Личный кабинет БСК (Белгородэнергосбыт)

БСК – это Белгородская городская ЭнергоСбыт компания. Для своевременного информирования клиентов об обновлениях и тарифах организация создала сайт, а через какое-то время появился личный кабинет, чтобы пользователи могли самостоятельно контролировать свои счета, не выходя из дома.

Регистрация и вход в личный кабинет БСК (Белгородэнергосбыт)

Возможности личного кабинета

Личный кабинет БСК

Функционал личного кабинет БСК делится условно на 2 подпункта:

  1. Информационная составляющая, дает возможность просматривать информацию о текущем балансе, последних платежах и показаниях. В личном кабинете можно проверить, как менялся график электропотребления и многие другие новости.
  2. Оперативная составляющая призывает пользователей своевременно вносить показания по счетчикам, а также дает возможность оплатить услуги компании онлайн.

 

Несмотря на то, что оперативная составляющая наиболее значимая для пользователей, занимает она всего 2 раздела от общего вида личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете Белгородэнергосбыт

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только текущие пользователи компании, так как для создания учетной записи требуется указать лицевой счет. Его можно посмотреть в квитанции на оплату услуг.

В квитанции от БСК эта информация находится в верхней части бланка, в общей квитанции РРКЦ – под частью с контактно-справочной информации в правой части бланка, а в общей квитанции АБ Россия – в нижней части перечисления поставщика услуг, указанная как Л/СЧ Белгородэнергосбыт.

БСК личный кабинет

Также при регистрации указываются

  • ФИО пользователя,
  • электронная почта,
  • пароль.

При успешной регистрации на электронную почту придет письмо со ссылкой для активации, после чего личный кабинет будет доступен для пользования.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации в личном кабинете необходимо указать пароль, придуманный в процессе регистрации, а также лицевой счет. Обязательно запомните или сохраните информацию о лицевом счете. Пароль можно восстановить при доступе к электронной почте.

Регистрация и вход в личный кабинет БСК

Управление личным кабинетом БСК

Наиболее востребованными для пользователя разделами являются «Состояние счета» и «Передача показаний». Во вкладке «Передача показаний» ежемесячно необходимо в пустой графе указывать целое число со счетчика. Дата высвечивается автоматически и отображает число внесение показаний. После записи обязательно необходимо нажать «Сохранить». Таким образом показания счетчика будут переданы в базы Белгородэнергосбыта, а также отобразятся в личном кабинете в разделе «История показаний».

Личный кабинет БСК

Во вкладке «Состояние счета» находится не только сумма баланса или задолженности, но и подвкладка «Оплата». В ней производится расчет к оплате, который можно распечатать как квитанцию и оплатить наличными в пунктах приема. Вносить платеж можно не только сразу после внесения новых показаний. Если существует задолженность, клиент может поставить галочку напротив пункта «Погасить только долг». В квитанции отобразится сумма задолженности с начисленной пеней. Новые показания не будут приплюсованы к этой сумме.

Как только на сайте будет сформирована квитанция к оплате необходимо нажать «Дальше» и выбрать способ оплаты. Отдельно представляется поле для клиентов РайффайзенБанка. Но система оплаты остается примерно одинаковой и для других банков. Появятся поля для введения реквизитов банковской карты, а также номера телефона. На него придет СМС-код для подтверждения операции.

После того, как на экране появится надпись «Операция прошла успешно», необходимо дополнительно «Вернуться в магазин». Из-за игнорирования данного условия деньги могут зависнуть в банке, а платеж не пройдет.

Клиентская поддержка через личный кабинет Белгородэнергосбыт

В личном кабинет в меню с разделами есть возможность «Задать вопрос». В этой вкладке открывается форма обратной связи, в которой указывается содержание вопроса и контактные данные. Также есть раздел с контактами компании, поэтому при необходимости можно лично обратиться в офис или позвонить по номеру горячей линии.

вход в личный кабинет БСК

Для того, чтобы пользователи смогли самостоятельно разобраться с работой личного кабинета, существует вкладка «Инструкция». Здесь подробно изложено пользование каждый разделом. Для наглядности каждый шаг сопровождается скриншотами действующего личного кабинета. Материал

Поделиться с друзьями