у меня там проживают родители в пожилом возрасте, которым просто необходимы услуги связи, надеюсь, не надо объяснять зачем. Уже второй день в поселке нет связи и мы с ума чуть не сошли, что с нашими родителями, пришлось связываться через других людей и опрераторов связи, чтобы узнать что и как с нашими родителями. А оказалось, слава Богу, конечно, с рлдителями всё хорошо, банально нет СВЯЗИ МЕГАФОН. Позвонив оператору мы узнали, что авария и ее не будет еще 3 дня!!! Вопросы, почему в Правде постоянно нет связи? Почему оплату снимаете сразу, а связи НЕТ? Это так вы дорожите каждым клиентом?! Вы вынуждаете людей переходить на другие опрераторы связи!!!

    Ответить
  178. Игорь

    Отвратительная компания, после неоднократного посещения официального салона и общения с менеджерами, пропало желание оставаться абонентом этой замечательной компании где обман , непрофессионализм и равнодушие норма делового общения.

    Ответить
  179. Елена

    Добрый день. В апреле находясь в командировке в Самарской обл. Приобрела симку с тарифом «мой разговор» заплатила по тарифу 450 руб. На месяц. По возвращении домой в Пермь 30 апреля, симка была не нужна, да и тарифный план закончился. Сегодня 9 июля получила письмо о задолженности на 448,50 руб. На горячей линии ответили , что начислено за май. Вопрос как????? Запрос на аванс по оплате я не делала, да и не пользовалась симкой. Сейчас где найти концы и правду????

    Ответить
  180. Мария

    Добрый день! В последнее время связь стала просто ужасной. Вместо слов одно «квакание». Зашел в помещение- антенна исчезла, хотя живем не в бункере…. Чтобы поговорить с родными, приходится звонить через другого оператора. Недавно подключила интернет и теперь бегаю по квартире в его поисках. Для просмотра видео приходится сидеть на подоконнике…. Когда, наконец-то, улучшится качество связи?

    Ответить
  181. Наталия

    При смене сим-карты возникла какая-то проблема в вашей компании. В офисе проблему не смогли устранить в течение двух дней, оформили претензию. Максимальный срок рассмотрения претензии 7 дней, в моем случае это 10 июля. Сегодня с трудом дозвонилась до оператора и выяснила, что рассмотрение продлили до 14 июля!!! Возникают вопросы:
    — Как возместят мне потери?
    — Кто в компании может дать квалифицированный ответ на мои вопросы?
    Связь стала намного хуже, постоянно прерываются звонки… Отношение к клиентам оставляет желать лучшего… Собираюсь сменить компанию, надоело мучиться с Мегафоном.

    Ответить
  182. Наталья

    Пользовалась связью несколько лет. Но в марте 2019 года мне стало плохо от смс от МегаФона. У меня закончил лся интернет и где-то в течении 2-х недель ежедневно каждый час приходили по 2 смс о том сколько надо заплатить, чтобы подключить интернет. Видно это для дураков. Ведь если человек не подключает интернет, то есть несколько причин. 48 смс каждый день, это просто кошмар. 29 марта я совсем убрала симку и больше не пользовалась ей, а с меня списали за апрель 476р.61к. Интересно за что. А договора кошмарные, нет конкретики. Почему я должна платить за не полученную у лугу.
    Я конечно оплачу долг, и думаю подавать в суд.

    Ответить
  183. Наталья

    Мен, достал этот кошмар и я сменила оператора.

    Ответить
  184. Николай

    Не знаю как связь но качество сервиса в точках продаж 0,не смогли починить телефон по гарантии,так теперь и денежные средства не возвращают и телефон на вналогичный поменять не могут!!!с момента подачи заявления на ремонт уже прошло более 45 дней!!!

    Ответить
  185. пользователь

    мегафон это разводилово!!!
    пытаюсь пользоваться роутером за городом сосут с меня по 600р за каждые два часа работы с почтой!!!!ходил к консультантам чтото там включали выключали результат опять интернета нет должен бабла !!!!!
    Люди не покупайте мегафон это просто КАЛ !!!
    Мошенники и крохоборы !!!!!

