Жители Омска, которые получают и оплачивают услуги ОАО «ОмксВодоконал», могут на официальном сайте организации создать Личный кабинет. Он станет Вашим офисом персонального обслуживания.
Возможности Личного кабинета ОмксВодоконал
Личный кабинет ОмскВодоканал упростит жизнь для физических лиц и сбережет время. Потому что, не выходя из дома, можно решать следующие задачи:
- Узнать о сумме подлежащей оплате. Получить сведения о задолженности или переплате, если таковые имеются;
- Следить за историей начислений и платежей. Вы сможете просматривать ежемесячные начисления за услуги и произведенные платежи — размер и дату оплаты;
- Получить информацию о том, какие показатели учитываются при расчете. Если допущена ошибка или произошли изменения — можно своевременно сообщить, и оператор учтет это при расчете;
- Каждый месяц собственноручно вносить показания счетчиков;
- Установили новый счетчик, оформите заявку на документальное оформление через Личный кабинет. К Вам придут специалисты и введут прибор в эксплуатацию;
- Распечатать самостоятельно квитанцию на оплату. В таком случае не нужно будет ожидать, когда ее доставят или переживать о ее потере.
Эти действия можно совершать круглосуточно в сети Интернет. Когда и где удобно, без суеты и очередей.
Регистрация в Личном кабинете ОмксВодоконал
Чтобы ощутить удобство Личного кабинета, прежде всего нужно зарегистрироваться на портале ОАО «ОмскВодоканал». Для этого требуется совершить следующий порядок действий:
- Открыть сайт ОАО «ОмскВодоканал»;
- В верхнем правом углу нажать на значок Личный кабинет;
- Откроется страница Регистрация нового пользователя. Заполните ее;
- Логин — настоящее или придуманное имя клиента;
- Пароль — слово и набор знаков для защиты информации.
- Адрес электронной почты. На него придет пароль активации;
- Персональные данные абонента. Для удобства заполнения нажмите на значок Воспользуйтесь краткой справкой по заполнению формы. Это поможет легко и безошибочно внести информацию;
- Поставьте отметку, если Вы согласны на обработку указанных сведений;
- Введите символы кода;
- В случае, если прошли регистрацию, то откроется страничка Вашего Личного кабинета.
Авторизация в личном кабинете
Когда у Вас возникнет необходимость воспользоваться информацией с Личного кабинета ОАО «ОмскВодоканал», пройдите авторизацию.
Для этого понадобятся два параметра, которые важно было запомнить при регистрации:
- Логин;
- Пароль.
Вписывайте их в поля и нажимаете на кнопку Войти.
Мобильное приложение личного кабинета ОмксВодоконал
Мобильное приложение Личного кабинета, которое устанавливается на телефон или компьютер, дает возможность оперативно узнавать информацию и ею управлять.
Обладатели мобильного приложения первыми узнают новости. Водоснабжающая компания будет присылать сведения о лицевом счете, объявлять о сроках плановых и аварийных отключений воды, о качестве питьевой воды и о других событиях.
Клиентская поддержка через кабинет
Служба клиентской поддержки ОАО «ОмскВодоканал» обеспечивает связь между организацией и клиентами.
Благодаря регистрации в Личном кабинете, в любое время, Вы сможете:
- Получить ответы на вопросы о тарифах и нормативах, о расчетах и способах оплаты;
- Решать проблему удаленно по телефону или по электронной почте. При необходимости операторы пришлют специалиста на дом;
- Узнать об изменениях в законодательной базе;
- Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и оставить информацию о качестве оказанной услуги;
- Написать жалобу и получить ответ в электронном виде и в бумажном.
Как отключить личный кабинет?
Преимущества пользования Личным кабинетом неоспоримы. Но иногда возникают ситуации, когда нет необходимости в дальнейшем его использовании. Причинами могут быть: смена места жительства, другой член семьи занялся ведением счетов, отпала необходимость.
В таком случае отключаем эту функцию. Шаги такие:
- Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля;
- Найдите раздел Настойки и откройте;
- Выберите значок Удалить личный кабинет;
- Дайте согласие на удаление.
Правила безопасности и конфиденциальности
Клиент предоставляет свои данные и дает согласие на обработку при прохождении процедуры регистрации. Надо иметь ввиду, что любое время Вы можете отозвать это согласие.
ОАО «ОмскВодоканал», на основании законодательных актов РФ, при работе с персональными данными гарантирует защиту прав клиентов.
Компания использует сведения, исключительно связанные с деятельностью «ОмскВодоканал». Обязуется организовать надлежащее хранение данных и удаление неактуальных.
Можете быть уверены, что компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность клиенской базы, не распространяет ее и не передает третьим лицам. Материал
- Официальный сайт: http://www.omskvodokanal.ru
- Личный кабинет: https://abon.omskvodokanal.ru/ab
- Телефон горячей линии: +7 381 253-00-11