Акционерное общество «НЭСК» – крупный поставщик энергии в Кубань. Деятельность независимой энергосбытовой компании началась еще в 2003-м году – тогда компания была зарегистрирована как юридическое лицо. В 2006-м году организации был присвоен статус «гарантирующий поставщик». В настоящий момент учреждение ведет активную деятельность по обеспечению Краснодарского края необходимой энергией.
Главный вектор развития организации – покупка и направление электроэнергии в оптовых и розничных вариантах. «НЭСК» работает с физическими и юридическими лицами, что расширяет сферу влияния компании и является гарантом ее надежности. Более детальную информацию по истории, тарифным планам, для кредиторов и спонсоров – предоставляет официальный сайт АО «НЭСК».
На главной странице пользователь найдет дифференцированные разделы для юридических и физических лиц. Это сделано для актуальной оптимизации под конкретные запросы клиента, которые у отдельных граждан и предпринимателей разные.
Вход в личный кабинет НЭСК
Чтобы попасть в зону приватных данных – личный кабинет, необходимо выполнить серию стандартных действий. Попав на официальный сайт «НЭСК» по ссылке, под логотипом компании пользователь обнаружит выделенное синим «Личный кабинет гражданина-потребителя».
После перехода по этому значению откроется новая страница, где в специальные поля нужно ввести логин и пароль, полученные в процессе регистрации.
Регистрация личного кабинета НЭСК
Если пользователь является клиентом «НЭСК», но еще не имеет профиля в личном кабинете, ему следует получить аутентификационные сведения. Для этого на указанной выше странице авторизации рекомендуется выбрать значение «Зарегистрироваться». При совершении этого действия будет предложено заполнить формуляр с личными данными.
Для начала необходимо ввести номер лицевого счета, который отображен в договоре с организацией. Затем из предложенного перечня выбрать обслуживающий филиал. Для полной детализации рекомендуется ввести адресные сведения.
Далее пользователь самостоятельно придумывает значения логина и пароля, повторяет их, вводит код с картинки. В момент нажатия клавиши «Отправить» на адрес электронной почты, который был внесен в формуляр, будет выслано сообщение с просьбой пройти по ссылке для подтверждения регистрации. При успешном выполнении вышеперечисленного алгоритма область частных сведений будет создана и доступна. Каждое новое посещение необходимо вводить данные на странице авторизации.
Возможности личного кабинета
Кабинет дифференцирован на несколько разделов для удобства пользования. Каждый из них отвечает за свой функционал – ввод показаний, оплата, распечатка квитанций. Профиль можно редактировать по желанию, выбирать расцветку, оформлять.
Если пользователю нужно ввести показания счетчика, он выбирает соответствующий раздел. Далее вводятся необходимые данные, затем нажимается клавиша «Проверить». После не длительного анализа поступивших сведений, клиенту будет предложено оплатить счет.
Для передачи сведений по счетчикам в компанию не обязательно иметь профиль в личном кабинете. На сайте присутствует специальное поле «Передать без регистрации».
Личный кабинет для физических лиц
В этой вкладке представлены опции ознакомления с конкретным филиалом, к которому привязан пользователь. Главным функциональным преимуществом использования личного кабинета является дистанционное обслуживание: для того, чтобы передать показания счетчиков достаточно иметь подключение к глобальной сети интернет. Ранее это требовало временных и финансовых затрат.
Кроме того, пользователь найдет детализацию потребления электроэнергии за определенный период, ранжированный список уже произведенных платежей, специальный расчетный калькулятор для суммы будущей оплаты. Также существует функция самостоятельной печати бланка, его заполнения и оплаты. Сервис также предлагает оплатить счета онлайн – при помощи банковского перевода.
Использование функционала сервиса позволит значительно лимитировать бюрократию и посещение филиалов компании. Основной корпус мероприятий, выполнение которых требовало совершить визит в офис АО «НЭСК» теперь доступен, не выходя из дома. Таким образом, происходит комплексная оптимизация дистанционной работы с клиентами и экономия ресурсов.
Личный кабинет для юридических лиц
Чтобы попасть в зону приватных сведений своей организации необходимо выбрать позицию «Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей» на официальном сайте «НЭСК». Далее значение «Личный кабинет».
Он немного отличается от страницы авторизации для гражданина-потребителя – здесь исключена возможность онлайн-регистрации. Аутентификационные сведения получаются при непосредственном визите в филиал. Предприниматель заполняет специальное заявление, после чего ему выдается пакет документов, включающий сведения для авторизации. Если эти данные теряются, восстановить их в режиме онлайн также не удастся.
Воспользуйтесь звонком по телефону горячей линии, если вам необходимо восстановить регистрационные данные для входа в личный кабинет в качестве юридического лица.
Восстановление данных для входа
Если клиент вводит сведения для аутентификации, но вход в зону приватных данных не предоставляется, необходимо выполнить следующие действия:
- Провести тщательную проверку точной последовательности вводимых символов;
- Удостовериться в верно выбранном языке раскладки клавиатуры;
- Сравнить чередование строчных и заглавных символов;
- Проверить, активна ли клавиша Caps Lock на клавиатуре (слева). Если да – отключить.
Если повторный ввод с тщательной проработкой значений логина и пароля не дает успешного результата, необходимо пройти процедуру восстановления данных. На странице авторизации в личном кабинете для гражданина-потребителя нежно выбрать позицию «Восстановить пароль».
После чего пользователю будет предложено ввести номер лицевого счета и адрес электронной почты.
При нажатии клавиши «Выслать ссылку для смены пароля» на email придет письмо, в котором будет содержаться ссылка. После перехода по ней, клиенту будет предложено создать новые данные, которые будут актуальны для каждого последующего визита.
Мобильное приложение НЭСК
Произвести оплату за электроэнергию можно через мобильный телефон с помощью мобильных приложений, адаптированных для Android и Iphone. Загрузить данные приложения можно бесплатно через Google Play или App Store.
В настоящее время данная услуга доступна для пользователей Билайн, Мегафон, МТС.
Клиентская поддержка пользователей
При возникновении технических вопросов, связанных с работой ЛК можно обращаться на электронную почту компании НЭСК sio@nesk.ru. Вопросы, связанные с оплатой и объемами начислений по потребленной электроэнергии, нужно обращаться в филиалы компании, которые располагаются в непосредственной близости к конкретному потребителю. Материал
- Официальный сайт: https://www.nesk.ru
- Личный кабинет: https://sis.nesk.ru
- Телефон горячей линии: +7 861 992-70-00