Личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет своим клиентам широкие возможности:
- контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
- оплата услуг без комиссии и переплат;
- детализация платежей за каждый месяц;
- подача обращений, претензий и жалоб;
- обратная связь и поддержка клиентов компании;
- поиск ближайшего отделения обслуживания;
В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.
О компании
В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.
Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.
Вход и регистрация
Регистрация физических лиц
Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):
- Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
- Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;
- Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
- Итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
- Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.
Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.
Вход для физических лиц
В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:
- Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
- В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
- Нажмите войти.
Регистрация юридических лиц
Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.
- Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
- Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
- Придумайте и занесите пароль в базу два раза;
Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.
- Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
- Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.
После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда.
Вход для юридических лиц
Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:
- Воспользуйтесь прямой ссылкой;
- Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
- Далее кликните на «Войти».
На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.
- Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
- Заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;
Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.
Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.
- В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
- Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
- Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.
Личный кабинет ОО
Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:
- Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или перейдите по этой ссылке;
- Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
- Нажмите войти.
По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.
Услуги
В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:
- передать показания счетчика через Интернет
- внести данные в мобильном приложении через смартфон
- зайти через раздел Госуслуг
- позвонить в контактный центр
- воспользоваться ТСО
Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:
- номер счета плательщика
- дата оплаты
Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.
На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.
Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.
Гражданам доступен общий ряд услуг:
- Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии. Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.
- Продажа электротехнической продукции.
- Производство сантехнических работ. В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.
- Непосредственно установка счетного прибора. С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.
- Услуги страхования. Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».
- Установка отвода и молниезащиты. Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники.
Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги: - Абонентское обслуживание узла учёта. АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.
Контакты
В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:
- возможной аварии на электростанции;
- отключение света;
- режиму ремонтных работ на объекте;
- вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
- занесению счетчиков электроэнергии;
- возможным льготным условиям.
Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков: 8(800) 550-00-55
Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором: +7 (495) 981-981-9
С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру: 8 (499) 550-9-550
Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30. Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106. Email: info@mosenergosbyt.ru. Материал
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
- Телефон горячей линии: +7 (495) 98-19-819