    Ответить
  186. Галина

    Являясь клиентом мегафона больше 10 лет никогда не могла подумать что скажу это Мегафон — худший из операторов. Сейчас напишу коротко что произошло у меня.
    1.МегаФон списал денежные средства за пользование платными партнерскими подписками, в том числе в счёт контентных сервисов, подключил платные услуги «Удержание вызова», «Кто звонил?», «Замени гудок». Но я не подключала эти платные услуги и не давала своего согласия на подключение.
    2.МегаФон изменил условия договора (что является его правом), увеличив стоимость абонентской платы, но при этом не выполнил главное условие — не уведомил меня надлежащим образом об изменении стоимости тарифа.
    3.МегаФон неоднократно произвёл начисление и списание абонентской платы, размер которой превышал сумму моих денежных средств (аванса) на моём счёте, при этом мой номер был заблокирован и оказание услуг было приостановлено из-за образования отрицательного баланса.
    4.При этом кроме того что все мои пополнения счёта в следующих месяцах списывалось в счёт погашения задолженности, а не как аванс, так и была произведена корректировка баланса одного счёта путём переноса на один счёт денежных средств с двух других моих счётов, не только без моего согласия и уведомления, но и без предъявления письма — требования о погашении задолженности или судебного приказа или исполнительного листа. При чём, после осуществления такого переноса баланса, на моем счёте куда переносились деньги осталось задолженность в размере -0,01 руб., что является поводом для предположения, что оператор связи не только неправомерно, создал на моём счёте задолженность, но и целенаправленно оставил на моём счёте задолженность минус одну копейку, которая являлась основанием для блокировке моего номера.
    5.МегаФон изначально предоставил некорректную и ложную информацию, при обращении к ним, с просьбой подобрать подходящий тарифный план.
    6. Отказал в расторжении договора из-за долга и не отключил все платные опции и услуги, не перевёл на другой тариф опять же из-за долга.

    Была написана досудебная претензия в Мегафон, на которую он ответил отказом по всем пунктам.
    Я написала письмо в Роспотребнадзор — ответ жду. Составляю следующий пакет писем.
    Если кто столкнулся с такой ситуацией или хочет знать правду о действиях мегафона пишите на электронную мою почту — bedrik_galina@bk**u , я подумаю куда выложить все ответы (и от мегафона и всех инстанций , а так же выложу тексты моих обращений).

    Ответить
  187. Александр

    С Мегафоном давно. И все бы ничего, но вот уже более двух месяцев пытаюсь решить проблему отсутствия интернета 4G. Операторы службы поддержки (а их было не менее 5), все как один, кроме «перезагрузить устройство и заменить Сим-карту» других решений не видят. Совсем уже своих абонентов за идиотов держат. Конечно, все это уже неоднократно было сделано до обращения за помощью. Я же считаю, что проблема в том, что Мегафон единолично решает, кто достоин высокоскоростного интернета, а кто нет. Вероятно, придётся присматривать другого оператора.

    Ответить
  188. Надежда Васильевна

    По техническим причинам перешла к другому оператору с сохранением номера Мегафон, т.к. он за 10-15 лет привязан ко всем документам, картам и т.д.! За три недели- одни отказы Мегафона и ссылки на другого оператора!!! А я-крайняя во всей этой истории, ещё и телефон в салоне Мегафон украли заодно !!! И опять они не при чём, слов не хватает-ОТПУСТИТЕ!!! Мне 70 лет и у меня нет здоровья и времени, чтобы с вами выяснять эту «канитель» !!!!!

    Ответить
  189. Владимир

    Господа-вопрос такой-почему на модеме мегафона при 28 дневном месяце (тариф так хитро задуман)
    -оператор украл у абонента ещё 3(трое) суток-сократив мне месяц до 25 дней?
    (только не надо «ездить» по ушам абонента!!!!!! типа форс-мажор и так далее,
    если у абонента в момент списания нет на счету средств — оператор отключает услугу
    и если 3 дня не было сигнапа то вроде как нужно-бы продлить на эти самые три дня
    но очевидно честность и порядочность это не про мегафон )

