Онлайн ресурс делает рабочий процесс центра и собственников простым, для этого предлагается личный кабинет РАЦ Старый Оскол, где можно пользоваться различными возможностями. Даже не общаясь лично с сотрудниками можно получать всю новую информацию и пользоваться распространенными услугами. Расчетный центр для абонентов облегчает подсчеты, независимо от того, какая управляющая компания предоставляет услуги.
Как зарегистрироваться на портале
Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол требуется, чтобы можно было пользоваться беспрепятственным онлайн сервисом компании РАЦ, чтобы получить доступ в личный кабинет Старый Оскол необходимо прийти лично, вход будет доступен после заполнения документов. В дистанционном формате тоже можно зарегистрироваться, для чего вводится конкретная информация:
- ФИО абонента;
- email;
- данные паспорта.
После проверки документов на емейл поступит пароль для осуществления входа.
Авторизация на сайте
Чтобы в МУП РАЦ Старый Оскол пройти в личный кабинет вводится 6 значный счет из платежки. Он находится на квитанции или можно его узнать в информационной поддержке, а также при непосредственном посещении компании. Помимо этого, чтобы войти в РАЦ Онлайн Старый Оскол и использовать личный кабинет вводится пароль на вход. Авторизация в личном кабинете осуществляется в автоматическом режиме после ввода логина и пароля. Функционал личного кабинета поможет в онлайн режиме изменить пароль, если вы его случайно забыли, для этого потребуется только адрес email почты.
Как восстановить пароль
Если пользователь не может найти, где записал пароль, то доступ восстановить можно разными способами. Оптимальным вариантом будет самостоятельное восстановление через страницу входа, где достаточно указать 6 значный номер счета. Ниже вводится email почта, куда и поступит новый пароль. Сразу же после авторизации в настройках нужно поменять тот пароль, что пришел на другой и запомнить его.
Как сменить адрес электронной почты
Если нужно изменить e-mail, то достаточно перейти в профиль пользователя и найти соответствующий раздел. Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол при необходимости поможет разобраться с этой ситуацией. В открывшемся окошке нужно ввести старый электронный адрес и новый адрес дважды, после чего вводятся цифры с картинки и изменения сохраняются, иначе адрес поменян не будет.
Функциональные особенности
В РАЦ Старый Оскол личный кабинет предлагает клиенту узнавать своевременно всю информацию по своему жилищу. Предлагается просмотреть все расчеты за ЖКХ. Благодаря уникальному сервису жители могут увидеть следующие сведения:
- подробное описание жилого помещения;
- объемы потребления;
- оплаты по квитанциям ежемесячные;
- наличие переплаты и задолженности по различным услугам в отдельности;
- начисления по платежам.
Зайдя в личный кабинет РАЦ Старый Оскол, отправляются данные своевременно. Эти показания по счетчикам отправляются в аналитический сервис, сформировывается общая платежка. Чтобы оплатить по квитанциям, нужен вход в личный кабинет, где по карте осуществляется оплата. Так же оплатить квитанции можно при личном посещении банка.
Отправка показаний по счетчикам
За пять дней до окончания месяца, примерно 24 числа владельцы квартир и домов обязаны осуществить в РАЦ Старый Оскол вход в личный кабинет, занести в соответствующие поля показания. Именно по представленным цифрам будут производиться подсчеты за использованные услуги потребителем. Абоненту поступит платежка в электронном виде.
Когда данные передаются посредством ЛК, можно говорить о высокой точности их, а для пользователя процесс не трудозатратный. Чтобы отправить данные по показаниям счетчиков, рекомендуется зайти в кабинет пользователя. Открывается специальная форма, ее требуется заполнить. По ней представлен ряд услуг. Чтобы увидеть, как выглядит таблица, достаточно в РАЦ Онлайн Старый Оскол нажать на кнопку «войти в ЛК». Потребитель увидит столбцы с услугами, тарифом, заводским номером, который есть на любом приборе учета с датой занесения его, предыдущими показаниями. Пустой графой является «Новое показание», эти цифры вводятся пользователем.
Когда вы вошли в РАЦ личный кабинет Старый Оскол, чтобы передать показания, необходимо еще раз просмотреть насколько правильно введены данные. После введения показателей нажимается кнопка «Внести показания». После обработки всех сведений будет доступен результат. Прием данных осуществляется целых пять дней. В остальное время показания не примутся, форма их не пропустит. Так же нельзя произвести изменения, если дата проверки уже прошла по определенному счетчику. Этот счетчик в списке не появится. Нужно проверить счетчик или произвести его замену, после чего поехать непосредственно в РАЦ.
