На официальном сайте управляющей компании (УК) ООО Пик Комфорт личный кабинет служит для решения задач собственников жилья, обслуживаемого компанией. Завести личный кабинет клиента Пик Комфорт можно, прочитав нашу инструкцию.
Города, для которых актуален сервис
На данный момент личный кабинет клиента пик.комфорт.ру доступен не только владельцам жилья в Москве и Московской области, но и за их пределами.
В число городов входят Москва, Химки (включая Левобережный и Новокуркино), Люберцы (включая Красную горку), Лобня, Ярославль, Химки, Солнечногорск, Мытищи, Ногинск, Долгопрудный, Воронеж, Дмитров, Тверь, Балашиха, Ростов-на-дону, Бутово, Подольск, Новороссийск и другие. Количество городов постоянно растет.
Личный кабинет УК Пик Комфорт и его преимущества
Регистрируя личный кабинет ООО Пик Комфорт, собственник жилья получает ряд преимуществ:
- Пользователь может оплачивать коммунальные услуги, не покидая любимого кресла, в любое время дня и ночи. Особенно это удобно для людей с ненормированным рабочим днем.
- Своевременно получает информацию о предстоящих платежах. Не нужно ждать, пока платежку опустят в почтовый ящик, и она наверняка не потеряется.
- Может добавлять показания приборов учета прямо в личный кабинет. Эта информация автоматически добавится в платежные документы вместе с платежными реквизитами. А значит, риск совершить ошибку при заполнении и отправить деньги на неверный счет исключен.
- Работая со Сбербанком и ВТБ, Пик Комфорт гарантирует, что оплата поступит по назначению. Если для оплаты используется банковская карта, проценты при платеже не списываются. При желании можно настроить автоплатеж, чтобы коммунальные услуги оплачивались автоматически.
Регистрация в личном кабинете Пик Комфорт
Официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт расположен по адресу new.pik-comfort.ru/signin, регистрация занимает 2-3 минуты.
Перейдя по указанному адресу, вы увидите форму авторизации в личном кабинете.
На этой странице можно зарегистрироваться в личном кабинете Пик Комфорт, войти в него, изменить и восстановить пароль, если вы его забыли. Поскольку у вас пока нет данных для авторизации, нажмите «Зарегистрироваться».
Откроется форма регистрации.
Здесь нужно указать ваш лицевой счет Пик Комфорт, серию и номер паспорта, а также адрес электронной почты.
При входе в личный кабинет Пик Комфорт лицевой счет служит логином – учетным именем, по которому система опознает владельца. Его можно посмотреть на любой коммунальной платежке. Лицевой счет состоит из девяти цифр и находится прямо под данными получателя платежа.
Заполняя паспортные данные, обратите внимание, что серия и номер паспорта пишутся без пробелов, как показано на второй картинке.
После того, как вы все заполнили, нажмите кнопку «Отправить». На указанную вами почту придет пароль, который впоследствии вы будете указывать для входа в личный кабинет Пик Комфорт.
А теперь рассмотрим некоторые особенности регистрации, с которыми могут столкнуться собственники жилья.
Как перерегистрировать личный кабинет на другое лицо
Если собственник квартиры изменился, новому владельцу нужно перерегистрировать личный кабинет на себя. Чтобы это сделать, он должен позвонить в Пик Комфорт по телефонам +7 (800) 505-89-89 или +7 (495) 505-89-89 и сообщить о необходимости аннулировать предыдущую регистрацию.
После того, как прежняя регистрация будет снята, нужно зарегистрироваться заново описанным выше способом.
Регистрация для не граждан РФ
Если собственник жилья не является гражданином РФ, процедура регистрации проходит иначе. Ему нужно написать обращение в управляющую компанию Пик Комфорт, которое можно подать тремя способами:
- по электронной почте на адрес hotline@pik-comfort.ru;
- через официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт;
- лично специалисту при визите в управляющую компанию.
В обращении нужно описать ситуацию, приложив к нему копию паспорта и свидетельства о праве собственности. В случае, если свидетельство еще не получено, вместо него можно прислать копии первой и заключительной страниц договора с управляющей компанией.
Также обязательно укажите свой адрес электронной почты. После того, как сотрудник ООО Пик Комфорт зарегистрирует вам личный кабинет, на этот адрес придет ваш пароль.
Регистрация при несовершеннолетнем владельце
В случае, если собственник квартиры не достиг совершеннолетия, нужно предоставить в Пик Комфорт следующие документы:
- паспорт кого-то одного из родителей;
- свидетельство о рождении собственника;
- свидетельство, подтверждающее право собственности.