    Ответить
  190. Анастасия

    Добрый вечер!Ужасное отношение к вашим клиентам! Два месяца назад позвонила с просьбой объяснить мне как перейти на другого оператора оставив этот номер телефона. Сотрудник наобещал мне горы скидок, якобы принял заявку с моим обращением и якобы со мной должны связаться! Так вот прошло куча времени! Деньги за плату по тарифу берут огромные, никаких скидок нет, до сих пор жду звонка оператора! Сегодня в очередной раз списали плату и я соответственно звоню сменить хотя бы тариф, так мне барышня на том конце телефона говорит что деньги которые сегодня списали не вернут, а новый тариф нужно оплатить заново, так на мое упоминание про мой звонок со сменой оператора и обещанные скидки, был дан 100% профессиональный ответ «У нас тех. работы, ничего не могу посмотреть по вашему номеру». Соответственно что у вас тех работы это не моя проблема совершенно!!! И грамотный специалист и качественное обслуживание могло подразумевать составление заявки, проверку информации и обратную связь! Жду ответа!!

    Ответить
  191. Юрий

    Отзыв отрицательный.8 июля.19 года перешел в мегафон со своим номером и связи до сих пор нет хотя тариф оплатил.Операторы толком ответить ничего не могут,одна ссылается на какую то аварию,другая на переоборудование,третья вообще не захотела общаться(попросила перезвонить часа через три)Ну и что это такое?Придётся от них наверное бежать,худшего бардака ещё не встречал у операторов связи.Желаю им не процветания…..

    Ответить
  192. ИРИНА

    Создается впечатление, что вы целенаправленно губите компанию «мегафон». Везде только отрицательные отзывы и полное равнодушие в ответ. Мои прав как пользователя услугами вашей компании тоже постоянно нарушаются. Компания не исполняет взятые на себя обязательства по обслуживанию меня как пользователя сетью «мегафон». В ответ на оставленные заявки один и тот же издевательский ответ робота. В связи с этим решила уйти из вашей компании, но оставить себе мой номер. Как это сделать?

    Ответить
  193. Дмитрий

    В течении 2-3 дней, а именно с 22.07.2019 г. телефонная связь крайне не устойчива. Я не могу дозвониться по номерам разных операторов, в т.ч. и мегафона. Номер просто не набирается. Если удается дозвониться, то связь прерывается на второй минуте разговора. Мне не могут дозвониться, получают ответ, что абонент не доступен. 2 раза удалось дозвониться по номеру 0500, однако разговор оборвался на 2-3 минуте. Оператор, зная, что проблемы со связью, не перезванивает.
    Обратился в чат с поддержкой в установленном приложении Личный кабинет. Ответа , кроме виртуального помощника, ни от кого не получил.
    При этом у меня довольно дорогой тариф и на счету денег более чем достаточно.

    Ответить
  194. Валентина

    Отрицательные впечатления в сотню раз превышают положительные при использовании данного оператора связи.Из плюсов сносное качество связи и интернета,но,например, у теле-2 в моем регионе они уже не хуже. Но условия предоставления услуг это как гоп-стоп.Структура тарифов выгодна разве что только самому оператору.Если Вы хотите временно не использовать симкарту на каком-либо тарифе и на балансе есть хоть 2 копейки,то вы уйдете в минус на размер абонентской платы.Нигде не указан этот факт.Ни с одним другим оператором я с этим не сталкивалась.Либо Вам предложат добровольную ПЛАТНУЮ блокировку. Т.е Вы платите за то,что не используете связь.Каждую неделю Вы будете проверять платные подписки на свой номер,если,конечно, у Вас не включена ПЛАТНАЯ блокировка рассылок.Бота на автоответчике под именем Елена явно где-то в аду создавали.Чтобы получить ответ на простой вопрос надо выслушать 15 минут всей ахинеи,которую она несет,прерываясь от любого звука.Соединиться через нее с оператором получилось только с 6(!!!)раза. Так же,если Ваш тариф старый и Вы тратите на связь небольшие суммы,то Вас замучат назойливыми звонками подключить услуги по тарифу «всего лишь» за 600-1000 и больше рублей,просят очень навязчиво.Причем при общении возникает ощущение,что товарищ на другом конце провода параллельно грызет семки сидя на корточках.Надо заметить,что использую я Мегафон как второго оператора несколько лет,т.е. впечатление не поверхностное. Негативный отзыв не касается операторов горячей линии,там приятные люди,быстро отвечающие на любой вопрос,вот от них всегда впечатление положительное.

