ТНС Энерго Воронеж – поставщик электроэнергии в Воронеже и Воронежской области. Сравнительно недавно компания ввела функцию оплаты счетов непосредственно через официальный сайт, зарегистрировавшись в Личном кабинете.
Возможности и функции Личного кабинета
Личный кабинет позволяет пользователю иметь доступ к таким операциям как:
- Оплата счетов за электроэнергию при помощи банковских карт систем Visa и MasterCard.
- Передача показаний домашнего счетчика потребления электроэнергии.
- Просмотр личной истории начисления платежей за выбранный период.
- Просмотр истории зафиксированных показаний счетчика потребления электроэнергии.
- Просмотр истории совершенных платежей за определенный период.
- Работа с квитанциями об оплате электроэнергии.
Кроме того через Личный кабинет можно подключить услугу «Электронная квитанция» от «ТНС энерго Воронеж». В день формирования квитанция будет приходить на указанный при регистрации почтовый ящик. Прямо в квитанции содержаться активные ссылки для перехода на сервис оплаты, а также на страницу передачи показаний счетчика. Клик по полю квитанции с конечной суммой позволяет оплатить стоимость электроэнергии по данной квитанции с помощью банковской карты.
Регистрация в Личном кабинете ТНС энерго Воронеж
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте компании и получить данные для входа в личный кабинет, нужно заполнить форму регистрации. В ней указываются такие данные:
- Номер лицевого счета. Его можно найти на квитанции по оплате электроэнергии.
- Поле «Оплачено». В поле регистрации «Оплачено» необходимо ввести сумму последнего совершенного платежа, которая указана в квитанции за предыдущий месяц.
- Адрес электронной почты. Электронная почта нужна для того, чтобы компания могла высылать уведомления пользователю, в том числе и данные для авторизации, которые придут в первом сообщении от компании после регистрации. Е-меил вводится дважды чтобы избежать ошибки и перепроверить данные.
- Капча. В самое последнее поле вводится капча с картинки. Это один из распространенных и вполне надежных способов защиты информации.
После успешной проверки системой внесенных данных, на электронную почту будет выслано письмо с указанием логина и пароля для входа на сайт.
Если данная система регистрации не сработала, и письмо не пришло или же поступило уведомление о невозможности регистрации по внесенным данным, нужно обратиться в отделение ПАО «ТНС Энерго Воронеж». Там разберутся, в чем проблема. При себе обязательно нудно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Авторизация в системе
После регистрации на почту пользователя приходит письмо, котором указаны данные для входа в Личный кабинет. Собственно логином авторизации служит номер лицевого счета абонента, пароль же составляется уникальный. Если по какой-либо причине пароль был утерян или скомпрометирован его всегда можно восстановить или изменить через сайт компании.
Мобильное приложение
Мобильное приложение «ТНС энерго» доступно в магазинах Google Play и App Store для соответствующих операционных систем мобильных устройств. Приложение значительно упрощает взаимодействие с компанией, так как проверить состояние лицевого счета и оплатить квитанцию моно даже сидя на работе при помощи мобильного телефона.
Также можно использовать мобильное приложение «A3», которое также доступно в Google Play и App Store. В разделе «Электроэнергия» в списке поставщиков услуги нужно выбрать «ТАС энерго Воронеж». Работа с приложением «A3» чуть более удобна пользователю, так как через это приложение можно оплачивать все виды жилищно-коммунальных услуг, а также всевозможные штрафы.
Также, следует заметить, что сам сайт адаптирован для работы на экранах мобильных устройств. Обновленная версия личного кабинета получила более крупный шрифт и новую удобную систему навигации.
Поддержка потребителей ТНС энерго Воронеж
В Личном кабинете предусмотрен отдельный чат со специалистами, в котором пользователь может подать обращение. Также связаться с компанией можно через странички в социальных сетях, центры обслуживания потребителей и электронную почту. Материал
- Официальный сайт: https://voronezh.tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.voronezh.tns-e.ru/
- Телефон горячей линии: 8 (473) 202-08-33