После внесения информации в базу данных, можно будет зарегистрироваться в личном кабинете обычным путем.
Редактирование личных данных
Редактирование персональных данных в личном кабинете невозможно. Это сделано для того, чтобы пользователь не мог случайно допустить ошибку, которая нарушила бы работоспособность системы. Поэтому если вам нужно изменить какие-то данные, обратитесь на горячую линию Пик Кофморт и опишите ситуацию.
Объединение нескольких лицевых счетов в личном кабинете
Чтобы объединить несколько лицевых счетов Пик Комфорт в своем личном кабинете, для начала нужно зарегистрировать их по отдельности. Затем в личном кабинете нужно выбрать опцию «Привязка лицевого счета», а затем – «Объединить учетные записи».
Система предложит ввести учетные данные счета, который нужно добавить в учетный кабинет. После того, как вы пройдете авторизацию, вы сможете менять текущий лицевой счет, нажав красную стрелочку в правом верхнем углу экрана.
Вход в личный кабинет Пик Комфорт
Для того, чтобы войти в личный кабинет Пик Комфорт, нужно в форме авторизации указать ваш лицевой счет и пароль, который пришел на вашу электронную почту, указанную при регистрации.
Напоминаем: адрес личного кабинета — https://new.pik-comfort.ru/signin/
Оплата ЖКХ
Внос показаний счетчиков
Чтобы система смогла корректно рассчитать сумму оплаты коммунальных услуг ЖКХ и автоматически заполнила платежный документ, необходимо указать в личном кабинете показания счетчиков горячей, холодной воды. Они обозначены аббревиатурами ГВС и ХВС соответственно. Для каждого счетчика нужно указать его номер и показания. Эти данные доступны в личном кабинете на вкладке «Показания».
Если вы оплачиваете через личный кабинет и электроэнергию, то показания электросчетчика тоже нужно внести.
Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда указанные формы недоступны для заполнения. Это может произойти по одной из двух причин:
- Срок эксплуатации счетчиков истек и требуется их замена.
- Не наступило время передачи показаний. Данные нужно передавать с 10 по 20 число текущего месяца.
Оплата коммунальных услуг в Пик Комфорт через личный кабинет
Чтобы оплачивать счета Пик Комфорт в личном кабинете, нужно добавить в настройки свою банковскую карту. Для оплаты нужно указать в форме:
- номер лицевого счета, под которым вы заходите в личный;
- оплачиваемый период;
- тип платежа;
- сумму.
Обратите внимание, что при оплате картой комиссия не взымается. История платежей доступна в личном кабинете.
Подключение автоплатежа
Вы можете автоматизировать оплату коммунальных услуг через личный кабинет Пик Комфорт, если подключите услугу автоплатежа. В таком случае вам останется только своевременно вносить в систему показания счетчиков, и оплата будет списываться автоматически 15-го числа каждого месяца.
Обратите внимание, что для карт Сбербанк Maestro и Сбербанк Visa Electron автоплатеж недоступен.
Чтобы подключить автоплатеж, в личном кабинете Пик Комфорт перейдите в раздел «Оплата» и выберите управление автоплатежом и заполните поля «Сумма оплаты» и «Лимит списываемой суммы».
В поле «Сумма» укажите 1 рубль. Когда этот рубль спишется с вашей карты, она будет привязана к вашему аккаунту. В поле «Лимит» укажите максимальную сумму, которую вы готовы оплатить автоматически. При необходимости ее можно будет изменить позднее.
Подтвердите подключение услуги проставлением птички в соответствующем поле и нажимайте «Согласен».
На следующем этапе заполните данные вашей банковской карты.
После того, как вы подключите карту, с нее будет списан 1 рубль и услуга активируется.
Отключение автоплатежа
Чтобы отключить автоматические платежи в Пик Комфорт, достаточно точно так же, как и при подключении, зайти в раздел управления автоплатежами, отметить птичкой опцию отключения и подтвердить операцию.
Распечатка документов
Все платежные документы хранятся в личном кабинете в виде, готовом для печати.
Выглядит платежка примерно так:
Просто включите принтер и пустите документ на печать.
Горячая линия поддержки
На случай возникновения нештатных ситуаций есть горячая линия Пик Комфорт. Диспетчер доступен по бесплатному номеру 8(800) 505-89-89.
Также можно оставить электронное обращение по этой ссылке. Материал
- Официальный сайт: http://www.pik-comfort.ru
- Личный кабинет: https://new.pik-comfort.ru/signin/
- Телефон горячей линии: 8 800 505-89-89, +7 495 505-89-89