    Ответить
  195. Евгений

    Связь стала полное г… Люди звонят а через два часа приходит смс вам звонили интернет не 4g а 4 жо.. звонишь в службу поддержки сначала говорящая голова Елена мозг высосет потому что постоянно тупит потом оператор говорит а у вас интернет хорошим мы проверили В общем связь стала полное дерьмо

    Ответить
  196. Роман Вахарбиевич

    В последние время в Мегафоне вообще жёсткие не понятки !!!!!у меня вся семья пользуется мегафоном , и всех одновременно перевели на другие тарифы ,добровольно-принудительно!!! И при чем все на разные -методом тыка я так понимаю!!!!! Это все цветочки- типа за безлимитный интернет за который я плачу 950 рублей в месяц снимают деньги , в личном кабинете указано 1500 минут ,за звонки которых тоже снимают деньги!!!!!!!звоню в службу поддержки там не дают ясного ответа-типа не поладки, которые в течение короткого времени должны устранить ,это короткое время длится третьей сутки!!!!!я ранее был лучшего мнения о Мегафоне ,сотрудники вынуждают переходить на других операторов!!!!!

    Ответить
  197. Сергей

    Был у меня нормальный тариф интернета на мудлофоне, за 300 р. 50 GB 4G. При отстойной скорости это было ещё терпимо. Но мне предлагалось несколько подобных опций — 100gb за 400р. и 200GB за 500 р. Захотел переключиться на 100gb отключаю старый и оказывается что это было разовое персональное предложение и больше его нету и вернуться я не могу. Оператор на встречу не идёт, не возвращает старое предложение хотя бы. Ну и что? да ничего! Набрал обещанного платежа, посидел на полную катушку а потом вышвырнул из своей жизни никчёмную симку МУДЛАФОНА. Соси мудлафон! )) Теперь сижу на Ростелекоме и даже рад что так получилось, за 500 р. безлемитный интернет в 2-3 раза по скорости быстрее конченого мудлафона

    Ответить
  198. Сергей

    Сегодня обратился в салон Мегафон в 7 небе в Нижнем Новгороде по поводу настройки телефона конскльтант когда он узнал что я ничего не покупаю сказал что он ничего не знает отвернулся и ушел. Давно не встречал такого обслуживания!!!

    Ответить
  199. Алексей

    МЕГАФОН-ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! БОЛЬШЕ 20 ЛЕТ С НИМИ. НЕ ХОЧЕТСЯ МЕНЯТЬ НОМЕР, А ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ. ВОРУЮТ И ВОРУЮТ, ВОРУЮТ И ВОРУЮТ МОИ ДЕНЬГИ. ДОСТАЛИ УЖЕ!!!!

    Ответить
  200. Александр

    Это просто ужас!!!! Три недели техническая служба не может подключить интернет!!! За что им вообще платят деньги??????? Три недели переносят сроки подключения , это на каком предприятии так работают???? Только в Мегафоне???? Возьмите меня в компанию , я тоже хочу ничего не делать и за это получать деньги , и думаю ,что деньги не плохие!!!!!

    Ответить
  201. Елена

    Очень плохое обслуживание Мегафона,кроме навязывание не нужный услуг никакой работы,СМС-ки доходят через 6 и более часов и становятся уже не актуальными.Самое плохое обслуживание,при удобном случае намеренна перейти к другому оператору.

