Второе название ЖКХ Иркутск – Иркутская процессинговая компания. Фактически она является посредником между поставщиками услуг ЖКХ и их получателями, поэтому сайта как такового у компании нет, есть только личный кабинет, где пользователи могут просматривать собранную информацию.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЖКХ Иркутск является хранилищем информации о жилых помещениях и оборудовании, которое там было установлено (счетчики). Однако кроме пассивного информирования личный кабинет реализует посреднические функции.
- Здесь можно узнать, какие услуги начисляются и по каким тарифам.
- В личном кабинете указывается баланс по счетам за коммунальные услуги, а также есть возможность оплатить их в любой момент.
Для более точного расчета выплат пользователи обязаны ежемесячно предоставлять сведения со счетчиков. Указывать их тоже можно через личный кабинет. Дополнительно доступна поддержка клиентов и консультирование по любым вопросам.
Регистрация в личном кабинете ЖКХ Иркутск
Зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХ Иркутск могут только пользователи, которые являются реальными клиентами. Из-за этого форма регистрации требует ввести довольно много данных по пользователю:
- Название управляющей компании;
- Точный адрес;
- Номер лицевого счета;
- ФИО;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты.
Внимание! Иногда поле для названия управляющей компании работает некорректно. В идеале оно должно открывать список УК Иркутска. Если этого не произошло, самостоятельно прописать название не получится. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку до регистрации. После заполнения первой страницы для регистрации откроется поле для заполнения пароля и некоторых других сведений о пользователе.
Авторизация в личном кабинете
Вход в личный кабинет осуществляется по связке логин-пароль. Логином служит адрес электронной почты.
При необходимости можно восстановить пароль. Для этого потребуется указать адрес электронной почты и номер лицевого счета.
Как удалить личный кабинет ЖКХ Иркутск?
Удаление личного кабинета производится только по запросу в техническую поддержку. Самостоятельно деактивировать профиль невозможно.
Мобильное приложение
На базе Android работает мобильное приложение, ссылку на который можно найти на странице ЖКХ Иркутск. Также приложение самостоятельно можно найти через Google Play, называется оно IRKPK. Функционал мобильного приложения практически полностью совпадает с браузерной версией сайта, но адаптирован под небольшой экран гаджетов.
Регистрацию необходимо проходить на полной версии сайта, так как в приложении эта функция недоступна. Вход осуществляется по тем же параметрам, что и для полного личного кабинета.
Передача показаний счетчиков через личный кабинет
Одной из главных опций личного кабинета является возможность передавать показания счетчиков в режиме онлайн. Для этого необходимо зайти во вкладку «Приборы учета» и выберите нужное оборудование. Дата при передаче автоматически проставляется сегодняшняя, записывать нужно только целое число, которое отображается на счетчике.
Для передаче показаний не обязательно быть зарегистрированным пользователем системы. ЖКХ Иркутск предлагает сэкономить время и людям, которые не хотят заводить профиль. Для этого с левой стороны от формы для авторизации размещена ссылка «Передать показания ИПУ». Пользователю открывается форма для заполнения данных.
В появившейся форме есть 2 вкладки, которые необходимы для корректной передачи данных. Если вы знаете название своей управляющей компании, стоит выбрать вкладку «По лицевому счету».
В остальных случаях – «По адресу».
В обеих формах указывается тип счетчика, в том числе и его серийный номер, местоположение оборудования, сведения о расходе услуги и собственные контактные данные.
В мобильном приложении и полной версии сайта есть вкладка «Услуги и оплата». Через нее осуществлялись онлайн платежи по коммунальным услугам. Однако в последнее время наблюдались сбои в работы системы оплаты, поэтому временно возможность внесения оплаты через личный кабинет убрали, но вкладку не деактивировали.
Клиентская поддержка через личный кабинет ЖКХ Иркутск
Пообщаться с технической поддержкой клиенты могут через электронную почту info@irkpk.ru. В названии письма пропишите слово «Вопрос», чтобы оно случайно не было принято за спам. Более оперативную консультацию можно получить по номеру 500100. Материал
- Официальный сайт: https://portalgkh.ru
- Личный кабинет: https://portalgkh.ru
- Телефон горячей линии: +7 3952 500-100