Это самый удобный способ передавать показания по имеющимся в жилом помещении приборам учета. Каждый клиент может пользоваться этим сервисом, который менее трудозатратный и безошибочный способ для передачи показаний. Абонент самостоятельно снимает показания в квартире или в частном доме и передает их за текущий расчетный месяц. Обработка платежей осуществляется быстро. Показания передаются целым числом. Если передача осуществляется непосредственно через пункт приема, то необходимо отрезать талон от платежного документа, заполнить данные и бросить его в ящик, который для этого специально имеется.
Проведение оплаты по счетам
Оплата услуг ЖКХ осуществляется на пользовательской страничке. В личном кабинете есть специальная кнопка «Оплата счета». В форме появятся графы для введения суммы и для введения шестизначного номера счете абонента. При попадании клиента в систему платежей вносятся данные по карте:
- какая платежная система используется;
- указать номер действующей карты;
- код с обратной стороны;
- ФИО собственника.
Если карта имеет технологию защиты 3d-secure, то нужно будет ввести пароль, который придет в виде sms-сообщения на телефон. В личном кабинете информация будет отображаться намного позже, так как требует обработки. Чтобы посмотреть начисление, нужно перейти в историю начислений, а также там можно посмотреть историю выполненных платежей. Если требуется получить справку, то нажимается кнопка показать, сведения отражаются в таблице и по каждой строчке можно получить подробную информацию.
Сформировать платежку
В разделе «Печать квитанций» формируется единая платежка. Нажав на «Сформировать квитанцию» появится период, который нужно выбрать. По желанию доступна распечатка жилищно-коммунальных квитанций. Любые настройки производятся в РАЦ Онлайн Старый Оскол, а через личный кабинет передать еще и показания по счетчикам.
Установка приложения для мобильного телефона
К сожалению, мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол еще не разработано и не выпущено. Не совсем удобно для абонентов, однако в дальнейшем, возможно, эта проблема будет исправлена, а пока передача показаний счетчиков осуществляется другими способами.
Что можно делать в личном кабинете
Личный кабинет клиента используется не только для оплаты счетов, он имеет и другие возможности:
- можно просматривать, сколько денег находится на счету;
- проверять расходы;
- отслеживаются любые действия, которые проводились через клиентский кабинет;
- в специальном разделе приходят уведомления и специальные предложения для клиента;
- в РАЦ личный кабинет Старый Оскол оплата производится быстро и просто;
- можно посмотреть цены на данный момент;
- можно связаться с представительством фирмы, для этого есть специальный Messenger;
- в настройках вносятся корректировки и изменяются персональные данные.
Любой зарегистрированный пользователь РАЦ Старый Оскол может в личный кабинет войти и пользоваться всеми инструментами, представленными на сайте.
Когда личный кабинет становится ненужным
Иногда у абонента возникает вопрос о том, как отключить личный кабинет. На самом деле это простая процедура и чтобы ее произвести, нужно лично посетить офис компании или обратиться в службу техподдержки пользователей.
Соблюдение основных мер безопасности
Чаще всего абонент заходит в РАЦ Онлайн Старый Оскол личный кабинет для оплаты квитанций, поэтому он может быть уверенным в том, что любые манипуляции с участием банковских продуктов проводятся безопасно через авторизационный сервис. Чтобы платеж был выполнен, потребуется ввести данные карты. Они не сохраняются на сервере, платеж идет по защищенному протоколу, что говорит о серьезной степени безопасности. Банковские каналы защищены и вся информация, проходящая по ним тоже. Можно смело пользоваться банковской картой и оплачивать платежи, если формирование квитанций уже произошло.
Поддержка клиентов
Если у пользователя возникают какие-либо вопросы или проблемы с использованием основного сайта, то можно заполнить форму обратной связи и специалист в кратчайшее время свяжется с вами. Форма достаточно простая, в ней необходимо описать, что именно не нравится или не устраивает в работе, четко сформулировать свой вопрос. В пустых строчках вносятся данные телефона, почты и лицевого счета, остальные поля можно заполнять по желанию. Сразу же после того как вы нажмете на кнопку отправить, она поступит в информационный центр и будет рассмотрена.
При возникновении каких-либо затруднений можно позвонить на горячую линию по номеру 74725463027. Консультация со стороны сотрудников абсолютно бесплатная, ответ на вопрос поступит полный, исчерпывающий. При необходимости можно отправить документы факсом на 74725425490. Оплачивать квитанции таким способом комфортно и удобно, не придется простаивать очереди в банках. Наличие такого центра в муниципальном районе помогает избавить жителей от различных проблем.
- Официальный сайт: http://oskolrac.ru
- Личный кабинет: https://lk.oskolrac.ru
- Телефон горячей линии: +7 472 546-30-38