    Ответить
  202. Андрей

    Никогда не пользуйтесь предложенными акциями в Мегафоне. Они самые натуральные мошенники. Воспользовался в июне предложенной у них на сайте акцией » Красивый номер в подарок, при покупке абонемента на 5 месяцев на тариф из линейки » Включайся». Внес на счет 1550 рублей, получил красивый номер и 350р за 1й месяц упали на счет, а остальные деньги ушли неизвестно куда!!!!! На мой вопрос, почему так произошло, сотрудники мегафона ответили, что все в порядке и каждый месяц на мой счет будет зачисляться ежемесячная плата по тарифу на протяжении 5 месяцев. Прошел месяц и деньги в срок не пришли, звоню уточнить почему так произошло, на что мне ответили что произошел технический сбой, не беспокойтесь, через 2 часа они все решат и мои деньги мне будут зачислены. По итогу прошло 2 дня на которые я остался без связи, на мои вопросы сотрудники в хамской форме порекомендовали мне пополнить счет в размере полной стоимости месячного тарифа самому. В итоге пришлось так и сделать, потому что без связи не обойтись, а номер подключен ко всем мобильным банкам и т.п. и после того как я пополнил счет, эти мошенники наглым образом присылают мне смс, о том что денежные средства по опции аванс на абонентскую плату начислены. Одним словом они сначала, украли мой аванс в 1500р, а потом еще и прикарманили абонентскую плату за месяц. На все претензии отправленные им, отвечают либо заученными клише типа » просим прощение за хамство сотрудника» и т.п. На главный вопрос » где мои деньги и почему их акции не работают» до сих пор не ответили, только продлевают срок ответа по претензии. В итоге месяц уже заканчивается, а проблема не решена. ПОЭТОМУ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АКЦИЯМИ В МЕГАФОНЕ, ОНИ МОШЕННИЧАЮТ И КРАДУТ ДЕНЬГИ.

    Ответить
  203. д

    Работают безобразно. Связь прерывается постоянно.
    Перевели меня на другой тариф какими-то смс-рассылкой. Хотя, согласия я не давала.
    Содрали кучу денег по новому тарифу. Пока разобралась, перешла на другой тариф.
    Находясь в другой стране подключили мне роуминг и позвонил робот с их же номера.
    Сняли 350р рублей за спам-звонок! Отказываются делать мне пересчет за МОШЕННИЧЕСКИЙ звонок. Точно знаю, что пересчет делают у других операторов.
    Отвратительная компания. При удобном случае сменю оператора и номер.

    Ответить
  204. -

    ужасное качество связи,жалею что перешла на этого оператора,долбанный автоответчик только теряет мое время.на оператора выйти не получается .позор вам.перерасчет и прощание с этим оператором.

    Ответить
  205. -

    при заявленной безлимитке скорость ужасно низкая,пол часа не могу отправить почту….как можно так опустится столь высокому оператору

    Ответить
  206. Светлана

    Добрый день! За месяц сняли 690 рублей за услуги, которые я не подключала и не пользовалась! Оператор внятно ничего не поясняет! Конкретная нае***ловка при смене тарифа! Я из-за этого полгода пользовалась другим оператором связи, вернулась в мегафон с надеждой, что все исправлено, но не тут то было, опять 25!)))

    Ответить
  207. Ирина

    Добрый день! У меня был подключен пакет SMS S. Сегодня решила воспользоваться ещё одной удобной услугой «личный кабинет», чтобы отключить пакет SMS S. Отключила, но решила убедится в том, что наверняка всё прошло успешно и не будет списаний по данной услуги и позвонить оператору, так как после перезагрузки страницы опция не ушла. И меня заверили, что у Вас нет никаких платных услуг! Раз всё хорошо, я оплачиваю задолжность, которая была и ….. ТАДАМ!!! приходит смс, что у меня списываются деньги за папек SMS S. Я снова звони оператору и 🙂 не поверите, о чудо! У меня данная услуга не отключена… И я снова в нинусе…
    Знаете, дело не в сумме оплаты, а в отношении…Просто обино, будучи Вашем клиентом на протяжении 10 лет, получаешь такое отношение.

    Ответить
  208. Алла

    Добрый день, ужасное интернет соединение в течении месяца, работаю в местной администрации и сегодня около двадцати жителей жаловались на связь, за что мы платим деньги??? Саратовская область Ершовский район с. Миусс и с. Нестерово

