Личный кабинет Газэкс

Акционерное общество Газэкс является группой компаний, занимающейся поставкой газа населению Свердловского региона, начиная с 1965 года. Организация поставляет сжиженный и природный газ как физическим, так и юридическим лицам. Для облегчения процесса взаимодействия с абонентами на официальном сайте предприятия Газэкс предусмотрена регистрация личного кабинета. Благодаря созданию учётной записи становятся доступны такие функции, как проверка баланса на лицевом счёте, просмотр задолженности и оплата услуг.

Личный кабинет Газэкс

Регистрация личного кабинета

Персональным профилем можно воспользоваться только после того, как абонент заключит соглашение с компанией Газэкс на предоставление услуг. Чтобы зарегистрировать учётную запись, нужно следовать такой инструкции:

Регистрация личного кабинета

  1. Войти на страницу официального сайта предприятия gazeks.com.
  2. Нажать на клавишу «Личный кабинет».
  3. В открывшейся форме кликнуть по надписи «Регистрация». Можно перейти по прямой ссылке https://lk.gazeks.com/User/RegisterRequest.
  4. Прочесть правила использования персонального аккаунта.
  5. Указать в регистрационной анкете персональные данные, запрошенные системой.
  6. Нажать на кнопку с надписью «Зарегистрироваться».
  7. В специальном окне записать проверочный код, полученный в SMS-сообщении.

Когда регистрационная процедура будет завершена, на портале будут автоматически сгенерированы идентификационные реквизиты. Они должны использоваться в дальнейшем для авторизации в личном кабинете на портале компании Газэкс.

При заполнении регистрационной анкеты абонент должен указать такие сведения:

  • имя (используя буквы латинского или русского алфавита);
  • номер мобильного телефона, указанный в соглашении на предоставление услуг (10-значный номер без приставки +7 или 8);
  • реквизиты пароля (их следует ввести дважды, чтобы подтвердить использование);
  • 11-значный абонентский счет (его можно посмотреть в платёжных документах или пользовательском соглашении);
  • символы, записанные в капче.

Во время прохождения регистрационной процедуры требуется введение одного абонентского счёта. Остальные можно привязать к учетной записи позднее. В случае изменения контактного телефонного номера, указанного в договоре на обслуживание, необходимо провести привязку к лицевому счёту другого номера. Для этого нужно обратиться к сотрудникам абонентского пункта. Иначе клиенту не удастся получить код для активации и реквизиты пароля.

Кроме того, при прохождении регистрации необходимо поставить отметку в специальном окошке, дав таким образом согласие на обработку персональных данных. Подтверждение намерений осуществляется вводом активационной комбинации, полученной в SMS-сообщении. Клиент может самостоятельно выбрать пароль, используемый в дальнейшем для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в учётной записи, нужно выполнить такие действия:

Вход в личный кабинет

  1. На официальном сайте компании, расположенном по адресу gazeks.com, нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет» для перехода в форму авторизации.
  2. На открывшейся странице заполнить соответствующие строки логином и паролем, которые были указаны во время прохождения регистрационной процедуры.
  3. Кликнуть по кнопке «Войти».

Восстановление пароля

Если идентификационные реквизиты были потеряны, можно воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному профилю, используя мобильный номер, привязанный к кабинету. Для этого нужно на странице авторизации под формой входа нажать на клавишу с надписью «Забыли пароль?».

Восстановление пароля

На экране откроется окошко, где следует записать свой мобильный телефон (не используя 8 и код государства), после этого кликнуть по кнопке «Отправить». Далее надо ввести в специальной строке код, полученный в SMS. Если все данные введены правильно, абонент может осуществить выбор нового логина и пароля.

Функции персонального профиля

Цель создания учётной записи на портале компании Газекс заключается в оптимизации сотрудничества между потребителем и поставщиком услуг. Зарегистрированным абонентам предоставляется возможность осуществления таких действий с помощью личного кабинета:

  • мониторинг информации относительно лицевых абонентских счетов, открытых пользователем, а также указание адреса, ИПУ, площади объекта;
  • присоединение счетов к активному профилю;
  • получение сведений по поводу расчетов с организацией;
  • просмотр информации о проведенной оплате;
  • формирование отчетной документации;
  • дистанционная оплата услуг с помощью банковской карты;
  • передача показаний с учётных устройств;
  • просмотр справочных сведений;
  • использование для оплаты электронных квитанций;
  • получение специализированной консультации, используя услугу «Обратная связь»;
  • внесение коррективов в персональную информацию.

Абоненты, которые не были зарегистрированы в системе, могут пользоваться функционалом сервиса только частично:

  • скачивать бланки заявок, обращаться к сотрудникам компании;
  • получать информацию относительно тарифов, существующих на текущий момент;
  • знакомиться с расписанием по проведению технического обслуживания ИПУ;
  • просматривать контакты абонентских пунктов.

Как передать показания и оплатить услуги компании с помощью учётной записи

Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может отправить данные с учётного прибора в компанию и внести плату за потреблённый газ. Чтобы это сделать, нужно следовать такой инструкции:

  1. На основной страничке персонального аккаунта в левом меню перейти во вкладку «Показания».
  2. Нажать на клавишу с надписью «Передать показания».
  3. Ввести показания с учётного устройства, указав целое число, которое находится перед запятой.
  4. Кликнуть по кнопке «Сохранить».
  5. Нажать на подпункт «Взаиморасчёты», после чего навести курсор на клавишу «Оплатить».
  6. Переписать номер платёжного банковского средства, срок завершения его действия, CVV-код, расположенный на обороте карты.
  7. Для проверки успешности выполненной процедуры нужно перейти в раздел «Показания».

Важно! Встроенная платёжная система позволяет вносить оплату как за потребление газа, так и за техобслуживание газопровода, проходящего внутри дома.

Служба поддержки клиентов

При возникновении проблем в функционировании сервиса при работе с персональным профилем рекомендуется связаться с оператором службы технической поддержки. Можно отправить электронное письмо на адрес организации lk@gazeks.com, описав подробно ситуацию.

Кроме того, для общения с оператором техподдержки можно воспользоваться обратной связью, расположенной в личном кабинете. Сотрудник ответит на поставленный вопрос на протяжении часа после отправки сообщения. В письме должна быть указана версия браузера, используемая клиентом.

Важно! Для ускорения решения проблемы рекомендуется дополнить сообщение скриншотом с изображением проблемы.

Также для получения консультации по интересующему вопросу можно позвонить на горячую линию по номеру телефона +7 343 266 94 96. В аварийной ситуации можно воспользоваться номером экстренной службы – 112. Материал

  • Официальный сайт: http://gazeks.com
  • Личный кабинет: https://lk.gazeks.com
  • Телефон горячей линии: +7 343 266-94-96, 112 — вызов экстренных служб (даже при отрицательном балансе)
Поделиться с друзьями