    Ответить
  209. Мария

    Платные подписки для МегаФон это нормальное явление, как оказалось. В конце мая, без моего ведома, без оповещения, была подключена услуга «Замени гудок». О её подключении я узнала только при оплате счета за июнь, когда пришлось оплатить эту медвежью услугу. Конечно, сразу отключила. Через месяц, история повторилась — мне автоматически подключили услугу «Замени гудок», но в этот раз пришло оповещение с благодарностью за подключение. Естественно, я её сразу отключила, но абонентскую плату за сутки с меня, конечно же списали. Дозвониться до операторов оказалось невозможным, а автоматический консультант ответов не дал. Моё терпение подошло к концу и я решилась на смену оператора. Написала заявление на сохранение номера при переходе: сперва меня закидали СМС с индивидуальными предложениями, затем объявились операторы, с которыми я не стала беседовать, потому как непреклонна в своём решении. С моим переходом тянули максимально долго (14 дней), как сказал МГТС «МегаФон увеличил срок по собственному усмотрению», а потом, на 14 день, без оповещения, без смс об отключении, меня просто заблокировали. У меня сложилось ощущение, что я прекратила не деловую связь с оператором, а любовную… Не профессионально как-то, Господа!

    Ответить
  210. Светлана

    Являюсь абонентом Мегафон более 15 лет,но оказалась в такой ситуации,что у меня разрядился телефон в городе.Обратилась в офис на Тверской вашей компании,где мне любезно сообщили,что данная услуга платная.Позор Мегафону !!!!!!!!

    Ответить
  211. Владимир

    Стал очень ужасным оператором на рынке связи! Постоянно всякие списания денег и не обоснованно!!!
    Начинаешь выяснять так они тебе пишут что ты сам по ходу дебил! Использовал и не заметил! Ребята!1 да как так!! Сняли деньги за интернет! А я пользуюсь интернетом от МТС!!! Так они мне пишут все рано вы пользовались нашим! Вот как тут не почувствуешь себя дебилом???? Короче пользоваться этой связью не советую ! Мрак!!! ОБ этом буду писать везде где только возможно!!!! Djhjdcndj ltytu yb rjuj yt rhfcbn!!!

    Ответить
  212. Денис

    Что стало с интернетом? Ни модем ни телефонный интернет не работают нормально, в скайпе сообщения отправляються по 5-10 минут, фильм посмотреть? Забудь минуту смотришь 5 минут грузиться, и это вашь супер быстрый интернет. Уже неделю так, подожду пару дней, скажу прощай МегаФон. ( это не первый раз, что интернет падает на уровень каменного века, и все чаще и чаще такое случается)

    Ответить
  213. Елена

    В наглую украли 4 Гб трафика, в течении часа 8 раз по 500мб. Не чего не возможно посмотреть вот так ровно по 500мб на ютубе даже при всём желании, чушь. Тем более я не чего и не смотрела в это время которое указано в детализации. Наглость полнейшая.

    Это ваш способ зарабатывать такой воруя трафик?

    Ответить
  214. Андрей

    Не думал что буду писать отзыв, но от Мегафона осталось 2 осадка. Первый это был абонентом но связи командировкой в Казахстан решил сделать добровольную блокировку ( потому что была скидка 30%) пользовался 2 номером МегаФон чисто интернет так как 1 это Билайн но связи слабым интернетом Билайн ( остальное все устраивает, не публичный тариф такое не один оператор не предложит) 2 сим была чисто интернет здесь бесспорно МегаФон (в нашем регионе и где приходится бывать по работе) — позвонил сотрудник Мегафона принял заявку на блокировку ( но потом по приезду узнал что она платная итог проше было уйти в минус))) но ладно позвонил в техподдержку сказали можно всё отмотать идите в салон ,а там сказали нечем не можем помочь как же ваши сказали можно нет так вот разговор записан( в силу работы приходится писать, + можно прослушать цифры удобно когда за рулем ) ладно благо офис большой( главный) рядом с работой заехал туда а там мы только корпоративных клиентов нечем не можем помочь ((( ладно что делать иду беру новую симку и начал пользоваться.2 печаль- худо бедно пользуюсь ей, но тут будучи в М-видио у видел рекламу их дочки YOTA интернет без минут цена дешевле ( то количество ГБ что трачу каждый 3 месяц получается бесплатно) повторюсь пользовался только интернетом , беру сим карту благо было бонусы, иду подаю заявку на перенос номера ( YOTA ужасный набор цифр) хотя нужен Нэт но вдруг звонки будут (лирика) все заявление подано на перенос номера , и тут приходит смс от Мегафона ( мы сажелеем что уходите мы вам хотим предложить 50% скидки на тариф, если устраивает перезвоните ( вроде клёво дешевле + минуты есть). Подумав вроде сети у них одна и тежа мялся подумав набрал т.к предложения вроде выгодное. Перезвонил сотрудник Мегафона всё окей + плюс добавили Нэт безлимитный ( хотя мне хватает и пакета) , сотруднику говорю что звонки вот на городской номер платый ( молодежи между собой пойдет, а вот бывает надо по работе позвонить в канцелярию госорган или если молодые родители в поликлинику там уже Доп оплата) ок добавлю вам из пакета звонки на городской номер . И получается супер предложение ладно уговорили остаюсь. Приходят СМС подключено все захожк в приложении смотрю да все получили думаю СУПЕР КОМПАНИЯ МегаФон ( и забылась та досада с первым номером) но через день приходит смс от YOTA завтра вставить симку (опа) пишу в поддержку говорят процесс переноса номера нельзя оставить и.к за 2 суток надо было сделать остановку переноса номера (звонил 15.08 а 17 YOTA приняла в свои объятия) спрашиваю что можно сделать — может цифры поменять у вас есть возможность замены номера. Говорят нельзя , ладно делаем ход конем пробую уйти в минус чтобы оставить перенос звоню по международному хоп остановка на +1₽ не получилось, но остаётся надежда что МегаФон остановит перенос номера и вот утро 17.08 смотрю а Мегафона то нет(((1-Полная не компетенция сотрудников для чего было звонить и предлогать все эти скидки бонусы?2- Можно было в смс указать что остановка переноса можно оставить за 2ое суток ( может меньше думал!3- присылать смс о приостановлении переноса? PS. Остался не хороший осадок о компании МегаФон, так сказать разбитые мечты.Ладно будем пользоваться YOTA благо на одних сетях работают и тариф пакет дешевле. А как раньше писал нужен только интернет.Ну, а напоследок хочу пожелать МегаФон процветания и компетенции их сотрудников ( хотя компания большая и руководство физически не может отслеживать всю жизнь компании).Сделал для себя вывод что у МегаФон нет лояльности к клиенту!!!Ну как-то так.
    Может кому-то пригодится и будет знать что остановка за 2 суток.

    Ответить
  215. Ольга

    Сплошные скрытые условия! Купила роутер и симку к ней чтобы пользоваться интернетом, заявлено 1000₽ в месяц и интернет в предостаточном количестве днём и безлимит ночью. В результате за 3 недели списали 1300. После чего я кинула меня ещё 500₽ и эти деньги закончились за полдня!! Позвонив в службу поддержки мне объяснили что я не нажала на кнопку и у меня включился автоплатеж, поэтому каждые 50 мегабайт стоили 170₽!! На рабочем телефоне тоже стоит мегафон, и там списывали за каждый мес 500₽ дополнительно за то что если посмотришь видео, то включается какая-то доп опция автоматически, эту опцию нельзя отключить навсегда, можно только на 3 месяца ровным счетом чтобы забыть про это и снова платить!!! Когда покупала роутер слышала разговор пенсионерки, которая обратилась к персоналу с просьбой помочь, почему у неё так быстро деньги заканчиваются на телефоне, посмотрели сказали что у неё подключено 3000 минут в месяц!!! И на данный момент на карте минус 3400, тк это пакет стоит 1700.. та спросила можно ли что-то сделать поменять, ей сказали надо оплатить и особо других вариантов нет, надо своевременно платить абонентскую плату! Люди вы в своём уме? При этом на столе под носом лежит буклет про тарифы сам выбирай и плати в месяц от 300 до 700р за все, ей даже никто не предложил сменить тариф!! Я в шоке, такая организация и просто занимаешься грабежом и надувательством в чистом виде! Подключают доп в слуги без ведома клиента и стригут за это безумные деньги, видимо другим способом не дано заработать!

    Ответить
  216. Ирина

    г.Тутаев,Ярославская область.Долгое время пользовалась интернетом Мегафон.В последнее время стали сами почему то повышать оплату за интернет,(при чем тариф такой же,а скорость стала медленнее).Некоторое время платила.Сейчас опять подняли оплату.Поменяла оператора.Целая проблема заблокировать симку.Не дай Бог кому связаться с ними.

    Ответить
  217. Сергнй

    Добрый вечер! Не работает интернет соединение! Я давно пользуюсь мегафоном и в другом регионе имел статус vip! Но с переездом все испортилось! С настройками все в порядке! Ближайшая антена мегафон находится в 2-ух км. от место, где мне необходим интернет. Прошу решить эту проблему! Соединение постоянно прыгает между 2g/3g/4g. Нет стабильного соединения! Я перешел с мтс на мегафон в связи с тем, что у прошлого оператора связь так же не работала в г. Анапа. Мегафон идеально ловит, но переехав в другой район Анапы, я остался без интернета! Сотовая связь ловит хорошо, а вот соединения интернета практически нет именно в этом районе. Решите проблему пожалуйста. Или я обратно в мтс и моя семья тоже! P.s. Поддержка в личном кабинете вообще не работает!!! Ждал более 1.5 часа два раза и ни какого смысла!

    Ответить
  218. Леонид

    Здравствуйте.Хочется написать негативный отзыв о салоне связи мегафон,а точнее об его работниках.20. 11 2019г в личном кабинете мне предоставили персональную скидку на покупку смартфона самсунг S10+ ,который я и так собирался купить.Пришёл в салон расположенный по адресу г.Кемерово ул.Леонова 9 ,где и изложил желание купить данный гаджет.Меня сразу же начали облизывать,оказалось телефона цвета аквамарин в городе нет.Я собрался уходить на что мне сказали ,что можно сделать перемещение с города Новосибирск.Я разумеется согласился и сказал ,что у меня есть персональная скидка 20т.р.Девушка удивилась,и попросила показать.Я показал,она проверила,и действительно скидка рабочая.прошло больше недели ,звонка не последовало.каково было моё удивление сегодня когда я заехал ,чтобы уточнить,где мой телефон,она мне заявила ,что он придедет после 30.11 когда промокод перестанет действовать.С новосибирска более 10 дней,такого даже на почте нету.Думаю,что это лохотрон с промокодом,либо этим кодом уже воспользовались.Серьёзная фирма,а занимается такими вещами.Ноги моей там больше не будет.

    Ответить
  219. Татьяна

    добрый вечер. Мы перевели номер на другого оператора 8 октября подали заявку и 17 октября мы уже являлись абонентами другого оператора с этим же номером, причем на момент перехода я задолжником не являлась(проверяла), 28 ноября я узнаю, что у меня долг и меня блокируют ,пока я его не погашу.Причем первоначальный тариф мегафона был посекундный, с 17 октября в друг стал с абонентской платой.Вопрос каким образом, ведь по сути я уже не являлась вашим абонентом.

    Ответить
  220. Ксения

    Часто пропадает связь! Очень пожалела что перешла в магафон!

    Ответить
  221. Олег Владимирович

    отвратительный мегафон! Не возвращает деньги за неоказанную и отключенную услугу 150 минут за 120рублей.Подключенную и отключенную 27.11.2019.

    Ответить
  222. Ирина

    Жаль то мегафон самыми недостойными способами повышает свое благосостояние. Менеджер Евгения позвонила по поводу смены тарифа, не убедилась, что разговаривает с абонентом на которого зарегистрирован номер и втюхала ребенку, который не сталкивался с подобными подленькими методами маркетинга более дорогой тариф, наврав, что это НЕ СМЕНА тарифа, а удешевление действующего. В итоге СТАРЫЙ был 760=, НОВЫЙ удешевленный 1050=.Составила жалобу и попросила предоставить запись этого разговора, но Елена руководитель этой Жени( обе бесфамильные), приняла решение, что для меня это не обязательно и все правильно было этой Женей сделано. Достаточно подленько. Желаю этим двум торговкам (иначе назвать не могу) ни дна ни покрышки. Удачи.

    Ответить
  223. Ксения

    Постоянно нет связи!Пока не ведёшь комбинацию связь так и не появится ! Снимаются деньги не понятно за что! Не подключайтесь к Мегафон!

    Ответить